中文 (Chinese) FAQs

  • General Questions

    您可以在线注册电子借书证,或者在您的社区图书馆注册实体借书证。如需了解您是否符合注册借书证的资格,请访问我们的“获取借书证 (Get a Card)”页面。

    如需注册借书证,您需要提供您的姓名、家庭住址、邮寄地址(如适用)、手机号码、电子邮件地址和出生日期。如果您不希望在注册借书证时提供出生日期信息,请联系我们

    在线注册账户时,您必须提供电子邮件地址。获得借书证后,您可以随时删除或更改您账户中的电子邮件地址。如果您在社区图书馆注册账户,则无需提供电子邮件地址。

    电子借书证可用于访问在线资源和数字资料,您在注册时无需提供带照片的身份证件。实体借书证可用于借阅实体资料,您在注册时需要提供带照片的身份证件。Sno-Isle Libraries 接受以下带照片的身份证件:驾驶证、华盛顿州居民身份证、军人身份证、护照、工作证或学生证。

    您的借书证号码就是印在借书证背面的 14 位数字。如果您注册的是电子借书证,则在您完成借书证注册流程后,我们会将您的号码发送至您的电子邮箱 

    您可以在 Sno-Isle Libraries 应用程序中获取数字版条形码号码。点击主页右上角的借书证图标即可 

    如需更新、续借或更换您的借书证,请联系我们, opens a new window或访问您的社区图书馆 

    借阅限制

    您最多可以借出总计 300 件材料。请参见下方,了解针对每种格式的具体限制。

    实体资料(包括书籍、DVD、音乐 CD 和有声读物) 每张借书证最多借阅 300 份
    Hoopla 和
    每种服务每月最多借阅 15 份
    Kanopy 资料 每项服务每月有 15 票券
    • 票券用于播放 Kanopy 上的视频。每月会赠送您 15 张票券。每月 1 号会进行重置,未使用的票券不会叠加到下个月。

    注意:Kanopy Kids 不用票券即可访问。每个月可无限制地访问 Kanopy Kids 中的内容。

    Overdrive 资料 每张借书证每次可借阅 30 件材料。计入总计的 300 件材料限制
    Discover Pass 资料 每张借书证每次可借阅 1 份

    书籍、有声读物、CD 和 DVD:娱乐类 DVD 的借期为 7 天。其他所有实体资料的借期均为 3 周。根据借阅图书馆的限制,馆际互借的借期可能较短。

    台式电脑、便携式电脑和便携式 Wi-Fi 热点:台式电脑最多可借用 2 小时。便携式电脑及 Wi-Fi 热点可借用 21 天。

    Overdrive 资料:默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置,您可以在“设置 (Settings)”中将您的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

    Sno-Isle Libraries 不收取逾期费和损坏费 

    我们将对遗失的材料或缺失的部件收取更换费。针对遗失材料的费用仅适用于逾期 2 周或以上未归还的材料。如果归还的材料缺少一张光盘或其他部件,我们将收取缺失部分的费用 

    如果您归还遗失的材料或缺失的部件,我们将从您的账户中删除相应的费用,您也可以再次借阅图书馆的资料 

    如果遗失的材料或缺失的部件无法找回,则您需要在线上或前往图书馆支付费用 

    在默认设置下,您的 PIN 码为您手机号码的后 4 位数字 

    如需在您的线上账户中更改 PIN 码: 

    • 登录您的账户 
    • 输入您当前的 PIN 码、新 PIN 码或密码,然后确认新 PIN 码或密码 
    • 选择“保存密码 (Save Password)” 

    如需重设 PIN 码: 

    能,您可以在 Sno-Isle 目录预定材料,并在任何社区图书馆取阅这些材料。在您预定的资料到达图书馆后,您将有 7 天的时间进行取阅 

    如需预定材料,请启用“单击预定 (single-click holds)”功能,或遵循以下指示 

    1. 登录您的账户 
    2. 搜索您想要的材料 
    3. 点击“预定 (Place a Hold)” 

    如果您想要暂时冻结您的预定,以延迟取阅时间,您可以冻结预定,并保留您在等待名单上的名次。如果您不再需要预定的材料,您也可以取消预定 

    如需更改您的预定地点 

    1. 登录您的账户 
    2. 前往“我的借阅 (My Borrowing)”下的“预定 (On Hold)”页面 
    3. 在下拉菜单中,点击当前的取阅地点 
    4. 选择您期望的取阅地点 

    如果您的材料正在运输中,或已经到达预定书架,则您无法更改取阅地点 

    您一次最多可以预定 50 件实体材料,例如书籍和 DVD。该总数不包含状态为“已预定”或“已发运”的材料。 

    您一次最多可以预定 20 件 Overdrive 材料 

    您可以通过致电或访问您的社区图书馆, opens a new window来同意他人取阅您预定的材料。工作人员将询问您的借书证号码或账户信息,然后将您授权取阅材料的人员姓名添加至您的账户。您预定的材料始终只能由具有取阅权限的人员的账户借阅。 

    在材料到期的 3 天前,只要其他人未预定此材料,并且您的账户没有待付费用,材料将自动续借。自动续借最多可以持续 5 次。 

    您也可以手动续借您的材料 

    在材料到期的 3 天前,您将收到即将逾期/自动续借的电子邮件,以便您了解您的材料是否已经自动续借 

    您可以在您的线上账户中更改您的用户名。所有用户名必须是独一无二的 

    如需更改您的用户名 

    1. 点击此处登录您的账户 
    2. 在框格中输入您的新用户名 
    3. 点击“保存更改 (Save Changes)” 

    或者遵循以下步骤 

    1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。 
    2. 登录账户,然后在您用户名下的下拉菜单中选择“我的设置 (My Settings)” 
    3. “用户名 (Username)”下,点击“更改 (Change)” 
    4. 输入您的新用户名,然后点击“保存更改 (Save Changes)” 

    您可以通过在您的账户中启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能来追踪您借阅的所有材料的标题。一旦您启用此功能,系统将开始追踪您的材料。您可以随时启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能。启用此功能后,您将无法从借阅历史中删除材料。您的借阅历史仅对您可见 

    如果您借阅历史中的材料少于 100 件,则您可以点击页面顶部的排序选项对材料进行排序。如果您借阅历史中的材料超过 100 件,则您将无法使用排序功能 

    如需启用或禁用借阅历史 

    1. 登录您的账户 
    2. 打开菜单,点击“我的设置 (My Settings)” 
    3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下,找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置 
    4. 点击“更改 (Change)” 
    5. “借阅历史 (Borrowing History)”页面,点击当前设置以进行更改 
    6. 点击“保存 (Save)” 

    如果您选择禁用您的借阅历史,所有未添加到“已完成 (Completed)”书架或列表中的材料标题将被永久删除。“借阅历史 (Borrowing History)”功能不会显示 Sno-Isle Libraries 不再拥有的材料。如果您从目录中删除了某件材料的记录,则该材料也将从“借阅历史 (Borrowing History)”列表中移除 

    您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑,通过 OverDrive 借阅电子书和数字有声读物,OverDrive 为您提供了每种设备的入门指南,以帮助您完成借阅 

    您也可以使用 Overdrive 的 Libby应用程序来借阅数字资料。如需了解更多有关 Libby 使用方法的信息,请查看我们的《Libby 入门指南》文章 

    与我们聊天 

    发送电子邮件 

    • 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议,我们的图书馆工作人员将为您提供帮助 

    拨打电话 

    • 查阅“地点和营业时间 (Locations & Hours)”页面,获取您社区图书馆的电话号码和营业时间 
    • 有疑问?我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。您可以拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联系我们,工作人员的在线时间为周一至周五上午 7:30 至下午 4:30。 

    向我们发送短信 

    • 将您的问题编辑为短信发送至 (360) 810-5188。短信援助的回复时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要支付标准短信费用 

    预约图书馆工作人员会话 

    • 预约线上或线下图书馆工作人员会话。如果您在查找信息或使用技术方面遇到问题,您可以通过此类免费会话获取一对一帮助