中文 (Chinese) FAQs

  • General Questions

    您可以在线注册电子借书证,或者在您的社区图书馆注册实体借书证。如需了解您是否符合注册借书证的资格,请访问我们的“获取借书证 (Get a Card)”页面。

    如需注册借书证,您需要提供您的姓名、家庭住址、邮寄地址(如适用)、手机号码、电子邮件地址和出生日期。如果您不希望在注册借书证时提供出生日期信息,请联系我们。

    在线注册账户时,您必须提供电子邮件地址。获得借书证后,您可以随时删除或更改您账户中的电子邮件地址。如果您在社区图书馆注册账户,则无需提供电子邮件地址。

    电子借书证可用于访问在线资源和数字资料,您在注册时无需提供带照片的身份证件。实体借书证可用于借阅实体资料,您在注册时需要提供带照片的身份证件。Sno-Isle Libraries 接受以下带照片的身份证件:驾驶证、华盛顿州居民身份证、军人身份证、护照、工作证或学生证。

    临时卡可让您在难以提供身份或居住证明时,迅速开始使用图书馆资源。借书证则可以让您全面获取图书馆提供的所有内容,有效期五年,到期后我们会请您重新确认联系方式。

    借书证 临时卡
    以 2906 开头 以 TEMP 开头
    有效期 5 年 有效期 30 天
    最多可借 300 件实体物品 不可外借实体资料
    可使用打印服务 无打印服务
    可预订会议室和自习室 不可预订房间
    可访问所有研究数据库 无 NewsBank 线上报纸
    实体物品预约可保留 2 年,OverDrive 预约可保留 1 年 若未转为借书证,临时卡过期后,预约自动取消

    随时升级!在线或亲临任一 Sno-Isle 地点将临时卡转为借书证。

    您的借书证号码就是印在借书证背面的 14 位数字。如果您注册的是电子借书证,则在您完成借书证注册流程后,我们会将您的号码发送至您的电子邮箱。 

    您可以在 Sno-Isle Libraries 应用程序中获取数字版条形码号码。点击主页右上角的借书证图标即可。 

    如需更新、续借或更换您的借书证,请联系我们, opens a new window或访问您的社区图书馆。 

    借阅限制

    您最多可以借出总计 300 件材料。请参见下方,了解针对每种格式的具体限制。

    实体资料(包括书籍、DVD、音乐 CD 和有声读物) 每张借书证最多借阅 300 份
    Hoopla 和
    每种服务每月最多借阅 15 份
    Kanopy 资料 每项服务每月有 15 票券
    • 票券用于播放 Kanopy 上的视频。每月会赠送您 15 张票券。每月 1 号会进行重置,未使用的票券不会叠加到下个月。

    注意:Kanopy Kids 不用票券即可访问。每个月可无限制地访问 Kanopy Kids 中的内容。

    Overdrive 资料 每张借书证每次可借阅 30 件材料。计入总计的 300 件材料限制
    Discover Pass 资料 每张借书证每次可借阅 1 份

    书籍、有声读物、CD 和 DVD:娱乐类 DVD 的借期为 7 天。其他所有实体资料的借期均为 3 周。根据借阅图书馆的限制,馆际互借的借期可能较短。

    台式电脑、便携式电脑和便携式 Wi-Fi 热点:台式电脑最多可借用 2 小时。便携式电脑及 Wi-Fi 热点可借用 21 天。

    Overdrive 资料:默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置,您可以在“设置 (Settings)”中将您的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

    Sno-Isle Libraries 不收取逾期费和损坏费。 

    我们将对遗失的材料或缺失的部件收取更换费。针对遗失材料的费用仅适用于逾期 2 周或以上未归还的材料。如果归还的材料缺少一张光盘或其他部件,我们将收取缺失部分的费用。 

    如果您归还遗失的材料或缺失的部件,我们将从您的账户中删除相应的费用,您也可以再次借阅图书馆的资料。 

    如果遗失的材料或缺失的部件无法找回,则您需要在线上或前往图书馆支付费用。 

    在默认设置下,您的 PIN 码为您手机号码的后 4 位数字。 

    如需在您的线上账户中更改 PIN 码: 

    • 登录您的账户。 
    • 输入您当前的 PIN 码、新 PIN 码或密码,然后确认新 PIN 码或密码。 
    • 选择“保存密码 (Save Password)”。 

    如需重设 PIN 码: 

    能,您可以在 Sno-Isle 目录预定材料,并在任何社区图书馆取阅这些材料。在您预定的资料到达图书馆后,您将有 7 天的时间进行取阅。 

    如需预定材料,请启用“单击预定 (single-click holds)”功能,或遵循以下指示: 

    1. 登录您的账户 
    2. 搜索您想要的材料 
    3. 点击“预定 (Place a Hold)” 

    如果您想要暂时冻结您的预定,以延迟取阅时间,您可以冻结预定,并保留您在等待名单上的名次。如果您不再需要预定的材料,您也可以取消预定。 

    如需更改您的预定地点: 

    1. 登录您的账户。 
    2. 前往“我的借阅 (My Borrowing)”下的“预定 (On Hold)”页面。 
    3. 在下拉菜单中,点击当前的取阅地点。 
    4. 选择您期望的取阅地点。 

    如果您的材料正在运输中,或已经到达预定书架,则您无法更改取阅地点。 

    您一次最多可以预定 50 件实体材料,例如书籍和 DVD。该总数不包含状态为“已预定”或“已发运”的材料。 

    您一次最多可以预定 20 件 Overdrive 材料。 

    您可以通过致电或访问您的社区图书馆, opens a new window来同意他人取阅您预定的材料。工作人员将询问您的借书证号码或账户信息,然后将您授权取阅材料的人员姓名添加至您的账户。您预定的材料始终只能由具有取阅权限的人员的账户借阅。 

    在材料到期的 3 天前,只要其他人未预定此材料,并且您的账户没有待付费用,材料将自动续借。自动续借最多可以持续 5 次。 

    您也可以手动续借您的材料。 

    在材料到期的 3 天前,您将收到即将逾期/自动续借的电子邮件,以便您了解您的材料是否已经自动续借。 

    您可以在您的线上账户中更改您的用户名。所有用户名必须是独一无二的。 

    如需更改您的用户名: 

    1. 点击此处登录您的账户。 
    2. 在框格中输入您的新用户名。 
    3. 点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    或者遵循以下步骤: 

    1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。 
    2. 登录账户,然后在您用户名下的下拉菜单中选择“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“用户名 (Username)”下,点击“更改 (Change)”。 
    4. 输入您的新用户名,然后点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    您可以通过在您的账户中启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能来追踪您借阅的所有材料的标题。一旦您启用此功能,系统将开始追踪您的材料。您可以随时启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能。启用此功能后,您将无法从借阅历史中删除材料。您的借阅历史仅对您可见。 

    如果您借阅历史中的材料少于 100 件,则您可以点击页面顶部的排序选项对材料进行排序。如果您借阅历史中的材料超过 100 件,则您将无法使用排序功能。 

    如需启用或禁用借阅历史: 

    1. 登录您的账户。 
    2. 打开菜单,点击“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下,找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置。 
    4. 点击“更改 (Change)”。 
    5. 在“借阅历史 (Borrowing History)”页面,点击当前设置以进行更改。 
    6. 点击“保存 (Save)”。 

    如果您选择禁用您的借阅历史,所有未添加到“已完成 (Completed)”书架或列表中的材料标题将被永久删除。“借阅历史 (Borrowing History)”功能不会显示 Sno-Isle Libraries 不再拥有的材料。如果您从目录中删除了某件材料的记录,则该材料也将从“借阅历史 (Borrowing History)”列表中移除。 

    您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑,通过 OverDrive 借阅电子书和数字有声读物,OverDrive 为您提供了 每种设备的入门指南,以帮助您完成借阅。 

    您也可以使用 Overdrive 的 Libby 应用程序来借阅数字资料。如需了解更多有关 Libby 使用方法的信息,请查看我们的《Libby 入门指南》文章。 

    与我们聊天 

    发送电子邮件 

    • 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议,我们的图书馆工作人员将为您提供帮助。 

    拨打电话 

    • 查阅“地点和营业时间 (Locations & Hours)”页面,获取您社区图书馆的电话号码和营业时间。 
    • 有疑问?我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。您可以拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联系我们,工作人员的在线时间为周一至周五上午 7:30 至下午 4:30。 

    向我们发送短信 

    • 将您的问题编辑为短信发送至 (360) 810-5188。短信援助的回复时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要支付标准短信费用。 

    预约图书馆工作人员会话 

    • 预约线上或线下图书馆工作人员会话。如果您在查找信息或使用技术方面遇到问题,您可以通过此类免费会话获取一对一帮助。