• General Questions

    Borrowing History

    You can track returned physical items by enabling Borrowing History in your account. Once turned on, items are added automatically and cannot be deleted. Only you can view your history, and it does not include digital items.

    If your history has fewer than 100 items, you can sort them using the options at the top of the screen. Sorting is unavailable for histories with more than 100 items.

    To enable or disable Borrowing History:

    1. Log in to your account.
    2. Click My Settings in the menu.
    3. Under Account Preferences, find Borrowing History.
    4. Click Change.
    5. Select your preferred setting.
    6. Click Save.

    Disabling Borrowing History permanently deletes any titles not saved to your Completed Shelf or a list. Items removed from the catalog or no longer owned by Sno-Isle Libraries will also disappear from your history.

    Borrowing History vs. Completed Shelf

    Feature Borrowing History Completed Shelf
    Maximum number of titles Unlimited Unlimited
    Borrowed titles added automatically ✓  
    Includes digital items no ✓
    Facets no ✓
    Sorting ≤100 items ✓
    Shareable no ✓
    Shows discarded items no ✓
    Items can be deleted by customer no ✓

    Tracking Digital Borrowing History

    To track digital items, use the history feature in OverDrive or the reading history in Libby.

    Sno-Isle Libraries does not charge late fees or damage fees.

    Replacement fees are charged for lost items or missing pieces. The lost item fee is only applied once an item has been overdue for two or more weeks. Missing part fees are charged for items that are returned missing a disc or other piece.

    If a lost item or missing piece is returned, the fee is removed from your account and you can again check out library materials.

    If a lost item or missing piece cannot be found, you may pay the fee online or by visiting your library.

    Kanopy is an on-demand streaming video platform that lets library members borrow films, TV shows, educational videos and documentaries using a monthly ticket allowance. 

    hoopla Digital is a streaming video and digital entertainment service that offers free access to popular TV shows and movies. 

    We look forward to connecting with you! You can use the email icon located in the bottom left-hand side of our website footer or visit Email Sign-Up and Preferences to sign up for emails from Sno-Isle Libraries. Take a moment to share your reading and viewing preferences.

    図書館カードのお申し込みは、オンラインまたは地域の図書館で行うことができます。図書館カード申請資格は、「カードのお申込み」のページでご確認ください。

    図書館カードご登録の際には、氏名、住所、郵送先住所（該当する場合）、電話番号、電子メールアドレス、生年月日が必要です。生年月日を記入せずに登録をご希望になる場合は、お問い合わせにご連絡ください。

    オンラインでのアカウント登録の際には、電子メールアドレスが必要です。登録済みの電子メールアドレスは、図書館カード取得後、いつでも削除・変更することができます。地域の図書館でのご登録の場合、電子メールアドレスは必要ありません。

    オンライン図書館カードは、オンライン資料やデジタル資料を利用するためのものですので、身分証明書は必要ありません。物理的な貸し出しのための物理的カードの取得には、写真付き身分保証書が必要となります。写真付き身分証明書とは、運転免許証、ワシントン州身分証明書、軍人身分証明書、パスポート、作業用バッジ、学生証などです。

    온라인으로또는커뮤니티도서관에서 도서관카드에등록할 수 있습니다. 도서관카드의자격대상이되는지알아보려면 카드받기 페이지를방문하세요.

    도서관카드에등록하려면이름, 집 주소, 우편주소(해당되는경우), 전화번호, 이메일주소 및 생년월일을제공해야합니다. 생년월일을제공하지않고도서관카드에등록하려면저희에게문의하십시오.

    계정을온라인으로등록할 때 이메일주소는필수입니다. 도서관카드를얻은 후 언제든지계정의이메일주소를제거하거나변경할 수 있습니다. 커뮤니티도서관에등록할 때 이메일주소는필수사항이아닙니다.

    온라인도서관카드를얻는 데 ID는 필요없으므로, 온라인자원과디지털자료에액세스할 수 있습니다. 물리적자료를확인하는기능을포함하는물리적카드를얻기위해서는사진 ID가 필요합니다. 수락할 수 있는사진 ID의 예로운전면허, 워싱턴주 ID 카드, 군인 ID, 여권, 작업뱃지또는학생회카드가있습니다.

    Вы можете оформить читательский билет онлайн или в публичной библиотеке. Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение читательского билета, посетите нашу страницу Получить билет.

    Чтобы оформить читательский билет, вам необходимо указать свое имя, домашний адрес, почтовый адрес (если необходимо), номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения. Свяжитесь с нами, если вы хотите оформить читательский билет без указания даты рождения.

    Адрес электронной почты требуется при регистрации учетной записи онлайн. Вы можете в любое время удалить или изменить адрес электронной почты в своей учетной записи после получения читательского билета. Для регистрации в публичной библиотеке адрес электронной почты не требуется.

    Для получения читательского билета в онлайн-библиотеки, которая предоставляет доступ к онлайн-ресурсам и цифровым материалам, удостоверение личности не требуется. Для получения пластикового читательского билета, который дает возможность брать материалы на физических носителях, требуется удостоверение личности с фотографией. Примеры допустимых удостоверений личности с фотографией: водительские права, удостоверение личности штата Вашингтон, военный билет, паспорт, рабочий пропуск или студенческий билет.

    您可以在线注册电子借书证，或者在您的社区图书馆注册实体借书证。如需了解您是否符合注册借书证的资格，请访问我们的“获取借书证 (Get a Card)”页面。

    如需注册借书证，您需要提供您的姓名、家庭住址、邮寄地址（如适用）、手机号码、电子邮件地址和出生日期。如果您不希望在注册借书证时提供出生日期信息，请联系我们。

    在线注册账户时，您必须提供电子邮件地址。获得借书证后，您可以随时删除或更改您账户中的电子邮件地址。如果您在社区图书馆注册账户，则无需提供电子邮件地址。

    电子借书证可用于访问在线资源和数字资料，您在注册时无需提供带照片的身份证件。实体借书证可用于借阅实体资料，您在注册时需要提供带照片的身份证件。Sno-Isle Libraries 接受以下带照片的身份证件：驾驶证、华盛顿州居民身份证、军人身份证、护照、工作证或学生证。

    Puede registrarse para solicitar una tarjeta de biblioteca en línea o en la biblioteca de su comunidad. Visite nuestra página Obtenga una tarjeta de la biblioteca para conocer si cumple con los requisitos para obtener una credencial de biblioteca. Para obtener una credencial de biblioteca deberá proporcionar su nombre, domicilio, dirección postal (si corresponde), número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

    Comuníquese con nosotros si desea registrarse para obtener una credencial de biblioteca sin proporcionar su fecha de nacimiento. Debe contar con una dirección de correo electrónico si desea abrir una cuenta en línea. Una vez que reciba su credencial de biblioteca puede eliminar o cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta en cualquier momento. Si se registra en la biblioteca de su comunidad, no es necesario que cuente con una dirección de correo electrónico.

    No es necesario que presente una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca virtual, la cual le dará acceso a recursos en línea y materiales digitales. Sin embargo, tendrá que presentar una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca física, la cual le permitirá sacar materiales físicos. Algunos ejemplos de identificación válida con fotografía incluyen licencia para conducir, credencial de identificación del estado de Washington, identificación militar, pasaporte, credencial de trabajo o credencial escolar.

    Bạn có thể đăng ký thẻ thư viện trực tuyến hoặc tại thư viện cộng đồng của bạn. Để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện nhận thẻ thư viện hay không, hãy truy cập trang Nhận thẻ của chúng tôi.

    Để đăng kí nhận thẻ thư viện, bạn sẽ cần phải cung cấp tên, địa chỉ nhà, địa chỉ gửi thử (nếu có), số điện thoại, địa chỉ email, và ngày sinh. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn đăng kí thẻ thư viện mà không cần phải cung cấp thông tin về ngày sinh.

    Bạn cần sử dụng địa chỉ email khi đăng ký tài khoản trực tuyến. Bạn có thể gỡ bỏ hoặc thay đổi địa chỉ email trong tài khoản của bạn bất cứ khi nào sau khi nhận được thẻ thư viện. Bạn không cần sử dụng địa chỉ email khi đăng kí tại thư viện cộng đồng của bạn.

    Bạn không cần phải sử dụng ID để có thẻ thư viện trực tuyến, thẻ này cung cấp quyền truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến và tài liệu kỹ thuật số. Cần có ảnh giấy tờ tùy thân để nhận thẻ vật lý, bạn có thể dùng thẻ này để mượn tài liệu thực tế. Ví dụ về giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận bao gồm: bằng lái xe, thẻ ID Tiểu bang Washington, thẻ quân nhân, hộ chiếu, huy hiệu công tác hoặc thẻ học sinh.

    The Accessibility page on our website contains general information about accessibility at Sno-Isle Libraries. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed location-specific information about accessibility at your community library.

    If you have any further questions, please contact your community library to inquire.

    The Sno-Isle Libraries app works with Android smartphones (version 9.0 Pie and above) and iPhone and iPad (iOS version 16 and above). It is not supported on Android tablets at this time.

    The app is available on the Google Play Store  (Android smartphone) or Apple iOS App Store  (iPhone and iPad). Search for Sno-Isle Libraries in your app store or use the links below from your device.

    Get in on Google Play Download on the App Store

    Express lockers are self-service hold pickup locations open 24 hours a day, 7 days a week. All library materials, except oversized items and book discussion kits, may be checked out through an express locker.

    To retrieve holds from an express locker, scan your library card’s barcode at the screen or type in your barcode number and password. Once you are logged in, the door to the locker containing your holds will appear on screen. Select which locker to open and the locker door will spring open. Your items will automatically check out when the locker door opens.

    Holds are held in lockers for three days. If you are unable to pick up your hold, you may place a new hold on the item or contact us to reactivate your hold.

    You can use the suggest  a purchase feature to request that the library purchase already published books, large print books, DVDs, CD audiobooks, and graphic novels.

    To suggest a purchase, log into your online library account using the login button in the upper righthand corner of the screen. From the sidebar on the My Dashboard or My Settings pages, you can Suggest a Purchase. 

    You can make up to 10 suggestions each month.

    Chat with us

    By email

    • Submit your questions, comments or suggestions by email and our librarians will assist you.

    By phone

    • Check Locations & Hours to find your community library's phone number and operating hours.
    • Questions? A member of our Administrative Center staff can also help direct your call. Call us at 360-651-7000 (local) or 877-766-4753 (toll-free), Monday - Friday, 7:30 am - 4:30 pm.

    Text us

    • Text your questions to (360) 810-5188. Text assistance is available Monday - Saturday, 9 am - 6 pm. Please include your name and telephone number in your initial message. Standard text messaging rates apply.

    Book a Librarian

    • Make an appointment for a virtual or in-person Book a Librarian session. These free sessions allow you to get one-on-one assistance with your research and technology questions. 

    More ways to contact us

    Find information about online and in-person programs in our events calendar. 

    You can sign up for a library card online or at your community library.

    You are eligible for a Sno-Isle Libraries card if any of the following statements apply to you:

    • Residents of the Sno-Isle Libraries District and their dependents. The district's service area is unincorporated Snohomish or Island counties, or a city or town that contracts with or is annexed to Sno-Isle Libraries.
    • Residents of other jurisdictions within Washington State that provide equitable tax support for public library service.
    • Non-resident payers of property taxes of the Sno-Isle Libraries District and their dependents.

    To sign up for a library card, you will need to provide your name, home address, mailing address (if applicable), phone number, email address, and birth date. Contact us if you would like to sign up for a library card without providing your birth date.

    An email address is required when registering for an account online. If registering at your community library, an email address is not required.

    Proof of identity is required to get a physical library card, which includes the ability to check out physical materials. Examples of acceptable proof of identity include a driver's license or state ID, passport, work badge, utility bill, or any piece of mail received at your home address within the past year. Contact us or visit your community library for additional options if you are unable to provide proof of identity.

    Copying and scanning are available at all locations. Your weekly $7 printing credit can also be used to pay for copies.

    Yes, you can place holds on items in the Sno-Isle catalog and have them delivered to any community library. Once your hold arrives at the library, you will have 7 days to pick it up. Only days where the library is open count toward pick-up days.

    To place an item on hold, enable single-click holds or follow these instructions:

    1. Log into your account
    2. Search for the item you want
    3. Click on Place a Hold

    If you would like to pause your hold for later delivery, you can do so and retain your place on the wait list. You can also cancel holds if they are no longer needed. 

    Your PIN defaults to the last four digits of your phone number. If no phone number was submitted, the default is 1234. 

    Renew now by logging in with your library card number and password.

    Submit an account renewal request if you've forgotten your card number or password, need to replace your library card, or have a PACREG account.

    You can also chat with us, call or visit your community library to update, renew, or replace your library card.

    Kanopy videos can be streamed on your favorite web browser, mobile device or smart TV. Visit kanopy.com to see an up-to-date list of supported web browsers and devices.  

    You must create an account on hoopla to borrow titles. To create an account, you will need a valid email address, an active library card number and PIN. 

    Once you are signed in, you can borrow titles though the hoopla digital mobile app or the website. You can use hoopla with any number of supported devices. However, you can only use your account on one device at a time. 

    Quý vị có thể xem các tuyển tập bằng Tiếng Việt có sẵn tại các thư viện Darrington, Lynnwood, Mariner, Mill Creek (chỉ có đầu sách thiếu nhi), Mountlake Terrace, Mukilteo và Oak Harbor.

    Quý vị có thể đăng ký chờ mượn các tài liệu Tiếng Việt bằng cách sử dụng danh mục thư viện và gửi đến bất kỳ địa điểm thư viện nào.

    한국어 서적은 Arlington Library, Brier Library (어린이 서적 전용), Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (어린이 서적 전용), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library, Oak Harbor Library 및 Snohomish Library 도서관에서 열람할 수 있습니다.

    한국어 자료는 도서관 카탈로그를 이용하여 연기할 수 있으며, 모든 도서관으로 반납할 수 있습니다.

    Darrington Library、Edmonds Library、Lakewood/Smokey Point Library、Lynnwood Library、Mariner Library、Marysville Library、Mill Creek Library（児童書のみ）、Mountlake Terrace Library、 Mukilteo Library、Oak Habor Library、Snohomish Libraryの図書館では、日本語の本などの閲覧が可能です。

    日本語の本などを図書館カタログで予約して、他の図書館で受け取ることができます。

    Коллекции на русском языке доступны для просмотра в Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (только детские издания), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library и Snohomish Library.

    Материалы на русском языке можно зарезервировать с помощью библиотечного каталога и отправить в любую библиотеку.

    Puede consultar las colecciones en español en las bibliotecas de Arlington, Brier (sólo libros infantiles), Coupeville,  Darrington, Edmonds, Granite Falls, Lakewood/Smokey Point, Langley, Lynnwood, Mariner, Marysville, Mill Creek (sólo libros infantiles), Monroe, Mountlake Terrace, Mukilteo, Oak Habor, Snohomish, Stanwood y Sultan.

    El material en español puede reservarse utilizando el catálogo de la biblioteca y enviarse a cualquier ubicación de la biblioteca.

    Yes! You can adjust your email preferences at any time. Select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Uncheck the box on any preferences or any newsletters you no longer wish to receive. Then select ‘save my preferences.'

    Parking varies by location. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed information about parking and accessibility at your community library.

    Langley Library does not have a parking lot. Only street parking is available. There is one accessible street parking space on Second Street near the ramp to the library.

    When placing an item on hold, choose the Lakewood Lockers or Monroe or Camano Island express locker as the pickup location.

    To send single items to an express locker:

    • In your account menu, select On Holdunder My Borrowing.
    • Change the Pick Up At location listed on the item to an express locker location.

    To send all future holds to an express locker: 

    • In your account menu, select My Settings, then Holds and Pick-up Locations under Account Preferences.
    • Adjust your preferred pickup location to an express locker location.

    Contact us for assistance.

    The following tips will help ensure that you have a great experience attending a library program on Zoom.

    Registration 

    Please register in the event calendar for the program you would like to attend. Shortly before the event, you will receive an email with the the program link and other information.

    Contact us if you need a new Zoom link.

    How does Zoom work?

    These video tutorials can help you get started with Zoom:

    What should I expect when I join a Zoom event?

    After clicking the event link, you'll join the Zoom waiting room. A host will let you in shortly. The program hosts will provide an introduction to the event and let you know how you can ask questions during the program.

    Your library card number is the 14-digit number printed on the back of your library card. If you have an online library card, your number will be emailed to you after complete your card registration.

    You can access a digital version of your barcode number in the Sno-Isle Libraries app. Just tap the card icon in the upper right-hand corner of the Home screen.

    Faxing is currently available at the Darrington Library, Freeland Library, and Marysville Library.

    Pricing

    Credit Card
    Sending to the US, Canada & Caribbean Sending to other international destinations
    $1.75 for the first page $3.95 for the first page
    $1.00 for each additional page $3.45 for each additional page
    Cash (prepaid fax card)
    Sending to the US, Canada & Caribbean Sending to other international destinations
    $1.75 for 1 page $3.75 for 1 page
    $2.75 for 2 pages $6.75 for 2 pages
    $3.75 for 3 pages $10.75 for 3 pages
    $4.75 for 4 pages  
    $5.75 for 5 pages  
    $6.75 for 6 pages  
    $10.75 for up to 18 pages  

    If paying by credit or debit card there is a recommended maximum of 20 pages per fax. If paying by cash (prepaid fax card), there is a maximum of 18 pages per fax to the US, Canada, & Caribbean and 3 pages to other international destinations.

    For the lockers available at the Camano Island and Monroe libraries, please connect with a staff member during open hours. 

    Phone assistance is available for the Lakewood Lockers by calling Lakewood/Smokey Point Library during open hours. 

    Sno-Isle Libraries provides access to its public records under the provisions of the Washington State Public Records Act RCW 42.56, the Public Records Policy, and the Public Records Request Administrative Policy.  

    The Library makes a variety of records available online, including, but not limited to: 

    Other records maintained by the Library are available for public inspection or copy, unless specifically exempted by law.  

    Use of the Library’s Public Records Request form is the most efficient way to make a request; however, its use isn’t required for a request to be processed. Requests may be submitted in person, via mail, email, or phone. To best assist you, include the following information: 

    • Contact information of requester 
    • Identification of the public records adequate to locate the records 
    • Whether you wish to inspect the records in person and/or purchase physical or digital copies 
    • The date and time of day of the request 

    Anyone wishing to inspect or receive a copy of the Library’s public records or seeking assistance in making such a request should contact the Library’s Public Records Officer: 

    Stacy Siler
    Public Records Officer
    Sno-Isle Libraries
    7312 35th Ave NE
    Marysville, WA 98271-7417
    Phone: 360-651-7026/ Fax: 360-651-7151
    publicrecordsofficer@sno-isle.org 

    The more precisely you can identify the record(s) you seek, the more responsive the Library can be. You do not need to state the purpose of your request. However, in an effort to clarify or prioritize a request and provide responsive documents, the Public Records Officer may inquire about the nature or scope of the request. 

    hoopla can be viewed using a web browser, mobile device or smart TV. However, you can only use your account on one device at a time. 

     Visit hoopla's FAQ page for an up-to-date list of supported devices. 

    As you browse for titles on Kanopy, you'll see the number of tickets required to watch each title and how long you will have to watch it. For episodic titles, like TV series and The Great Courses, you'll also see what content the tickets unlock (e.g., "Season 1" or "all"). 

    Each month, you receive 15 free, use-it-or-lose-it tickets per Sno-Isle library card. Tickets reset on the first day of the month. Unused tickets do not roll over month to month. 

    OverDrive & Libby

    Borrow ebooks and digital audiobooks from your computer or most smartphones and tablets through OverDrive's Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the library's catalog. Note: While you can borrow ebooks and digital audiobooks from the library's catalog, the catalog does not support downloading EPUB, PDF, or MP3 formats.

    See Getting Started With Ebooks to learn more, or find help topics at OverDrive Help.

    Use the “Notify Me” smart tag in Libby to express interest in titles not currently in the collection. When you tag a title with “Notify Me,” your interest in the title is shared with Sno-Isle Libraries and any of your other saved libraries. If the title is purchased, you will receive a notification and have the option to borrow or place the title on hold. 

    For step-by-step instructions, see Finding and tagging titles not offered by your library 

    Communications regarding library services, library news, and featured events (based on preferred library location) are sent to all subscribed customers. Customers can also choose to receive additional newsletters and emails pertaining to their reading and viewing preferences by filling out the ‘Set Email Preferences’ form linked at the bottom of any Sno-Isle Libraries email or by visiting Email Sign-Up and Preferences.

    Newsletter subscriptions and reading/viewing preferences can be adjusted at any time by managing your preferences. Contact us for further adjustments to your email preferences.

    Sign Language interpreters are available for online and in-person library events. Please submit your request for an interpreter at least one week in advance to ensure the best availability.

    You can view the status of your suggestion by logging into your library account, heading to My Library Dashboard, and selecting Suggested this Month on the left side of your screen. Your suggestions will be Under Review while staff are evaluating them and will move to either Approved or Not Approved after a decision has been made. If items are approved, they should be in the catalog within a month of the approval.

    Use the Author Alerts service to be alerted automatically when new items are added to the collection.

    You sure can! There is a return box near all of our Express Lockers.

    Find an Express Locker.

    Yes, you'll need an internet connection to watch films on Kanopy. Films cannot be downloaded to your device.

    Kanopy's video player automatically adjusts the video quality based on the strength of your internet connection. This will minimize interruptions in playback.

    Some Sno-Isle Libraries offer self-service access.  You can ask for an automated entry code reminder.

    For assistance with entry codes, please reach out to a staff member when the library is open.

    We’re always looking for new presenters! Please submit your inquiry by email, and include the following information:

    • Short description of the program(s) you have in mind.
    • Website and/or social media presence.
    • Intended age group for your programs.
    • Do you present online programs, in-person programs, or both?
    • Your speaking fee per program.
    • Briefly describe your experience giving presentations to groups in libraries or other organizations.

    Submission of the form does not guarantee hiring by the library. Library staff will reach out to you with any further questions, or to pursue your offer.

    Sno-Isle Libraries collects materials in seven languages: 中文 | Chinese, English, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese. All libraries hold browsable collections in English. Select libraries hold browsable collections in Chinese, Japanese, Korean, Russian, Spanish, and Vietnamese. See lists below for more details.

    For more services and information, please see our language pages: 中文 | Chinese, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese

    Collections by Language

    中文 | Chinese

    • Brier Library – children’s titles only
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Snohomish Library

    日本語 | Japanese

    • Edmonds Library
    • Darrington Libary
    • Lakewood Smokey Point Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library

    한국어 | Korean

    • Arlington Library
    • Brier Library – children’s titles only
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library

    Pусский | Russian

    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Snohomish Library

    Español | Spanish

    • Arlington Library
    • Brier Library – children's titles only
    • Coupeville Library
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Granite Falls Library
    • Lakewood Smokey Point Library
    • Langley Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Monroe Library
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library
    • Stanwood Library
    • Sultan Library

    Tiếng Việt | Vietnamese

    • Darrington Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library

    Collections by Location

    Arlington Library

    • Korean
    • Spanish

    Brier Library

    • Chinese - children’s titles only
    • Korean - children’s titles only
    • Spanish - children’s titles only

    Coupeville Library

    • Spanish

    Darrington Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Edmonds Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Granite Falls Library

    • Spanish

    Lakewood / Smokey Point Library

    • Japanese
    • Spanish

    Langley Library

    • Spanish

    Lynnwood Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Mariner Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Marysville Library

    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Mill Creek Library

    • Chinese – children’s titles only
    • Japanese – children’s titles only
    • Korean – children’s titles only
    • Russian – children’s titles only
    • Spanish – children’s titles only
    • Vietnamese – children’s titles only

    Monroe Library

    • Spanish

    Mountlake Terrace Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Mukilteo Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Oak Harbor Library

    • Japanese
    • Korean
    • Spanish
    • Vietnamese

    Snohomish Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Stanwood Library

    • Spanish

    Sultan Library

    • Spanish

    Yes, select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

    Please check with your local library for current volunteer opportunities. Learn more about volunteering at Sno-Isle Libraries on our Volunteer page.

    Yes. To print without a library card, visit your community library and request a computer guest pass. 

    To print from a Laptop or Chromebook to Go, log in to our Remote Printing Portal with your library card to upload files for printing.

    I'm a local author.

    Sno-Isle Libraries welcomes additions to our Local Authors collection in our physical collection.

    A local author is a person who lives in the library district's service area (Snohomish and Island Counties) or who has ties to the area that are evident in their work.  

     If you would like to be added to the Local Authors collection, and you meet the eligibility requirements, you may donate one or two copies at your community library or mail them to the Sno-Isle Libraries Service Center. Our librarians will review the material and determine if it can be added to the Local Authors collection. Donated copies will not be returned. 

    Sno-Isle Libraries
    Attn: Collection Services
    7312 35th Ave. NE
    Marysville, WA 98271

    Sno-Isle Libraries also collects local author materials in ebook format. If your title is available in Smashwords or Kobo Writing Life, Sno-Isle Libraries is able to purchase these items through Overdrive. Email us to make a purchase suggestion. 

    Are you an author who would like to see your work in our collection? 

    Librarians in the Collection Services Department make purchasing decisions, guided by selection criteria from the Collection Development Policy.

    If you are a Sno-Isle Library Cardholder, use our Suggest a Purchase service and you will get a response from us. 

    If you don’t have a card, you can email us. Submit your purchase suggestion and include the following information. You will receive confirmation that your suggestion is being considered. 

    •  General information about your book (title, author, ISBN, publisher, date of publication, price, intended audience) 
    • A link to your book's website and links to reviews or other media coverage (we rely on reviews for much of our selection decisions) 

    You may also submit promotional materials or a copy of your work at your community library or the Service Center. Due to the volume of materials received, we are unable to return sample copies of works that are not solicited by our staff. 

    With Kanopy's parental controls enabled, viewers can only watch titles in Kanopy Kids. To exit Kanopy Kids or watch videos outside of Kanopy Kids, viewers will need to enter a four-digit PIN. 

    For more tips on setting up parental controls, visit Kanopy Help. 

    Authors and musicians presenting at the library may bring their own books or music to sell. The library will sometimes partner with local bookstores for sale of a presenter’s books. Sales of any other goods or services is not allowed

    To unsubscribe from marketing emails select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

    Contact us to be removed from all emails, including hold notices and account renewal notices, or to inactivate your account.

    You can give permission for another person to pick up your holds by calling or visiting your community library. Staff will ask for your library card number or account information. Staff will then add the name of the person you are authorizing to pick up holds to your account. The holds will always be checked out on the account of the person picking up the items.

    All public desktop computers and in-library laptops are equipped with the following software:

    Browsers

    • Chrome
    • Firefox
    • Edge

    MS Office

    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Publisher
    • OneNote

    Image manipulation

    • GIMP
    • IrfanView
    • Paint.net
    • Inkscape
    • Snip & Sketch
    • Snipping Tool

    Other

    • MyPC
    • Papercut
    • Adobe Reader
    • Audacity
    • Shotcut
    • Notepad++
    • GMetrix SMSe
    • Google Earth
    • VLC Media Player
    • Zoom

    Additional accessories & resources

    • Calculator
    • Computer (external file storage access)
    • IRS Free File
    • Magnifier
    • Narrator
    • On-Screen Keyboard
    • Register to Vote
    • Worksource WA

    To use contact-free pickup, place your holds as usual. Once you receive the notification that your holds are available:

    1. Go to the library and call the phone number for that library.
    2. Provide your library card number or name and contact information to staff.
    3. Library staff will check the holds out on your account and tell you where to pick up your materials.
    4. Take home and enjoy!

    All Laptops to Go are equipped with the following software:

    Browsers

    • Chrome
    • Edge MS Office
    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • Publisher
    • OneNote

    Image manipulation

    • GIMP
    • IrfanView
    • Paint.net
    • Inkscape
    • Snip & Sketch
    • Snipping Tool

    Other

    • Adobe Reader
    • Audacity
    • Notepad++
    • GMetrix SMSe
    • Google Earth
    • Shotcut
    • VLC Media Player
    • Zoom

    Additional accessories & resources

    • Calculator
    • Computer (external file storage access)
    • IRS Free File
    • Magnifier
    • Narrator
    • On-Screen Keyboard
    • Register to Vote
    • Worksource WA

    Kanopy Kids is a collection of streaming video programming geared towards young viewers and curated to support early literacy, STEM education, and world language learning.   

    Kanopy Kids offers unlimited plays—no tickets required—so kids are free to explore enriching, educational and entertaining content at any time.   

    We are sorry to hear you are having difficulty receiving our emails. Please check your spam and junk folders to see if your emails were sorted to this area. We also encourage customers to add the email addresses notification@sno-isle.org and noreply@sno-isle.org to your safe senders list.

    If you unsubscribed from emails in the past but would like to start receiving emails again please contact us. We can help you resubscribe.

    Teachers in private and public schools, preschools, and daycares are eligible to sign up for a teacher card. This provides access to physical materials and digital resources. Only one teacher card may be issued per teacher. Teacher accounts are separate from your personal library card.

    Contact us for help with registering for a teacher card.

    In keeping with Sno-Isle Libraries' commitments to privacy and intellectual freedom, we do not monitor or track customer internet use on library devices. However, we cannot prevent customers' online activity from being tracked by third parties whose internet services they interact with while online. Customers are strongly advised to exercise appropriate caution when accessing the internet on library resources, both in the library and at home.

    Why do Chromebooks have a warning message about user activity?

    The warning message about sno-isle.org having “access to all user activity, including websites visited, passwords, and email” that appears during the Guest login process is generated automatically by Google’s Chromebook configuration policy, triggered by our internet filtering software. Sno-Isle Libraries does not monitor user activity.

    Yes, please contact us and let us know you would like to receive notices about your holds as text messages rather than emails. We will update your account settings.

    Student accounts are set up in partnership with a school district and allow students to access public library resources using a school-provided number. Learn more about student accounts.

    At this time your online account settings are not tied to your email preferences. Please use the ‘Set Email Preferences’ and ‘Manage Email Preferences or Unsubscribe’ links found at the bottom of any Sno-Isle Libraries email to update your email settings.

    You can track the progress of your requests within your interlibrary loan account. If we are unable to locate a library that owns the title, we will let you know as soon as possible, normally within a few business days. We aim to get the materials to you within 2-4 weeks. In some cases, it may take longer depending on availability from other libraries.

    Additional information on what the different states of an interlibrary loan request mean can be found in the interlibrary loan portal FAQ section (available after you log in to your interlibrary loan account).

     

    Lost item replacement fees can be paid at your community library or via your online account:

    Login Menu options graphic

    1. Login to your online library account
    2. Click your username in the upper right corner
    3. Select "Fees" under "My Borrowing"
    4. Click "Pay Fees"
    5. Enter your payment card number and password again
    6. Select the item(s) to pay
    7. Click "Pay Fines Now!"
    8. Fill out your payment details.

    You may also send a check to: 

    Sno-Isle Libraries
    ATTN: Circulation
    7312 35th Ave NE
    Marysville, WA 98271

    Replacement items are not accepted for lost or damaged materials.

    To request an interlibrary loan, you will need to create a separate account in the interlibrary loan portal. You can watch an orientation video or read more on our Suggest a Purchase & Interlibrary Loan page.

    You can request older books, journal articles, DVDs, audiobooks on CD, music CDs, and microfilm through interlibrary loan. Microfilm reels are for in-library use.

    The loan period for interlibrary loan materials is set by the lending library and ranges from 1-3 weeks. Materials cannot be renewed.

    You may have up to 5 active interlibrary loan requests at a time.

    For more FAQs, please visit the interlibrary loan portal.

    Chromebooks to Go only keep user information while the user is logged in as Guest. The Guest session will remain active until the user intentionally logs out.

    Laptops to Go delete personal information when a user logs out, restarts, or shuts the laptop completely off. Putting the laptop into sleep or standby mode will NOT erase personal information.

    To ensure that all personal information is properly erased, customers are strongly advised to either sign out as Guest or shut the laptop down completely from the Windows start menu before returning it to the library.

    Remote printing can be submitted from your home computer, a library laptop, or another device through our Remote Printing Portal. 

    To Print Remotely

    Visit the library’s Remote Printing Portal. Enter your library card number and PIN then choose Web Print from the left menu. If you are on mobile, tap View in Desktop Mode from the bottom of the summary.

    1. Select Submit a Job
    2. Select black and white or color and size of paper you would like to print
    3. Select the Print Options and Account Selection button
    4. Enter the number of copies you need and select the Upload Documents button
    5. Upload files by dragging them into the highlighted box or browse files by selecting Upload from Computer
    6. Select the Upload and Complete

    To Retrieve Your Remote Print Job

    1. To print yourself, visit any library during open hours. At the print station, enter your library card number and PIN, then select the job you would like to print. Remote printing requests are retained until customers retrieve their printouts or 72 hours, whichever comes first
    2. To have library staff print the job for you, select the Request Assistance button. Documents will be ready to pick up the next business day. See locations and hours to plan ahead.

    Chromebooks to Go come with Chrome for easy access to the web and are designed to be used with web-based apps rather than locally installed apps like a traditional Windows PC. Chrome tabs open up to a special landing page with links to library resources, common productivity tools such as Microsoft Office Online and Google Docs, and popular entertainment sites.

    The internet is not filtered on Hotspots to Go. Because of the way filtering works on library laptops and Chromebooks, filtering is no longer needed on hotspots.

    No. In order to protect privacy and ensure network and device security, those functions are disabled. Tampering with the software or operating system may result in the device being remotely disabled and/or restrictions on checking out library equipment in the future. 

    Yes. Chromebooks and Laptops to Go have internet filtering enabled for all users that, to the extent technically possible, prevents access to visual depictions that are obscene, child pornography, and visual depictions that are harmful to minors. To ensure that filtering works as designed, Incognito mode is disabled on Chromebooks to Go. For more information, please see Sno-Isle Libraries' Internet Use Policy.

    Many library systems in Washington State allow state residents outside their service area to sign up for a library card. You may be eligible for an account with the libraries listed below if you are a Sno-Isle Libraries cardholder or are eligible for a Sno-Isle Libraries card. Please note:   

    • This list is subject to change and may be incomplete; accuracy is not guaranteed.  
    • Library systems have different rules, fees, and registration requirements.  
    • Check eligibility and registration requirements before making a trip.
    • Physical materials such as books and DVDs must be returned to the library system where they were borrowed.
    • Track your family's borrowing activity across different library systems with Library Elf.

    Bellingham Public Library

    Everett Public Library

    Fort Vancouver Regional Libraries

    King County Library System

    Kitsap Regional Library

    NCW Libraries

    North Olympic Library System

    Pierce County Library System

    Puyallup Public Library

    Seattle Public Library 

    Timberland Regional Libary

    Whatcom County Library System

    If you lose your card and/or have to change your number, your previous course history will not transfer over. If you’ve forgotten your library card number and PIN, please contact us or call your local library.

    You can add your LinkedIn Learning Library certificates to your personal LinkedIn profile by downloading the unique certificate ID for each course and then manually adding it to your profile. Here’s how:

    • Log into LinkedIn Learning Library through the library’s login.
    • In the top right corner, click "My Learning" and then select the "Learning History" tab.
    • Click the three dots next to the course you want to add to your personal profile.
    • Choose "Download certificate" from the pop-up menu.
    • Your certificate will be downloaded to your computer.
    • Open the certificate and copy the Certificate ID from the bottom of the certificate.
    • Now log into your own personal LinkedIn profile.
    • At the top of your profile, click on the button that says "Add section."
    • Under "Background," click on "Licenses & Certifications."
    • Fill out the form as you want the course/certificate to appear on your profile. For the Credential ID, you can cut and paste the certificate number from your certificate. For the Credential URL, you can either leave it blank or you can include the link to the course itself.
    • Click "Save" and check your profile to make sure the course appears as you wish.

    Since no personally identifiable information is shared, LinkedIn Learning doesn’t know the names of library patrons using the resource. However, each certificate does display a unique authentication number which you can add to your personal LinkedIn profile or online résumé.

    No personally identifiable information is shared with LinkedIn Learning by Sno-Isle Libraries.

    No, a LinkedIn social media profile is not required. You will only need your Sno-Isle Libraries card number and PIN.

    Check out a Discover Pass from your community library or place one on hold in the Sno-Isle Libraries catalog. Browse the Discover Pass website to find out which state parks and wildlife areas can be visited for free with a Discover Pass. 

    Discover Passes check out for two weeks and can be renewed up to five times if no holds are waiting. The replacement cost for a lost Discover Pass is $50.

    Borrow Kindle books from the Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the Sno-Isle catalog. During the borrowing process you can select Kindle format. You will then be taken to Amazon's website to finish getting the Kindle book.

    If you finish a Kindle book before its due date, you can return it on Amazon's website, on your Kindle ereader, or from the Kindle app.

    Learn more about borrowing Kindle books from Libby help and OverDrive help. 

    Enjoy up to 15 borrows per month on hoopla with your library card. The monthly borrow limit resets on the first day of the month. Previously borrowed titles will remain checked out until their lending period expires, but you will be given your new month's borrows at the start of each month.

    Most movies and TV episodes are available for 72 hours (3 days) from the time you borrow the title. Some publishers limit the borrow time to 48 hours (2 days).   

    Renewing a title allows a user to extend their current borrow. However, renewals will count as one of your 15 borrows for the month. The option to renew appears 24 hours (1 day) before a title would return automatically. 

    hoopla Kids Mode is a multi-format, digital media experience designed especially for kids up to age 12.

    You can setup Kids Mode to login with or without a PIN. Each device you use will need to be set up individually to require a PIN, however, it does not need to be unique for each device. 

    Request a one-on-one session with library staff to receive personalized, step-by-step instruction on how to find and stream videos on your favorite internet-connected devices. Schedule a Book a Librarian session online or call or visit your local library to make an appointment.   

    Find information about current openings, the application and selection process, benefits, internships, and supported employment on our employment page. You can also sign up for our Employment Newsletter. 

    You must be 16 years or older to work at Sno-Isle Libraries.

    You may have a maximum of 50 holds at a time for physical items, such as books and DVDs. This total does not include items in held or shipped status.

    You may have a maximum of 10 holds at a time on Libby / OverDrive items.

    Please contact us and our staff will assist you. 

    If you get a replacement library card, please let staff know if you have any items checked out or on hold in OverDrive or Libby. Staff will make sure your titles are transferred to the replacement card. 

    For assistance with the Libby app, visit Libby help.

    For assistance with OverDrive, visit OverDrive help.

    If you need help with your library account, contact us.

    Contact your library to inquire about joining their Friends of the Library group. Find more information about Friends groups on our Friends of the Library page.

    図書館カード番号は、14桁の数字で、図書館カードの裏面に記載されています。図書館カード番号は、オンライン図書館カード登録完了時に、電子メールで送信されてきます。 

    Sno-Isle Librariesアプリから、バーコード番号を使ってデジタル版にアクセスできます。ホーム画面の右上にあるカードアイコンをタップするだけで、簡単にアクセスできます。 

    図書カードの更新、更新、交換をご希望の方は、お問い合わせから、または地域の図書館で行うことができます。 

    貸出期限

    貸出は300点までです。各種貸出物の具体的な制限については、以下を参照してください。

    物理的貸出物(書籍、DVD、音楽CD、オーディオブックなど) 1枚の図書カードで300点まで
    Hoopla
    		 各サービスとも月に15回の貸し出し
    Kanopy 1回のサービスごとに、毎月15枚のチケットがご利用いただけます

    • チケットはKanopyでの動画再生に使用されます。毎月15枚のチケットを受け取ります。チケットは毎月1日にリセットされ、未使用のチケットは翌月に繰り越されません。

    注意： Kanopy Kids ではチケットは消費されません。Kanopy Kidsのタイトルには毎月無制限にアクセスできます。

    OverDrive 1枚の図書カードで30点まで。これらは、貸出限度300点に数えます
    Discover Pass（ディスカバー・パス） 1枚の図書カードで1点まで

    本、オーディオブック、CD、DVD：娯楽DVDの貸出は7日間です。その他の物理的貸出物の貸出期限は、3週間です。貸出期間については、各図書館固有の制限により、期間が短くなる場合があります。

    館内貸出ノートPC、館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポット：館内貸出ノートPCのご利用は2時間までです。館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポットの貸出期間は21日間です。

    OverDrive：既定貸出期間は21日間です。既定貸出期間を変更するには、「設定」から、貸出期間を7日、14日、21日に更新します。

    Sno-Isle Librariesは延滞料や破損料を請求いたしません。 

    紛失の場合は、補充費用が発生します。紛失処理手数料は、2週間以上の延滞があった場合のみ適用されます。返却時にディスクなどの付属部品が欠損している場合、欠損料金が発生します。 

    紛失物が返却された場合、料金の記録はアカウントから削除され、再び図書館からの貸出ができるようになります。 

    紛失物や欠損物が見つからない場合は、オンラインまたは図書館に出向いて料金を支払います。 

    PINの初期値は、ご自身の電話番号の下4桁です。 

    PINの変更手順： 

    • アカウントにログインします。 
    • まず、現在のPIN、次に新しいPIN、またはパスワードを入力し、新しいPINまたはパスワードを確定します。 
    • パスワードの保存を選択します。 

    PINの回復： 

    • お問い合わせにご連絡いただければ、こちらで、パスワードを電話番号下4桁に再設定いたします。 
    • パスワードをお忘れの場合、「パスワードをお忘れですか？」機能をご利用ください。この機能のご利用は、有効な電子メールアドレス、およびそれにリンクしているオンラインアカウントをお持ちの方に限られます。 

    はい、Sno-Isleの目録から貸出物のお取り置きをし、すべての地域図書館へ配送することができます。お取り置き貸出物が図書館に到着してから、7日以内に受け取ることができます。 

    貸出物のお取り置きは、シングルクリックによるお取り置きを有効にするか、以下の手順で行うことができます。 

    1. アカウントにログインします 
    2. お望みの貸出物を探します 
    3. 「お取り置きする」をクリックします 

    もし、お取り置きを一時停止して、後の貸出を希望することもできますし、キャンセル待ちをすることもできます。また、不要になった場合は、お取り置きをキャンセルすることもできます。 

    お取り置き先の変更： 

    1. アカウントにログインします。 
    2. 「貸出中」に移動し、その中の「お取り置き」ページにアクセスします。 
    3. プルダウンメニューから、現在の受け取り先を選択します。 
    4. ご希望の受け取り場所を選択してください。 

    貸出物が、輸送中またはお取り置き棚に入った後は、受け取り場所を変更することができません。 

    物理的書籍やDVDの場合、一度に50点までお取り置きができます。この合計には、お取り置き中または輸送状態にある商品は含まれません。 

    OverDriveの貸出物は、一度に20点までお取り置きすることができます。 

    事前に図書館へ電話をする、または地域図書館に訪れ、他の人に受け取りをお願いする許可を得てください。スタッフが図書館カード番号またはアカウント情報をお伺いします。その後、スタッフが、受け取り人ご本人のアカウントに、代理で受け取る人の氏名を追加いたします。お取り置きは、必ず受け取り人ご本人のアカウントから貸出されます。 

    他の人が同じものをお取り置きしておらず、アカウントに未払い料金がない限り、期限日の3日前に自動的に更新されます。自動的に5回まで行進が行われます。 

    手動で更新することもできます。 

    期限日の3日前に「期限が近づきました／自動更新のお知らせ」の通知電子メール届き、自動更新の確認ができます。 

    オンラインアカウントでユーザー名を変更できます。ユーザー名は一意である必要があります。 

    ユーザー名の変更： 

    1. ここをクリックし、アカウントにログインします。 
    2. ボックスに新しいユーザー名を入力します。 
    3. 「変更を保存」をクリックします。 

    別の方法： 

    1. 図書館のトップページから、「ログイン／マイアカウント」にアクセスします。 
    2. ログイン後、ユーザー名の下にあるプルダウンメニューから「マイセッティング」を選択します。 
    3. 「ユーザー名」の下にある「変更」という文字をクリックします。 
    4. 新しいユーザー名を入力し、「変更を保存」をクリックします。 

    アカウントの「貸出履歴」機能を有効にすれば、貸出物のタイトルを追跡することができます。この機能を有効にした時点から、アイテムの追跡が開始されます。「貸出履歴」はいつでもオンにすることができます。この機能を有効にした場合、貸出履歴から貸出物を削除することはできなくなります。貸出履歴は、本人だけが見ることができます。 

    「貸出履歴」が100件未満の場合は、画面上部の並び替えオプションで並び替えができます。「貸出履歴」が100件以上の場合は、並び替え機能は使用できません。 

    「貸出履歴」の有効化・無効化： 

    1. アカウントにログインします。 
    2. メニューの「マイセッティング」をクリックします。 
    3. 「マイセッティング」ページの「アカウント環境設定」の見出しに「貸出履歴」の設定があります。 
    4. 「変更」をクリックします。 
    5. 「貸出履歴」のページの、現在の設定をクリックすると変更されます。 
    6. 「保存」をクリックします。 

    「貸出履歴」を無効にすると、視聴読済み棚やリストに追加されていないすべてのタイトルが永久に削除されます。「貸出履歴」は、Sno-Isle Librariesが所有しなくなった貸出物を表示しません。目録から削除された貸出物は貸出履歴の一覧からも削除されます。 

    PCや ほとんどのスマートフォンやタブレットから、OverDriveを通じて電子書籍やデジタルオーディオを借りることができます。OverDriveの、各デバイス対応ガイドをご利用ください。 

    また、OverDriveのLibbyアプリを使って、デジタル貸出物を借りることもできます。Libbyの使い方については、「Libbyを使ってみよう」で詳しくご紹介しています。 

    チャット 

    電子メール 

    • ご質問、ご意見、ご感想を電子メールでお送りください。図書館員が対応いたします。 

    電話 

    • ご不明な点は？事務センターのスタッフがお電話を受け賜わります。お電話でのお問い合わせは、360-651-7000（市内）または877-766-4753（フリーダイヤル）で、月曜日から金曜日、午前7時30分から午後4時30分までご利用になれます。 

    テキストメッセージ 

    • ご質問は、(360) 810-5188までテキストメッセージでお送りいただけます。テキストメッセージは、月曜日から土曜日、午前9時から午後6時までご利用になれます。最初のメッセージには、お名前とお電話番号をご記入ください。テキストメッセージ標準料金が適用されます。 

    図書館員とのご予約 

    • バーチャルまたは対面式の図書館員とのご相談を予約することができます。この無料相談は、研究や技術に関する質問を1対1でサポートするものとなっております。 

    도서관 카드 번호는 도서관 카드 뒷면에 인쇄된 14자리수입니다. 온라인 도서관 카드를 가지고 있는 경우, 카드 등록을 완료하면 번호가 이메일로 전송됩니다. 

    Sno-Isle Libraries 앱에서 바코드 번호의 디지털 버전에 액세스할 수 있습니다. 홈 화면의 오른쪽 위 코너에 있는 카드 아이콘을 누르시면 됩니다. 

    카드를 업데이트, 갱신 또는 교체하려면 저희에게 문의하거나 커뮤니티 도서관을 방문하십시오. 

    체크아웃한계 

    최대 300개의체크아웃항목을모두포함할 수 있습니다. 각 형식에대한특정한계는아래를참조하세요.

    물리적자료(책, DVD, 음악 CD 및 오디오북포함) 라이브러리카드 당 최대 300개
    Hoopla 각 서비스에대해 월 15개 대출
    Kanopy 서비스당 매월 티켓 15장

    • 티켓은 Kanopy에서 동영상을 재생할 때 사용됩니다. 매달 귀하는 15장의 티켓을 받습니다. 티켓은 매월 1일에 초기화되며, 미사용 티켓은 익월로 이월되지 않습니다.

    참조: Kanopy Kids는 티켓을 사용하지 않습니다. 매달 무제한으로 Kanopy Kids 타이틀에 접속할 수 있습니다.

    Overdrive 라이브러리카드 당 언제든지 1회 30개 항목이들은 300개 한계까지계속됩니다.
    Discover Pass 라이브러리카드 당 한 번에 1회 패스

    책, 오디오북, CD 및 DVD: 엔터테인먼트 DVD는 7일 간 체크아웃합니다. 기타모든물리적자료는 3주 간 체크아웃합니다. 대출라이브러리에서제한사항에따라도서관 간 대출항목에대해 더 짧은기간이있을 수 있습니다.

    On-Site Laptops, Laptops to Go 및 Wi-Fi Hotspots to Go: On-site laptops는 최대 2시간동안체크아웃할 수 있습니다. Laptops to Go 및 Wi-Fi hotspots는 21일 동안체크아웃됩니다.

    Overdrive 자료: 기본대출기간이 21일입니다. 기본값을변경하려면설정에서대출기간을 7일, 14일 또는 21일로업데이트할 수 있습니다.

    Sno-Isle Libraries는 연체료 또는 손해 배상금을 부과하지 않습니다. 

    분실된 항목이나 누락된 부분에 대해서는 교체 수수료가 부과됩니다. 분실된 항목 수수료는 항목이 2주 이상 연체되었을 때만 적용됩니다. 디스크 또는 다른 부분이 빠져서 반환된 항목에 대해서는 누락된 부분 수수료가 부과됩니다. 

    분실된 항목 또는 누락된 부분이 반환되면 계정에서 수수료가 제거되고 도서관 자료를 다시 체크아웃할 수 있습니다. 

    분실된 항목이나 빠진 부분을 찾을 수 없으면 온라인으로 또는 도서관을 방문하여 수수료를 지불할 수 있습니다. 

    PIN은 기본적으로 전화 번호의 마지막 4자리수로 지정됩니다.  

    온라인 계정에서 PIN을 변경하려면: 

    • 계정에 로그인합니다. 
    • 현재 PIN, 새 PIN 또는 암호를 입력하고 새 PIN 또는 암호를 확인합니다. 
    • 암호 저장을 선택합니다. 

    PIN을 복구하려면: 

    • 저희에게 연락하십시오. 암호를 전화 번호의 마지막 4자리수로 재설정합니다. 
    • 암호를 잊아버렸나요? 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 활성 이메일 주소와 연결된 온라인 계정을 가지고 있어야 합니다. 

    예. Sno-Isle 카탈로그의 항목을 예약하고 커뮤니티 도서관으로 배달할 수 있습니다. 예약 항목이 도서관에 도착하면 7일 간의 픽업 시간을 가집니다.  

    항목을 예약하려면 예약 단일 클릭을 활성화하거나 다음 지침을 따르십시오. 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. 원하는 항목을 검색합니다. 
    3. 예약하기를 클릭합니다. 

    나중에 배달되도록 항목을 일시 중지하려면 그렇게 하고 귀하의 주문을 대기 명단에 그대로 둘 수 있습니다. 또한 더 이상 필요하지 않으면 예약을 취소할 수 있습니다.  

    예약 위치를 변경하려면: 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. '내 대출' 아래 '예약 중' 페이지로 이동합니다. 
    3. 드롭다운 메뉴에서 현재 픽업 위치를 클릭합니다. 
    4. 원하는 픽업 위치를 선택합니다. 

    예약이 이송 중이거나 예약 선반에 있으면 픽업 위치를 변경할 수 없습니다. 

    책 및 DVD와 같은 물리적 항목의 경우 한 번에 최대 50개 항목을 예약할 수 있습니다. 이 총계는 예약됨 또는 배송됨 상태의 항목을 포함하지 않습니다. 

    Overdrive 항목에는 한 번에 최대 20개를 예약할 수 있습니다. 

    커뮤니티 도서관으로 전화를 하거나 방문하여 다른 사람에게 예약 항목을 픽업할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 직원이 도서관 카드나 계정 정보를 요청할 것입니다. 그런 다음 직원은 귀하가 예약 픽업을 허가하는 사람의 이름을 귀하의 계정에 추가합니다. 예약 항목은 항상 항목을 픽업하는 사람의 계정에서 체크아웃됩니다. 

    항목을 예약하는 사람이 없고 귀하의 계정에 수수료가 없으면 귀하의 항목은 기한이 만료되기 3일 전에 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신은 최대 5번 할 수 있습니다.  

    또한 항목을 수동으로 갱신할 수 있습니다.  

    만기일 3일 전에 항목이 자동으로 갱신되었는지 여부를 알리는 연체/자동 갱신 임박 이메일을 받습니다. 

    온라인 계정에서 사용자 이름을 변경할 수 있습니다. 모든 사용자 이름은 고유해야 합니다. 

    사용자 이름을 변경하려면: 

    1. 여기를 클릭하고 계정에 로그인합니다. 
    2. 상자에 새 사용자 이름을 입력합니다. 
    3. 변경사항 저장을 클릭합니다. 

    또는 다음 단계를 따릅니다. 

    1. 도서관의 홈페이지에서 로그인/내 계정으로 이동합니다. 
    2. 로그인한 다음, 사용자 이름 아래 드롭다운 메뉴를 사용하여 내 설정을 선택합니다. 
    3. 사용자 이름 아래에서 변경 단어를 클릭합니다. 
    4. 새 사용자 이름을 입력하고 변경사항 저장을 클릭합니다. 

    계정에서 대출 이력 기능을 활성화하여 대출한 제목을 추적할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 항목 추적이 시작됩니다. 언제든지 대출 이력을 켤 수 있습니다. 기능이 활성화되면 대출 이력에서 항목을 삭제할 수 없습니다. 대출 이력은 귀하에게만 표시됩니다.  

    대출 이력에 항목이 100개 미만이면 화면 상단에 있는 정렬 옵션을 정렬할 수 있습니다. 대출 이력에 항목이 100개 이상이면 정렬 기능을 사용할 수 없습니다. 

    대출 이력을 활성화하거나 비활성화하려면: 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. 메뉴에서 내 설정을 클릭합니다. 
    3. 내 설정 페이지의 계정 기본 설정 표제에서 대출 이력 설정을 찾습니다. 
    4. 변경을 클릭합니다. 
    5. 대출 이력 페이지에서 현재 설정을 클릭하여 변경합니다. 
    6. 저장을 클릭합니다. 

    대출 이력을 비활성화할 것을 선택하면 완료됨 선반 또는 목록에 추가되지 않은 모든 제목이 영구히 삭제됩니다. 대출 이력 기능은 Sno-Isle Libraries에서 더 이상 소유하지 않는 항목을 표시하지 않습니다. 카탈로그에서 항목에 대한 기록이 삭제되면 대출 이력 목록에서 항목이 제거됩니다.  

    컴퓨터 또는 대부분의 스마트폰 및 태블릿에서 OverDrive를 통해 ebooks 및 디지털 오디오북을 대출할 수 있습니다. OverDrive에 시작하는 데 도움을 주는  각 장치에 대한 안내서가 있습니다.  

    또한 Overdrive의 Libby 앱을 사용하여 디지털 자료를 체크아웃할 수 있습니다. Libby 시작하기 게시물로 Libby 사용에 대해 자세히 알아보십시오. 

    도서관과 채팅하기 

    • 실시간으로 도서관 직원과 채팅합니다. 채팅은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 

    이메일로 

    • 질문, 의견 또는 제안사항이 있으시면 이메일로 제출하십시오. 도서관 직원들이 도움을 드릴 것입니다. 

    전화로 

    • 위치 및 시간을 확인하여 커뮤니티 도서관의 전화 번호와 운영 시간을 찾으세요. 
    • 질문이 있으세요? 행정 센터 직원이 귀하의 전화를 안내해실 수도 있습니다. 360-651-7000(지역) 또는 877-766-4753(수신자 부담)으로 전화하세요(월요일 - 금요일, 7:30 am - 4:30 pm). 

    문자 보내기 

    • (360) 810-5188로 질문 텍스트를 보내세요. 문자 지원은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 초기 메시지에 이름과 전화 번호를 포함하십시오. 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다. 

    사서 예약 

    • 가상 또는 대면 사서 예약 세션에 대한 약속을 잡습니다. 이러한 무료 세션을 통해 귀하의 조사 및 기술 질문에 일대일(1:1) 지원을 받을 수 있습니다.  

    Номер читательского билета представляет собой 14-значное число, напечатанное на обратной стороне читательского билета. Если вы оформили читательский билет онлайн, номер будет выслан вам по электронной почте после завершения регистрации. 

    Вы можете получить доступ к цифровой версии номера своего штрих-кода в приложении Sno-Isle Libraries. Просто нажмите на значок карты в правом верхнем углу главного экрана. 

    Свяжитесь с нами или посетите публичную библиотеку, чтобы обновить, продлить или заменить свой читательский билет. 

    Ограничения на выдачу 

    По системе «все включено» вы можете получить не более 300 предметов. Ниже приведены конкретные ограничения для каждого формата.

    Материалы на физических носителях(включая книги, DVD, музыкальные CD и аудиокниги) До 300 единиц библиотечного фонда на один читательский билет
    Hoopla 15 единиц библиотечного фонда в месяц для каждого сервиса
    Kanopy 15 талонов в месяц на каждую платформу

    • Талоны используются для проигрывания видео в онлайн-кинотеатре Kanopy. Каждый месяц вы получаете 15 талонов. Неиспользованные талоны не переносятся на следующий месяц, т.е. в первый день месяца купоны обнуляются.

    Примечание: В версии для детей Kanopy Kids талоны не используются. Пользователи Kanopy Kids могут ежемесячно просматривать неограниченное количество видео.

    Overdrive  30 единиц библиотечного фонда единовременно на один читательский билет. Все это сводится к общему лимиту в 300 единиц библиотечного фонда
    Абонемент Discover 1 единица библиотечного фонда единовременно на один читательский билет

    Книги, аудиокниги, CD и DVD: Развлекательные DVD-диски выдаются на 7 дней. Остальные единицы библиотечного фонда выдаются на 3 недели. В зависимости от ограничений, налагаемых библиотекой, для межбиблиотечных фондов может быть сокращен срок.

    Ноутбуки для пользования на месте, ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос: Ноутбуки на месте можно взять на срок до двух часов. Ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос можно взять на 21 день.

    Материалы OverDrive: Стандартный срок пользования составляет 21 день. Если вы хотите изменить срок пользования, можете сменить его на 7, 14 или 21 день в Настройках.

    Библиотеки Sno-Isle не взимают штрафы за нарушение сроков или повреждение. 

    За утерянные предметы или отсутствующие части взимается плата на восстановление. Плата за утерянный предмет взимается только в том случае, если возврат предмета просрочен на две или более недели. Плата за недостающие части взимается за предметы, при возврате которых отсутствует диск или другая деталь. 

    Если потерянный предмет или отсутствующая часть возвращены, с вашей учетной записи снимается штраф, и вы снова можете брать библиотечные материалы. 

    Если потерянный предмет или недостающий фрагмент не удается найти, вы можете внести плату онлайн или оплатить, посетив библиотеку. 

    По умолчанию ваш PIN-код — это последние четыре цифры вашего номера телефона.  

    Чтобы изменить PIN-код в своей учетной записи: 

    • Войдите в свою учетную запись. 
    • Введите текущий PIN-код, новый PIN-код или пароль и подтвердите новый PIN-код или пароль. 
    • Выберите сохранить пароль. 

    Чтобы восстановить PIN-код: 

    • Свяжитесь с нами, и мы поменяем ваш пароль на последние 4 цифры вашего номера телефона. 
    • Вы можете воспользоваться функцией Забыли пароль? Для использования этой функции у вас должна быть учетная запись, связанная с активным адресом электронной почты. 

    Да, вы можете оформить запрос на позиции в каталоге Sno-Isle и получить их в любой публичной библиотеке. Как только запрошенный вами материал поступит в библиотеку, у вас будет 7 дней, чтобы забрать его.  

    Чтобы оформить запрос на материал, щелкните запросить или следуйте инструкциям: 

    1. Войдите в свою учетную запись 
    2. Поиск нужного вам материала 
    3. Нажмите на «Запросить» 

    Если вы хотите приостановить запрос для последующей доставки, вы можете сделать это и сохранить свое место в листе ожидания. Вы также можете отменить запросы материалов, если они больше не требуются.  

    Чтобы изменить место получения запроса: 

    1. Войдите в свою учетную запись. 
    2. Перейдите на свою страницу «Запросы» в раздел «Мои задолженности». 
    3. В выпадающем меню нажмите на текущее место получения. 
    4. Выберите желаемое место получения. 

    Место получения нельзя изменить, если запрошенные материалы находится в пути или на полке запросов. 

    Для физических материалов, таких как книги и DVD-диски, вы можете одновременно иметь не более 50 запросов. В это общее количество не входят материалы, находящиеся в состоянии запросов или доставки. 

    Одновременно вы можете запросить не более 20 материалов Overdrive. 

    Вы можете дать разрешение другому лицу забирать свои запросы, позвонив в местную публичную библиотеку или посетив ее. Сотрудники попросят вас предоставить номер читательского билета или информацию об учетной записи. Затем сотрудники прикрепят к вашей учетной записи имя лица, которому вы разрешаете забирать свои запросы. Запросы всегда выписываются на учетную запись того, кто их забирает. 

    Срок сдачи ваших материалов будет автоматически продлен на три дня, если никто другой не запросит их, и за вами не будет числиться штраф. Автоматическое продление срока сдачи может происходить до пяти раз.  

    Вы также можете вручную обновить срок сдачи ваших материалов.  

    За три дня до наступления срока возврата материалов вы получите по электронной почте сообщение о том, что срока возврата был автоматически продлен. 

    Вы можете изменить свое имя пользователя в своей учетной записи. Все имена пользователей должны быть уникальными. 

    Чтобы изменить имя пользователя: 

    1. Нажмите здесь и войдите в свою учетную запись. 
    2. Введите новое имя пользователя в поле. 
    3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». 

    Или выполните следующие действия: 

    1. Перейдите в раздел «Войти в мою учетную запись» на Стартовой странице библиотеки. 
    2. Войдите в учетную запись, затем воспользуйтесь выпадающим меню под своим именем пользователя и выберите Мои настройки. 
    3. В разделе Имя пользователя нажмите на слово Изменить. 
    4. Введите новое имя пользователя и нажмите Сохранить изменения. 

    Вы можете отслеживать материалы, которые вы должны вернуть, включив в своей учетной записи функцию История задолженностей. Материалы начнут отслеживаться, как только вы включите эту функцию. Вы можете включить Историю задолженностей в любое время. После включения этой функции материалы не могут быть удалены из истории задолженностей. Ваша история задолженностей видна только вам.  

    Если в вашей истории задолженностей менее 100 материалов, вы можете отсортировать их с помощью опций сортировки в верхней части экрана. Функция сортировки недоступна, если в вашей истории задолженностей более 100 материалов. 

    Чтобы включить или отключить историю задолженностей: 

    1. Войдите в свою учетную запись. 
    2. В меню нажмите Мои настройки. 
    3. На странице Мои настройки в разделе Параметры учетной записи найдите параметр История задолженностей. 
    4. Нажмите Изменить. 
    5. На странице История задолженностей щелкните текущий параметр, чтобы изменить его. 
    6. Нажмите Сохранить. 

    Если вы решите отключить историю задолженностей, все наименования, которые не были добавлены в вашу папку Завершенные или в список, будут удалены навсегда. Функция История задолженностей не будет отображать материалы, которые больше не принадлежат библиотекам Sno-Isle. Если запись о материале удаляется из каталога, материал удаляется из вашего списка истории задолженностей.  

    Вы можете загружать электронные книги и цифровые аудиокниги на компьютер или большинство смартфонов и планшетов через OverDrive, в котором есть руководство для каждого устройства.  

    Вы также можете использовать приложение Libby от Overdrive для просмотра цифровых материалов. Узнайте больше об использовании Libby из нашего поста «Начните работать с Libby». 

    Общайтесь с нами в чате 

    По электронной почте 

    • Отправьте свои вопросы, комментарии или предложения по электронной почте, и наши библиотекари помогут вам. 

    По телефону 

    • Есть вопросы? Сотрудник нашего административного центра также может помочь направить ваш звонок. Позвоните нам по телефону 360-651-7000 (местный) или 877-766-4753 (бесплатный), с понедельника по пятницу, с 7:30 утра до 4:30 вечера. 

    Напишите нам 

    • Пишите свои вопросы на номер (360) 810-5188. Письменная помощь предоставляется с понедельника по субботу, с 9 утра до 6 вечера. Укажите свое имя и номер телефона в первом сообщении. Действуют стандартные тарифы на отправку текстовых сообщений. 

    Консультация библиотекаря 

    • Запишитесь на очную или онлайн-консультацию библиотекаря. Эти бесплатные консультации позволят получить индивидуальную помощь в ваших поисках или решении технических вопросов.  

    您的借书证号码就是印在借书证背面的 14 位数字。如果您注册的是电子借书证，则在您完成借书证注册流程后，我们会将您的号码发送至您的电子邮箱。 

    您可以在 Sno-Isle Libraries 应用程序中获取数字版条形码号码。点击主页右上角的借书证图标即可。 

    如需更新、续借或更换您的借书证，请联系我们或访问您的社区图书馆。 

    借阅限制

    您最多可以借出总计 300 件材料。请参见下方，了解针对每种格式的具体限制。

    实体资料（包括书籍、DVD、音乐 CD 和有声读物） 每张借书证最多借阅 300 份
    Hoopla 和
    		 每种服务每月最多借阅 15 份
    Kanopy 资料 每项服务每月有 15 票券

    • 票券用于播放 Kanopy 上的视频。每月会赠送您 15 张票券。每月 1 号会进行重置，未使用的票券不会叠加到下个月。

    注意：Kanopy Kids 不用票券即可访问。每个月可无限制地访问 Kanopy Kids 中的内容。

    Overdrive 资料 每张借书证每次可借阅 30 件材料。计入总计的 300 件材料限制
    Discover Pass 资料 每张借书证每次可借阅 1 份

    书籍、有声读物、CD 和 DVD：娱乐类 DVD 的借期为 7 天。其他所有实体资料的借期均为 3 周。根据借阅图书馆的限制，馆际互借的借期可能较短。

    台式电脑、便携式电脑和便携式 Wi-Fi 热点：台式电脑最多可借用 2 小时。便携式电脑及 Wi-Fi 热点可借用 21 天。

    Overdrive 资料：默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置，您可以在“设置 (Settings)”中将您的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

    El número de su credencial de biblioteca cuenta con 14 dígitos y se encuentra impreso al reverso de su credencial. Si tiene una credencial de biblioteca digital, recibirá su número por correo electrónico una vez que haya concluido el registro. 

    Puede visualizar la versión digital del número del código de barras desde la aplicación de las Bibliotecas Sno-Isle. Para hacerlo, toque el ícono de credencial que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de Inicio. 

    Para actualizar, renovar o reemplazar su credencial debe comunicarse con nosotros o acudir a la biblioteca de su comunidad. 

    Sno-Isle Libraries 不收取逾期费和损坏费。 

    我们将对遗失的材料或缺失的部件收取更换费。针对遗失材料的费用仅适用于逾期 2 周或以上未归还的材料。如果归还的材料缺少一张光盘或其他部件，我们将收取缺失部分的费用。 

    如果您归还遗失的材料或缺失的部件，我们将从您的账户中删除相应的费用，您也可以再次借阅图书馆的资料。 

    如果遗失的材料或缺失的部件无法找回，则您需要在线上或前往图书馆支付费用。 

    在默认设置下，您的 PIN 码为您手机号码的后 4 位数字。 

    Las Bibliotecas Sno-Isle no cobran cuotas por entregas tardías ni daños a los materiales. 

    Se cobrará una cuota para reemplazar artículos perdidos o faltantes. La cuota por artículos perdidos se aplicará 2 semanas después de la fecha de entrega establecida del artículo. Se cobrará una cuota por artículos devueltos a los que les falten discos compactos u otras piezas. 

    Si devuelve un artículo perdido o las piezas faltantes, la cuota se eliminará de su cuenta y podrá volver a sacar materiales de la biblioteca. 

    Si no puede encontrar los artículos perdidos o piezas faltantes, puede pagar la cuota en línea o directamente en la biblioteca. 

    如需在您的线上账户中更改 PIN 码： 

    • 登录您的账户。 
    • 输入您当前的 PIN 码、新 PIN 码或密码，然后确认新 PIN 码或密码。 
    • 选择“保存密码 (Save Password)”。 

    如需重设 PIN 码： 

    De manera predeterminada, su número de identificación personal (NIP) está conformado por los últimos 4 dígitos de su número telefónico.  

    能，您可以在 Sno-Isle 目录预定材料，并在任何社区图书馆取阅这些材料。在您预定的资料到达图书馆后，您将有 7 天的时间进行取阅。 

    如需预定材料，请启用“单击预定 (single-click holds)”功能，或遵循以下指示： 

    1. 登录您的账户 
    2. 搜索您想要的材料 
    3. 点击“预定 (Place a Hold)” 

    如果您想要暂时冻结您的预定，以延迟取阅时间，您可以冻结预定，并保留您在等待名单上的名次。如果您不再需要预定的材料，您也可以取消预定。 

    如需更改您的预定地点： 

    1. 登录您的账户。 
    2. 前往“我的借阅 (My Borrowing)”下的“预定 (On Hold)”页面。 
    3. 在下拉菜单中，点击当前的取阅地点。 
    4. 选择您期望的取阅地点。 

    如果您的材料正在运输中，或已经到达预定书架，则您无法更改取阅地点。 

    您一次最多可以预定 50 件实体材料，例如书籍和 DVD。该总数不包含状态为“已预定”或“已发运”的材料。 

    您一次最多可以预定 20 件 Overdrive 材料。 

    您可以通过致电或访问您的社区图书馆来同意他人取阅您预定的材料。工作人员将询问您的借书证号码或账户信息，然后将您授权取阅材料的人员姓名添加至您的账户。您预定的材料始终只能由具有取阅权限的人员的账户借阅。 

    Para cambiar el NIP desde su cuenta en línea: 

    • Inicie sesión en su cuenta. 
    • Ingrese su NIP actual, el nuevo NIP o contraseña y confirme el nuevo NIP o contraseña. 
    • Seleccione Save Password (Guardar contraseña). 

    Para recuperar su NIP: 

    • Comuníquese con nosotros y reestableceremos su contraseña a los últimos 4 dígitos de su número telefónico. 
    • Puede utilizar la función Forgot your Password? (¿Olvidó su contraseña?). Para utilizar esta función deberá contar con una cuenta en línea que esté vinculada con una cuenta de correo electrónico activa. 

    Límites de préstamos 

    Puede sacar un total máximo de 300 artículos a la vez. En la siguiente tabla se especifican los límites para cada formato.

    Materiales físicos (incluidos libros, DVD, CD de música y audiolibros) Hasta 300 por credencial de biblioteca
    Hoopla 15 préstamos al mes
    Kanopy 15 tickets al mes

    • Los tickets sirven para reproducir videos en Kanopy. Usted recibirá 15 tickets cada mes. El conteo de los tickets se reinicia cada primer día de mes y los tickets sin utilizar no se acumulan para el siguiente mes. 

    Nota: En Kanopy Kids no se utilizan tickets y cada mes tendrá acceso a un número ilimitado de títulos.

    Overdrive 30 artículos a la vez por credencial de biblioteca. Estos contarán como parte del límite de 300 artículos.
    Pases Discover 1 pase a la vez por credencial de biblioteca

    Libros, audiolibros, CD y DVD: el plazo de préstamo de los DVD de entretenimiento es de 7 días. El plazo de préstamo de los demás materiales es de 3 semanas. Es posible que los artículos con préstamos interbibliotecarios tengan plazos de préstamo más cortos, dependiendo de las restricciones de la biblioteca que otorga el préstamo.

    Computadoras portátiles para uso en las instalaciones de las bibliotecas y computadoras portátiles y puntos de acceso Wi-Fi para llevar: las computadoras portátiles se prestan para uso en las instalaciones por un plazo máximo de 2 horas. Las computadoras portátiles y los puntos de acceso Wi-Fi se prestan por un máximo de 21 días.

    Materiales de Overdrive: el periodo máximo de préstamo predeterminado es de 21 días. Puede cambiar el plazo predeterminado a 7, 14 o 21 días desde Settings (Ajustes).

    在材料到期的 3 天前，只要其他人未预定此材料，并且您的账户没有待付费用，材料将自动续借。自动续借最多可以持续 5 次。 

    您也可以手动续借您的材料。 

    在材料到期的 3 天前，您将收到即将逾期/自动续借的电子邮件，以便您了解您的材料是否已经自动续借。 

    您可以在您的线上账户中更改您的用户名。所有用户名必须是独一无二的。 

    如需更改您的用户名： 

    1. 点击此处登录您的账户。 
    2. 在框格中输入您的新用户名。 
    3. 点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    或者遵循以下步骤： 

    1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。 
    2. 登录账户，然后在您用户名下的下拉菜单中选择“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“用户名 (Username)”下，点击“更改 (Change)”。 
    4. 输入您的新用户名，然后点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    您可以通过在您的账户中启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能来追踪您借阅的所有材料的标题。一旦您启用此功能，系统将开始追踪您的材料。您可以随时启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能。启用此功能后，您将无法从借阅历史中删除材料。您的借阅历史仅对您可见。 

    如果您借阅历史中的材料少于 100 件，则您可以点击页面顶部的排序选项对材料进行排序。如果您借阅历史中的材料超过 100 件，则您将无法使用排序功能。 

    如需启用或禁用借阅历史： 

    1. 登录您的账户。 
    2. 打开菜单，点击“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下，找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置。 
    4. 点击“更改 (Change)”。 
    5. 在“借阅历史 (Borrowing History)”页面，点击当前设置以进行更改。 
    6. 点击“保存 (Save)”。 

    如果您选择禁用您的借阅历史，所有未添加到“已完成 (Completed)”书架或列表中的材料标题将被永久删除。“借阅历史 (Borrowing History)”功能不会显示 Sno-Isle Libraries 不再拥有的材料。如果您从目录中删除了某件材料的记录，则该材料也将从“借阅历史 (Borrowing History)”列表中移除。 

    您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑，通过 OverDrive 借阅电子书和数字有声读物，OverDrive 为您提供了 每种设备的入门指南，以帮助您完成借阅。 

    您也可以使用 Overdrive 的 Libby 应用程序来借阅数字资料。如需了解更多有关 Libby 使用方法的信息，请查看我们的《Libby 入门指南》文章。 

    与我们聊天 

    发送电子邮件 

    • 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议，我们的图书馆工作人员将为您提供帮助。 

    拨打电话 

    • 查阅“地点和营业时间 (Locations & Hours)”页面，获取您社区图书馆的电话号码和营业时间。 
    • 有疑问？我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。您可以拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联系我们，工作人员的在线时间为周一至周五上午 7:30 至下午 4:30。 

    向我们发送短信 

    • 将您的问题编辑为短信发送至 (360) 810-5188。短信援助的回复时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要支付标准短信费用。 

    预约图书馆工作人员会话 

    • 预约线上或线下图书馆工作人员会话。如果您在查找信息或使用技术方面遇到问题，您可以通过此类免费会话获取一对一帮助。 

    Số thẻ thư viện của bạn là số gồm 14 chữ số được in trên mặt sau của thẻ thư viện. Nếu bạn có thẻ thư viện trực tuyến, mã số thẻ sẽ được gửi đến bạn qua email sau khi bạn hoàn thành việc đăng kí thẻ.  

    Bạn có thể truy cập phiên bản kỹ thuật số của số mã vạch của mình trong ứng dụng Thư viện Sno-Isle. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng thẻ ở góc bên phải phía trên của màn hình chính.

    Hãy liên hệ chúng tôi hoặc đến thư viện cộng đồng của chúng tôi để được cập nhập, gia hạn hoặc đổi mới thẻ của bạn. 

    Giới Hạn Mượn Tài Liệu 

    Bạn có thể mượn tối đa 300 loại tài liệu đã được thanh toán trọn gói. Xem bên dưới để biết các giới hạn cụ thể cho từng loại.

    Tài liệu vật lý(bao gồm sách, DVD, CD nhạc và sách nói) Lên đến 300 cho mỗi thẻ thư viện
    Hoopla 15 lần mượn mỗi tháng cho mỗi dịch vụ
    Kanopy 15 phiếu/tháng/dịch vụ

    • Vé được sử dụng để phát video trên Kanopy.   Mỗi tháng quý vị được nhận 15 phiếu.   Vé được tính lại vào ngày đầu của tháng và vé chưa dùng đến không được chuyển sang tháng tiếp theo.

    Lưu ý:  Kanopy Kids không dùng vé. Bạn được sử dụng số đầu tư liệu Kanopy Kids không giới hạn mỗi tháng.

    Overdrive  30 mục có sẵn cùng một lúc trên mỗi thẻ thư viện. Điều này góp phần giới hạn 300 loại tài liệu cho mượn
    Khám phá mật khẩu 1 mật khẩu cho mỗi thẻ thư viện

    Sách, Sách nói, CD & DVD: Các DVD giải trí được mượn trong khoảng 7 ngày. Tất cả những tài liệu cứng khác được mượn trong khoảng 3 tuần. Các mục mượn liên thư viện sẽ có khoảng thời gian mượn ngắn hơn tùy thuộc vào các hạn chế từ thư viện cho mượn.

    Máy tính xách tay tại chỗ, Máy tính xách tay để sử dụng và Điểm truy cập Wi-Fi: Máy tính xách tay tại chỗ có thể được kiểm tra trong tối đa hai giờ. Máy tính xách tay để dễ dàng di chuyển và các điểm truy cập Wi-Fi được kiểm tra trong 21 ngày.

    Tài liệu Overdrive: Thời gian cho mượn mặc định là 21 ngày. Nếu bạn muốn thay đổi mặc định, bạn có thể cập nhật thời gian cho vay thành 7, 14 hoặc 21 ngày trong mục  Cài đặt.

    Thư viện Sno-Isle không tính phí trả trễ hoặc phí thiệt hại. 

    Phí thay thế được tính cho các mặt hàng bị mất hoặc các phần tài liệu bị thiếu. Phí đồ thất lạc chỉ được áp dụng khi một vật dụng mượn quá hạn từ hai tuần trở lên. Phí các phần tài liệu bị thiếu được tính cho các vật dụng được trả lại thiếu đĩa hoặc phần khác. 

    Nếu một món đồ bị mất hay phần bị thiếu được trả lại, chi phí sẽ được loại bỏ ra khỏi tài khoản của bạn và bạn lại có thể tiếp tục mượn tài liệu của thu viện. 

    Nếu không thể tìm được món đồ bị mất hoặc phần bị thiếu, bạn có thể phải trả phí bằng hình thức trực tuyến hoặc đi đến thư viện gần bạn.  

    Mã PIN của bạn mặc định là bốn chữ số cuối trong số điện thoại của bạn.

    Để thay đổi mã PIN trong tài khoản trực tuyến của bạn: 

    • Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    • Nhập mã PIN hiện tại, mã PIN mới hoặc mật khẩu của bạn và xác nhận mã PIN hoặc mật khẩu mới. 
    • Chọnlưu mật khẩu. 

    Để lấy lại mã PIN của bạn: 

    • Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu của bạn thành 4 số cuối trong số điện thoại của bạn. 
    • Bạn có thể sử dụng chức năngQuên Mật Khẩu? Bạn phải có một tài khoản trực tuyến được liên kết với một địa chỉ email đang hoạt động để sử dụng tính năng này. 

    Được chứ, bạn có thể lưu giữ các mục trong danh mục thư viện Sno-Isle và gửi chúng đến bất kỳ thư viện cộng đồng nào. Khi các tài liệu của bạn được giữ gửi đến thư viện, bạn sẽ có 7 ngày để lấy chúng.  

    Để giữ một mặt hàng, hãy kích hoạt lưu giữ bằng một cú nhấp chuột hoặc làm theo các hướng dẫn sau: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn 
    2. Tìm kiếm những tài liệu mà bạn muốn 
    3. Nhấp vào Đặt giữ 

    Nếu bạn muốn tạm dừng lưu giữ để giao hàng sau, bạn có thể làm như vậy và giữ lại vị trí các tài liệu của mình trong danh sách chờ. Bạn cũng có thể hủy các khoản giữ nếu thấy các tài liệu không còn cần thiết.  

    • Làm cách nào để thay đổi vị trí lưu giữ của tôi sau khi tôi đã đặt giữ? 

    Thay đổi vị trí lưu giữ của bạn bằng cách: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Truy cập trang 'Lưu giữ' của bạn trong phần 'Mượn tài liệu của tôi'. 
    3. Trong bảng menu thả xuống, hãy nhấp vào vị trí nhận hàng hiện tại. 
    4. Chọn địa điểm nhận hàng mà bạn mong muốn. 

    Không thể thay đổi vị trí nhận hàng sau khi một mục lưu giữ tài liệu đang được vận chuyển hoặc trên kệ giữ hàng. 

    Bạn có thể có tối đa 50 khoản lưu giữ tại cùng một thời điểm đối với các tài liệu thực, chẳng hạn như sách và DVD. Tổng số tài liệu này không bao gồm các mặt hàng ở trạng thái lưu giữ hoặc vận chuyển. 

    Bạn có thể có tối đa 20 lần giữ tài liệu Overdrive cùng một lúc. 

    Bạn có thể cho phép người khác nhận khoản lưu giữ của bạn bằng cách gọi điện hoặc truy cập thư viện cộng đồng của bạn. Nhân viên sẽ hỏi số thẻ thư viện hoặc thông tin tài khoản của bạn. Sau đó, nhân viên sẽ thêm tên của người mà bạn cho phép nhận khoản giữ vào tài khoản của bạn. Các khoản lưu giữ tài liệu của bạn sẽ luôn được kiểm tra trên tài khoản của người nhận các tài liệu vận chuyển. 

    Các mặt hàng tài liệu của bạn sẽ được tự động gia hạn ba ngày trước khi đến hạn miễn là không có ai khác đặt tài liệu đó ở trạng thái lưu giữ và tài khoản của bạn không có phí. Gia hạn tự động có thể được thực hiện tối đa năm lần.  

    Bạn cũng có thể gia hạn các tài liệu của mình theo cách thủ công.  

    Bạn sẽ nhận được một email gần như quá hạn/tự động gia hạn ba ngày trước ngày đến hạn để cho bạn biết liệu các tài liệu của bạn có được tự động gia hạn hay không. 

    Bạn có thể thay đổi tên người dùng trong tài khoản trực tuyến của mình. Tất cả tên người dùng phải là duy nhất. 

    Để thay đổi tên người dùng của bạn: 

    1. Bấm vào đây và đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Nhập tên người dùng mới của bạn vào hộp. 
    3. Nhấn vào Lưu Thay Đổi. 

    Hoặc, thực hiện thay những bước sau đây: 

    1. Vào Đăng nhập / Tài khoản của tôi từ trang chủ của thư viện. 
    2. Đăng nhập, sau đó sử dụng menu thả xuống bên dưới tên người dùng của bạn để chọn Cài đặt của tôi. 
    3. Dưới phần Tên người dùng, nhấn vào từ Thay đổi. 
    4. Nhập tên người dùng mới của bạn và nhấp vào Lưu thay đổi. 

    Bạn có thể theo dõi tên sách mình đã mượn bằng cách bật tính năng Lịch sử Mượn trong tài khoản của mình. Các món đồ sẽ bắt đầu được theo dõi sau khi bạn bật tính năng này. Bạn có thể bật Lịch sử mượn của mình bất kỳ lúc nào. Không thể xóa các món đồ khỏi lịch sử mượn của bạn sau khi tính năng này được bật. Chỉ có bạn mới có thể xem được Lịch sử mượn của bạn.  

    Nếu bạn có dưới 100 mục tài liệu trong Lịch sử mượn của mình, bạn có thể sắp xếp các mục bằng cách sử dụng các tùy chọn sắp xếp ở đầu màn hình. Tính năng sắp xếp không khả dụng nếu bạn có hơn 100 món đồ trong Lịch sử mượn của mình. 

    Để bật hoặc tắt Lịch sử mượn: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Trên menu, nhấp vào Cài đặt của tôi. 
    3. Trên trang Cài đặt của tôi, trong tiêu đề Tùy chọn tài khoản, hãy tìm cài đặt Lịch sử vay của bạn. 
    4. Nhấn vàoThay Đổi. 
    5. Trên trang Lịch sử mượn, hãy nhấp vào cài đặt hiện tại để thay đổi. 
    6. Nhấn vàoLưu 

    Nếu bạn chọn tắt Lịch sử mượn của mình, tất cả các đầu sách chưa được thêm sẽ vào kệ Đã hoàn thành hoặc vào danh sách sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tính năng Lịch sử mượn sẽ không hiển thị các tài liệu không còn thuộc quyền sở hữu của Thư viện Sno-Isle. Nếu bản ghi cho một mục tài liệu bị xóa khỏi danh mục, thì mục đó sẽ bị xóa khỏi danh sách Lịch sử mượn của bạn.  

    Bạn có thể mượn sách điện tử và sách nói kỹ thuật số từ máy tính của mình hoặc hầu hết điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua OverDrive, ứng dụng này sẽ hỗ trợ cho từng thiết bị để giúp bạn mượn tài liệu.  

    Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng  Overdrive’s Libby để mượn những tài liệu số. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng ứng dụng Libby ở bài đăng Bắt Đầu với Libbycủa chúng tôi. 

    Trò chuyện với chúng tôi 

    Qua email 

    • Gửi câu hỏi, nhận xét và đề nghị của bạn qua email và các thủ thư của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. 

    Bằng điện thoại 

    • Kiểm tra Vị trí & Giờ để tìm số điện thoại và giờ hoạt động của thư viện cộng đồng của bạn. 
    • Bạn có câu hỏi nào không? Một thành viên của nhân viên Trung tâm Hành chính của chúng tôi cũng có thể giúp bạn định hướng cuộc gọi của mình. Gọi cho chúng tôi theo số 360-651-7000 (địa phương) hoặc 877-766-4753 (miễn phí), Thứ Hai - Thứ Sáu, 7:30 sáng - 4:30 chiều. 

    Gửi tin nhắn đến chúng tôi 

    • Gửi câu hỏi của bạn đến số (360) 810-5188. Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn có từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9 giờ sáng - 6 giờ tối. Vui lòng bao gồm cả tên và số điện thoại trong tin nhắn đầu tiên của bạn. Tỷ lệ nhắn tin văn bản tiêu chuẩn được áp dụng. 

    Đặt thủ thư 

    • Hẹn gặp trực tiếp hoặc đặt một phiên làm việc trực tuyến với Thủ thư của thư viện. Các phiên học miễn phí này cho phép bạn nhận được sự hỗ trợ trực tiếp về các câu hỏi nghiên cứu và công nghệ của bạn.  

     

    Sí. Puede apartar artículos del catálogo de las Bibliotecas Sno-Isle y solicitar que se entreguen a cualquier biblioteca de su comunidad. Una vez que los artículos apartados lleguen a la biblioteca de su elección, contará con 7 días para pasar por ellos.  

    Para apartar un artículo, habilite la función Single-click Holds (Apartados con un sólo clic) o siga las instrucciones a continuación: 

    1. Inicie sesión en su cuenta 
    2. Busque los artículos que desea encontrar 
    3. Haga clic en Place a Hold (Apartar) 

    Para pausar su apartado para una fecha posterior, utilice la función Pause Your Hold para reservar su lugar en la lista de espera. Para cancelar un apartado que ya no necesita, utilice la función Cancel Holds.  

    Para cambiar la ubicación de su apartado: 

    1. Inicie sesión en su cuenta. 
    2. Vaya a la página 'On Hold' (Apartados) en la pestaña 'My Borrowing' (Mis préstamos). 
    3. En el menú desplegable, haga clic en la ubicación que seleccionó. 
    4. Seleccione su ubicación de preferencia. 

    No podrá cambiar la ubicación que seleccionó una vez que su apartado se encuentre en camino o si ya llegó a la ubicación deseada. 

    Puede apartar un máximo de 50 artículos físicos a la vez, incluidos libros y DVD. Este total no incluye artículos que ya estén apartados o hayan sido enviados. 

    Puede apartar un máximo de 20 artículos de Overdrive a la vez. 

    Para permitir que otra persona pase por sus apartados, llame o acuda a la biblioteca de su comunidad. El personal le pedirá el número de su credencial de biblioteca o la información de su cuenta. Posteriormente, agregarán a su cuenta el nombre de la persona a quien desea autorizar para pasar por sus apartados. Los apartados siempre se vincularán a la cuenta de la persona que pasará por los artículos. 

    Siempre y cuando otra persona no haya apartado el artículo y su cuenta no presente deudas pendientes de pago, la fecha de entrega de los artículos se renovará automáticamente 3 días antes de la misma. La fecha de entrega sólo se renovará automáticamente 5 veces.  

    También puede renovar sus artículos de manera manual.  

    Tres días antes de la fecha de entrega, recibirá un correo electrónico informándole que la fecha de entrega está próxima o que se renovó de manera automática. 

    Puede cambiar su nombre de usuario desde su cuenta en línea. Todos los nombres de usuario deben ser únicos. 

    Para cambiar su nombre de usuario: 

    1. Haga clic aquí e inicie sesión en su cuenta. 
    2. Teclee su nuevo nombre de usuario en el recuadro. 
    3. Haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

    De lo contrario, puede seguir los pasos a continuación: 

    1. En la página de inicio de la biblioteca, haga clic en Log In/My Account (Iniciar sesión/Mi cuenta). 
    2. Después de iniciar sesión, utilice el menú desplegable debajo de su nombre de usuario y seleccione My Settings (Mis ajustes). 
    3. Haga clic en la palabra Change (Cambiar) que se encuentra debajo de su nombre de usuario. 
    4. Teclee su nuevo nombre de usuario y haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

    Para consultar los artículos en préstamo, debe habilitar la función Borrowing History (Historial de préstamos) en su cuenta. Los artículos comenzarán a aparecer en esta lista una vez que habilite esta función. Puede habilitar su Historial de préstamos en cualquier momento. Una vez habilitada esta función no podrá eliminar los artículos de su historial de préstamos. Sólo usted podrá consultar su Historial de préstamos.  

    Si tiene menos de 100 artículos podrá ordenar su Historial de préstamos usando las opciones que se encuentran en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de 100 artículos en su Historial de préstamos no esta función no estará disponible. 

    Para habilitar o deshabilitar su Historial de préstamos: 

    1. Inicie sesión en su cuenta. 
    2. Desde el menú, haga clic en My Settings (Mis ajustes). 
    3. Ubique los ajustes de su Historial de préstamos bajo el título Account Preferences (Preferencias de cuenta) en la página My Settings (Mis ajustes). 
    4. Haga clic en Change (Cambiar). 
    5. En la página de Borrowing History (Historial de préstamos), haga clic en los ajustes actuales para cambiarlos. 
    6. Haga clic en Save (Guardar). 

    Si deshabilita su Historial de préstamos, todos los artículos que no se encuentren en la lista de artículos Concluidos ni a alguna otra lista se eliminarán de manera permanente. La función de Historial de préstamos no mostrará los artículos que ya no son propiedad de las Bibliotecas Sno-Isle. Los artículos que se eliminen del catálogo también se eliminarán de su lista de Historial de préstamos.  

    Para sacar libros electrónicos y audiolibros digitales desde su computadora o la mayoría de los smartphones y tabletas, debe utilizar OneDrive, donde encontrará una guía para cada dispositivo para ayudarle a comenzar.  

    También puede utilizar la aplicación Libby de Onedrive para sacar materiales digitales. Obtenga más información sobre cómo utilizar Libby en nuestra publicación Get Started With Libby (Comience a utilizar Libby). 

    Por chat 

    Por correo electrónico 

    • Envíe sus dudas, comentarios o sugerencias por correo electrónico para que nuestros bibliotecarios y bibliotecarias puedan brindarle ayuda. 

    Por teléfono 

    • Consulte la página de Locations & Hours (Ubicaciones y horarios) para conocer el número telefónico y horario de la biblioteca de su comunidad. 
    • ¿Tiene alguna duda? Un integrante de nuestro Centro administrativo también puede ayudarle a canalizar su llamada. Llámenos al teléfono (360) 651-7000 (local) o 877-766-4753 (número sin costo) de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. 

    Envíenos un mensaje de texto 

    • Puede enviar sus preguntas por mensaje de texto al número (360) 810-5188. El servicio de ayuda por mensaje de texto está disponible de lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m. Debe incluir su nombre y número telefónico en su primer mensaje. Se cobrarán las tarifas estándar aplicables a los mensajes de texto. 

    Reserve un(a) bibliotecario(a) 

    • Programe una sesión virtual o en persona con un(a) bibliotecario(a). En estas sesiones gratuitas cara a cara podrá obtener respuestas a sus preguntas de investigación y tecnología.  

    Once you have obtained a library card, you can register for an account in BiblioCommons, the Sno-Isle Libraries catalog. This account will allow you to place items on hold, track your borrowing, rate and review items, submit suggestions for purchase, and more.

    To register for an account:

    1. Click on the Log in/My Account button in the top right corner of the screen.
    2. Click Log In/Register.
    3. Enter your library card number and PIN.
    4. Follow the prompts to create your username and password/PIN and then create your account. Usernames must be unique. You may create a password for your BiblioCommons account if you wish or may continue to use your PIN.
    5. If registering an account for a minor, you will be prompted to create a username from a set of pre-selected username options. 

    To learn more about registering your account, see the BiblioCommons registration information page.

    The Sno-Isle Libraries app is available in 7 languages: English, Spanish, Chinese, Japanese, Korean, Russian and Vietnamese.

    The Sno-Isle Libraries app will automatically load in your preferred language based on your smartphone’s language settings. If you would like to switch to a new language, update your smartphone's language settings.

    Service animals are welcome at all community libraries.

    Yes. The Sno-Isle Libraries app supports multiple accounts.

    Instructions for adding and switching accounts

    • To add an additional account in the Sno-Isle app, visit the My Library Cards screen by selecting the library card icon at the top of the Home screen. Select the Add card button and log in with the account you'd like to add.
    • After you have added an additional card, you will see dot indicators on the My Library Cards screen indicating the number of cards added to your app.
    • The selected card will show on the My Library Cards screen with "In use" and a green check mark. To switch accounts, swipe through your added cards and select the open circle next to Use this card.
    • Additionally, you can switch accounts from the My Borrowing or My Shelves Screens by selecting the avatar in the top right corner and selecting which account you would like to switch to.

    Additional details for multiple accounts

    • There is a maximum limit of 8 cards that can be added to the app.
    • Added accounts do not persist across multiple devices. Accounts need to be added for each device separately.
    • To remove an account, select the library card icon from the Home screen. Select the ellipsis then Remove card. You will be asked to confirm the card removal. The currently active account cannot be removed. To remove the card for the active account, activate a different card first.
    • Logging out of the app does not remove cards. Cards are removed explicitly by following the steps above. However, deleting the app does remove all the stored accounts. Upon reinstalling the app, cards will need to be added again.
    • Clearing the phone's cache, storage, or data will clear out the stored login credentials and cards will need to be added again.

    You can log into the app with your library card number or sno-isle.org username and your PIN. Please contact us if there is a problem with your account.

    Yes. Open the My Settings menu, tap the Account Settings option, locate the information you want to change, and tap the word Change to edit the information.

    Your app profile is the same as your sno-isle.org login. If you change your username or password on one, it will change on both.

    Beanstack is a web-based reading challenge software. You can use Beanstack in a browser or with the Beanstack Tracker app. You can log the minutes you read, keep track of your favorite books and authors, earn fun badges, and more.

    If you have a Beanstack account with another library system, you will need to create a new one for Sno-Isle Libraries. 

    To track reading with Beanstack:

    1. Access the Beanstack site or app.
    2. Select the Log Reading and Activities button in the upper left corner of the site or on the blue plus sign in the app.
    3. Follow the prompts on the screen to log your progress.

    Sno-Isle 图书馆的工作人员竭诚为您提供帮助！联络我们，获取账户、导航技术或特殊项目方面的协助与帮助！

    与我们聊天

    • 实时与图书管理员聊天。支持的聊天时间为周一至周六，上午 9:00 至下午 6:00。
    • 使用此页面上的聊天窗口联络，或使用此链接。

    通过电子邮件

    • 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议，我们的图书管理员将为您展开调查，帮助您入门，或确保将您的反馈导向正确的位置。

    通过电话

    • 查阅地点和营业时间页面，获取您当地图书馆的电话号码和营业时间。
    • 有疑问吗？我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。欢迎您在周一至周五的上午 8:00 至下午 5:00，拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联络我们

    在线

    • “预定图书管理员”的预约将支持您在面对面的数字环境下，直接向图书馆的工作人员询问问题。这一个免费的 30-60 分钟会话将为您提供查找信息或使用技术方面的个性化帮助。

    向我们发送短信

    • 将您的提问编辑为短信发送到 360-810-5188。支持的时间为周一至周四的上午 8:00 至晚上 9:00，周五至周六的上午 8:00 至下午 6:00。
    • 为了加速服务，请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要为短信支付标准短信费用。

    客户最多只能借出总计 300 件材料。请参见下方，了解针对每种格式的具体限制：

    书籍 每张借书卡最多借阅 300 本
    音乐 CD 每个年龄阶段的每张借书卡最多借阅 300 份。计入总计的 300 件材料限制。
    有声读物 每张借书卡最多借阅 300 份。
    教育类 DVD 每张借书卡最多借阅 300 份。
    娱乐类 DVD 每个年龄阶段的每张借书卡最多借阅 30 份。计入总计的 300 件材料限制。
    Hoopla 和 Kanopy 平台 每个服务每月最多借出 15 次。 
    Overdrive  每张借书卡每次 30 件。包括电子书、有声读物和录像。计入总计的 300 件材料限制。

    书籍、杂志、有声读物、CD 以及 DVD 的借期：

    除开借期为 7 天的娱乐类 DVD 电影，所有资料都可借出 3 周。

    Overdrive 资料的借期： 

    默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置，您可以在设置 (Settings) 中，将您的 OverDrive 电子书和有声读物的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

    如何更改您的借期：

    每个人的账户都启用了自动续借。在材料到期的三天前，只要没有别人预定了这个材料，并且您的账户没有问题，材料就会自动续借。只要没有他人等待，这种自动续借可以最多发生 5 次。在第 5 次后，您将需要归还材料。

    如果您不想要等到自动续借的流程，您可以手动续借您的材料。手动续借自您续借之日起生效，与初始借期相同。

    在到期日前三天，您将收到快要逾期/自动续借的电子邮件，以便您了解您的材料是否已经自动续借。

    在材料放入预定架的第二天，我们就会发出电子邮件和短信通知，如您未取阅预定的材料，则我们将在第 4 天发出第二次通知。电话通知发生在材料放入预定架的白天以及傍晚时间。

    您可以一次性预定最多五十件空置的实体材料（书籍、CD、DVD）。

    “有效”、“失效”或“待定”的材料都将计入 50 件的总数。

    总数不包含状态为“已持有”或“已运送”的材料。

    对于 Overdrive 电子书和数字有声读物，您可以一次预定最多二十件空置的材料。

    如要更改您的预定地点：

    1. 登录您的账户。
    2. 前往‘我的借阅 (my borrowing)’下的‘预定 （on hold）’页面
    3. 点击当前图书馆取阅的下拉菜单。
    4. 选择您希望寄送到的图书馆。

    注意：如果您的材料正在运输中，或已经被放在预定架上，则您无法调整预定地点

    1. 登录您的账户
    2. 搜索您想要的材料
    3. 点击“预定 (Place a Hold)”

    如需完整的使用说明，请查阅“预定 (On Hold)”帮助部分。

    或者，为了加速操作，选择启用单击预定。

    您的密码或 PIN 默认设置为您的手机号码的最后 4 位。您在登录 Sno-Isle 网站或收到要求时，可以选择更改它。

    您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑，通过 OverDrive 借阅电子书和有声读物。它们为每种设备都准备了入门的使用指南。您也可以使用 Overdrive 易于上手的应用程序 Libby 借阅和享用电子书以及有声读物。

    如果您遇到了问题，并且 OverDrive 的帮助中心没有解答您的问题，请向 OverDrive 的一线支持提交工单。OverDrive 将对问题进行研究，并通过电子邮件联络您，为您提供协助。

    如果您的图书馆账户存在问题，工作人员将在营业时间内通过在线聊天、电子邮件、短信和电话为您提供帮助。

    您可以在此处找到社区图书馆的名单和它们的联络电话、地址以及营业时间。

    在未登录的情况下，请先登录。如您尚未登录，请在您的屏幕右上角图书馆主页上点击“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。登录后，点击您的简介名称（相同图标，现在显示您的简介名称），从下拉菜单选择“我的设置 (My Settings)”。

    在您的屏幕左侧的“账户信息 (Account Information)”下点击“地址 (Address)”，或者，您也可以在页面中间的‘账户信息地址 (Account Information Address)’部分下选择‘查看 (View)’。

    点击“更新账户 (Update Account)”。

    使用您的借书卡号和密码重新登录。

    点击“联络信息 (Contact Information)”和“偏好 (Preferences)”。

    按需更新您的联络信息字段。

    点击“提交变更申请 (Submit Change Request)”按钮，以保存您的变更，或者，如果您没有更新您的联络信息，请点击“提交 - 无需变更 (Submit - No Change Needed)”。

    如需变更姓名，请前往社区图书馆。您将需要携带法律文件、法院文件或更新后的带照片的 ID 证件。

    如果您对您的账户进行了变更，包括到期日在内的变更都将在 24 小时之内更新。如果您没有进行变更，您的到期日将在您登出并重新登录时立即更新为五年。

    注意：如果您更新了您的电话号码或电子邮箱，变更将立即生效。如果您更新了您的地址，我们将对您的账户进行审查。如需立即更新您的地址，请联络我们。

    我们不收取逾期费。

    如果您在账户上看到收费，它实际上是针对我们认为已经遗失的材料收取的重置费。重置费只适用于逾期两周未归还的材料。在材料逾期两周之前，我们将会早早发送“快到期”和“逾期”的提醒。一旦您归还所有逾期或“遗失”的材料，重置费将会撤销，您就可以再次借阅图书馆的资料。如果您确实遗失了材料，则您只有在付完重置费后才可以借阅其他材料。

    我们为您提供“借阅历史 (Borrowing History)”的功能，它能够为您提供帮助。一旦您在账户上启用“借阅历史 (Borrowing History)”，系统就将开始建表显示您借阅的所有标题条目。除了为您提供有效方式来追踪最近借阅的材料，“借阅历史 (Borrowing History)”还为您提供了方便的位置来添加星级评价、评论和其他信息。

    如果“借阅历史 (Borrowing History)”的功能没有启用，那么就不会存下任何记录。您可以在登记流程中开启“借阅历史 (Borrowing History)”功能，立即开始保存您的标题条目，或者，您也可以稍后启用。您的“借阅历史 (Borrowing History)”页面仅您可见。请参阅我们的隐私声明，了解有关您的图书馆将如何保护您的私人信息的更多信息。

    如要启用或禁用“借阅历史 (Borrowing History)”：

      1. 登录您的账户。
      2. 在菜单上，点击“我的设置 (My Settings)”。
      3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下，找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置。
      4. 点击“变更 (Change)”。
      5. 在“借阅历史 (Borrowing History)”页面，点击当前设置以进行变更。
      6. 点击“保存 (Save)”。
      7. 您将看到“您的新信息已保存”的消息。

    1. 点击此处，登录您的账户。
    2. 在框格中输入您的新用户名*。
    3. 点击“保存更改 (Save Changes)”。

    或者，进行以下步骤：

    1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。
    2. 登录，然后通过您的用户名下的下拉菜单选择“我的设置 (My Settings)”。
    3. 在“用户名 (Username)”下，点击“变更 (Change)”一词。
    4. 输入您的新用户名。
    5. 点击“保存更改 (Save Changes)”。

    *您的用户名必须是独一无二的，但除此之外您在创建用户名时将拥有很大的灵活发挥空间。名称最多不超过 24 个字符，并且您可以任意组合字母、数字和下划线 ( _ )。用户名必须以字母字符开始，不能完全由数字组成，也不能使用空格或其他非字母数字的字符。最好的用户名就是易于您记住的用户名。

    登录您的账户。搜索您想要的材料。点击“预定 (Place a Hold)”。

    Nhân viên hệ thống Thư Viện Sno-Isle ở đây để giúp đỡ quý vị! Hãy liên lạc với chúng tôi để được giúp đỡ về tài khoản của quý vị, công nghệ điều hướng, hoặc để được trợ giúp với các dự án đặc biệt.

    Trò chuyện với chúng tôi

    • Trò chuyện với một thủ thư theo thời gian thự Giờ trò chuyện được hỗ trợ là Thứ Hai - Thứ Bảy, 9g sáng – 6g tối.
    • Sử dụng cửa sổ trò chuyện trên trang này để liên lạc với chúng tôi hoặc theo đường link này.

    Bằng e-mail

    • Hãy gửi câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất của quý vịbằng E-mail và các thủ thư của chúng tôi sẽ nghiên cứu cho quý vị, giúp quý vị bắt đầu hoặc đảm bảo phản hồi của quý vị được chuyển đến đúng nơi.

    Bằng điện thoại

    • Kiểm tra trang Các Địa Điểm & Giờ Làm Việccho thư viện địa phương của quý vị để biết số điện thoại và giờ hoạt động của họ.
    • Quý vị có câu hỏi? Một nhân viên Trung Tâm Hành Chính của chúng tôi có thể giúp chuyển cuộc gọi của quý vị. Hãy gọi cho chúng tôi tại 360-651-7000 (địa phương) hoặc 877-766-4753 (số miễn phí), Thứ Hai - Thứ Sáu, 8g sáng - 5g chiề

    Qua mạng

    • Các cuộc hẹn Book-A-Librariansẽ cho phép quý vị đặt câu hỏi trực tiếp với nhân viên thư viện trong môi trường kỹ thuật số trực tiế Phiên làm việc miễn phí từ 30 đến 60 phút này sẽ cung cấp cho quý vị trợ giúp cá nhân hóa để tìm thông tin hoặc sử dụng công nghệ.

    Nhắn tin cho chúng tôi

    • Nhắn tin câu hỏi của quý vị đến số 360-810-5188. Giờ hỗ trợ là Thứ Hai - Thứ Năm 8g sáng đến 9g tối, Thứ Sáu - Chủ Nhật 8g sáng đến 6g tố
    • Để xúc tiến dịch vụ, vui lòng để tên và số điện thoại của quý vị trong tin nhắn ban đầu của quý vị. Có áp dụng cước nhắn tin văn bản chuẩn của quý vị.

    Khách hàng được giới hạn mượn tối đa 300 mục tài liệu bao gồm tất cả mọi định dạng. Xem dưới đây để biết giới hạn cụ thể cho mỗi định dạng.

    Sách Tối đa 300 cho mỗi thẻ thư viện
    CD nhạc 300 cho mỗi thẻ thư viện mỗi độ tuổi. Các mục này được tính vào giới hạn 300 mục tài liệu bao gồm tất cả mọi định dạng.
    Audiobook Tối đa 300 cho mỗi thẻ thư viện.
    DVD giáo dục Tối đa 300 cho mỗi thẻ thư viện.
    DVD giải trí 30 cho mỗi thẻ thư viện mỗi độ tuổi. Các mục này được tính vào giới hạn 300 mục tài liệu bao gồm tất cả mọi định dạng.
    Hoopla và Kanopy 15 lần mượn mỗi tháng cho mỗi dịch vụ. 
    Overdrive  30 mục tài liệu vào bất kỳ lúc nào trên mỗi thẻ thư viện. Bao gồm ebook, audiobook và video. Các mục này được tính vào giới hạn 300 mục tài liệu bao gồm tất cả mọi định dạng.

    Thời Gian Mượn Sách, Tạp Chí, Audiobook, CD & DVD:

    Có thể mượn tất cả tài liệu trong 3 tuần, ngoại trừ phim DVD giải trí, được mượn 7 ngày.

    Thời Gian Mượn Cho Tài Liệu Overdrive: 

    Thời gian mượn mặc định là 21 ngày. Nếu quý vị muốn đổi cài đặt mặc định, quý vị có thể đổi thời gian mượn ebook và audiobook OverDrive của mình sang 7, 14 hoặc 21 ngày trong Cài Đặt.

    Cách đổi thời gian mượn:

    Tính năng tự động gia hạn được bật cho tài khoản của mọi người. Ba ngày trước ngày đến hạn trả tài liệu của quý vị, nó sẽ được tự động gia hạn cho quý vị miễn là không có ai khác đặt giữ mục tài liệu đó và tài khoản của quý vị không có trở ngại gì. Tính năng tự động gia hạn này có thể xảy ra tối đa 5 lần nếu không có ai khác đang chờ. Sau lần thứ 5, quý vị sẽ cần trả lại mục tài liệu đó.

    Nếu quý vị không muốn chờ quy trình tự động gia hạn, quý vị có thể gia hạn thủ công các mục tài liệu của mình. Gia hạn thủ công sẽ giống như thời gian mượn ban đầu từ ngày quý vị gia hạn.

    Ba ngày trước ngày đến hạn trả, quý vị sẽ nhận được một email thông báo sắp quá hạn/tự động gia hạn để cho quý vị biết các mục tài liệu của quý vị có được tự động gia hạn hay không.

    Email và tin nhắn văn bản cho các mục đặt giữ sẽ được gửi ra vào ngày hôm sau khi một mục tài liệu được đặt trên giá đặt giữ, thông báo đặt giữ thứ 2 sẽ được gửi ra vào ngày 4 nếu mục đặt giữ chưa được lấ Thông báo về tài liệu đặt giữ sẽ được gọi điện thoại khi một mục tài liệu được đặt lên giá đặt giữ vào ban ngày và vào đầu giờ tối.

    Mỗi lần, quý vị có thể đặt giữ tối đa năm mươi mục tài liệu trống cho các mục tài liệu vật lý (sách, CD, DVD).

    Các mục tài liệu "Hoạt động", "Không hoạt động" hoặc "Đang chờ xử lý" được tính vào tổng số 50 mục.

    Tổng số không bao gồm các mục với trạng thái "Đã Giữ" hoặc "Đã Vận Chuyển".

    Mỗi lần, quý vị có thể có tối đa hai mươi mục đặt giữ trống cho ebook và audiobook kỹ thuật số Overdrive.

    Để đổi vị trí đặt giữ của quý vị:

    1. Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
    2. Đi tới trang “đặt giữ” dưới “tài liệu mượn của tôi”
    3. Nhấp vào trình đơn thả xuống thư viện hiện tại để lấy tài liệu.
    4. Chọn thư viện mà quý vị muốn tài liệu được gửi đến đó.

    Lưu ý: nếu một mục tài liệu đang được vận chuyển hoặc đang ở trên giá đặt giữ, quý vị không thể điều chỉnh địa điểm đặt giữ

    1. Đăng nhập vào tài khoản của quý vị
    2. Tìm kiếm mục tài liệu quý vị muốn mượn
    3. Nhấp vào Đặt Giữ

    Để biết hướng dẫn đầy đủ, hãy xem phần trợ giúp Về Đặt Giữ.

    Hoặc để có trải nghiệm nhanh hơn nữa, hãy chọn Bật đặt giữ bằng một cú nhấp chuột.

    Mặc định mật khẩu hoặc PIN của quý vị là 4 số cuối của số điện thoại của quý vị. Sau khi đăng nhập vào trang web Sno-Isle hoặc khi có yêu cầu, quý vị có tùy chọn đổi mật khẩu hoặc PIN.

    Quý vị có thể mượn eBook và audiobook từ máy tính hoặc đa số điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua OverDrive. Họ có một tài liệu hướng dẫn cho mỗi thiết bị để giúp quý vị bắt đầu. Quý vị cũng có thể sử dụng app dễ sử dụng của Overdrive là Libby để mượn và thưởng thức ebook và audiobook.

    Nếu quý vị gặp khó khăn và Trung Tâm Trợ Giúp của OverDrive không trả lời câu hỏi của quý vị, vui lòng gửi một thẻ trợ giúp với Bộ Phận Hỗ Trợ OverDrive Frontline. OverDrive sẽ nghiên cứu vấn đề và liên lạc với quý vị qua email để hỗ trợ.

    Nếu có vấn đề với  tài khoản thư viện của quý vị, nhân viên sẵn sàng giúp đỡ quý vị trong giờ làm việc qua chat trực tuyến, email, nhắn tin hoặc gọi điện thoại.

    Danh sách các thư viện cộng đồng và số điện thoại, địa chỉ và giờ hoạt động của họ có ở đây.

    Nếu chưa đăng nhập, quý vị có thể cần đăng nhập. Nếu quý vị chưa đăng nhập, hãy nhấp vào Đăng Nhập/Tài Khoản Của Tôi trên trang chủ của thư viện ở góc trên bên phải của màn hình. Sau khi đăng nhập, hãy nhấp vào tên hồ sơ của quý vị (cùng một biểu tượng, bây giờ hiện tên hồ sơ của quý vị), chọn Cài Đặt Của Tôi từ trình đơn thả xuống.

    Dưới Thông Tin Tài Khoản ở bên trái màn hình của quý vị, nhấp vào Địa Chỉ hoặc quý vị có thể chọn “Xem” dưới phần “Địa Chỉ Thông Tin Tài Khoản” ở giữa trang.

    Nhấp vào Cập Nhật Tài Khoản.

    Đăng nhập lại bằng số thẻ thư viện và mật khẩu của quý vị.

    Nhấp vào Thông Tin Liên Hệ và Tùy Chọn.

    Cập nhập trường thông tin liên lạc của quý vị nếu cần.

    Nhấp vào nút Gửi Yêu Cầu Thay Đổi để lưu thay đổi của quý vị hoặc Gửi - Không Cần Thay Đổi nếu quý vị không cập nhật thông tin liên lạc của mình.

    Để đổi tên vui lòng đến thư viện cộng đồng. Quý vị sẽ cần mang theo giấy tờ pháp lý, tài liệu tòa án hoặc ID có ảnh được cập nhật.

    Nếu quý vị thay đổi thông tin cho tài khoản của mình, các thay đổi bao gồm ngày hết hạn sẽ được cập nhật trong vòng 24 giờ. Nếu quý vị không thay đổi gì, ngày hết hạn sẽ cập nhật ngay lập tức cho 5 năm khi quý vị đăng xuất và đăng nhập trở lại.

    Lưu ý: Nếu quý vị cập nhật số điện thoại hoặc email, thông tin cập nhật sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu quý vị cập nhật địa chỉ, tài khoản của quý vị sẽ được xem xét. Để cập nhật địa chỉ của quý vị ngay lập tức, hãy liên hệ với chúng tôi.

    Chúng tôi không tính phí trả trễ.

    Nếu quý vị thấy phí trên tài khoản của mình, thực tế đó là phí thay thế cho mục tài liệu mà chúng tôi cho là bị mấ Phí thay thế chỉ áp dụng khi một mục tài liệu bị trễ quá hai tuần. Chúng tôi gửi ra thư nhắc "sắp đến hạn trả" và "quá hạn trả" khá sớm trước khi một mục tài liệu bị quá hạn trả hai tuần. Khi quý vị trả toàn bộ các mục quá hạn hoặc "Mất", phí thay thế được xóa và quý vị lại có thể mượn tài liệu của thư viện. Nếu quý vị thật sự làm mất một mục tài liệu, quý vị sẽ cần trả phí thay thế trước khi quý vị có thể mượn thêm tài liệu.

    Chúng tôi có một tính năng được gọi là Lịch Sử Mượn có thể hữu ích cho quý vị. Khi quý vị bật Lịch Sử Mượn trên tài khoản của mình, hệ thống sẽ bắt đầu xây dựng một danh sách tất cả các đầu đề tài liệu mà quý vị mượn. Ngoài việc cung cấp một cách thức hữu ích để theo dõi những mục tài liệu quý vị mượn gần đây, Lịch Sử Mượn còn cung cấp một vị trí thuận tiện để thêm xếp hạng sao, nhận xét và các thông tin khác.

    Nếu tính năng Lịch Sử Mượn không được bật, hồ sơ sẽ không được lưu trữ. Quý vị có thể bật tính năng Lịch Sử Mượn trong quá trình đăng ký và bắt đầu lưu đầu đề tài liệu của quý vị ngay lập tức, hoặc làm điều này sau. Chỉ có quý vị mới nhìn thấy trang Lịch Sử Mượn. Vui lòng tham khảo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách thư viện bảo vệ thông tin riêng tư của quý vị.

    Để bật hoặc tắt Lịch Sử Mượn:

      1. Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
      2. Trên trình đơn, nhấp vào Cài Đặt Của Tôi.
      3. Trên trang Cài Đặt Của Tôi, dưới tiêu đề Tùy Chọn Tài Khoản, hãy tìm cài đặt Lịch Sử Mượn của quý vị.
      4. Nhấp vào Thay Đổi.
      5. Trên trang Lịch Sử Mượn, hãy nhấp vào cài đặt hiện tại để đổi nó.
      6. Nhấp vào Lưu.
      7. Quý vị sẽ thấy thông báo “Thông tin mới của quý vị đã được lưu.”

    1. Nhấp vào đây và đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
    2. Nhập tên người dùng mới của quý vị* vào ô.
    3. Nhấp Lưu Thay Đổi.

    Hoặc, làm theo các bước này:

    1. Đi tới Đăng Nhập/Tài Khoản Của Tôi từ trang chủ của thư viện.
    2. Đăng nhập, sau đó sử dụng trình đơn thả xuống dưới tên người dùng của quý vị để chọn Cài Đặt Của Tôi.
    3. Dưới Tên người dùng, nhấp vào từ Đổi.
    4. Nhập tên người dùng mới của quý vị.
    5. Nhấp Lưu Thay Đổi.

    *Tên người dùng của quý vị phải là duy nhất, nhưng ngoài ra, quý vị có nhiều sự linh hoạt khi tạo tên người dùng. Tên có thể dài tối đa 24 ký tự, và quý vị có thể sử dụng bất kỳ tổ hợp chữ và số nào, cũng như đường gạch chân ( _ ). Tên người dùng phải bắt đầu bằng ký tự bảng chữ cái và không được bao gồm hoàn toàn bằng số, hoặc sử dụng khoảng trắng hoặc ký tự khác không phải là chữ và số. Tên người dùng tốt nhất là tên người dùng dễ nhớ đối với quý vị.

    Đăng nhập vào tài khoản của quý vị. Tìm kiếm mục tài liệu quý vị muốn mượn. Nhấp vào Đặt Giữ.

    Персонал библиотечной системы Sno-Isle Libraries staff готов вам помочь! Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь по вашему аккаунту, навигации или помощь по специальным проектам.

    Поговорите с нами в чате

    • Поговорите с библиотекарем в чате в режиме реального времени. Время работы чата с понедельника по субботу с 9 ч. утра до 6 ч. вечера.
    • Используйте окно чата на этой странице или перейдите по этой ссылке.

    Свяжитесь по электронной почте

    • Отправьте ваш вопрос, комментарий или предложение по электронной почте, и наши библиотекари проведут для вас исследование, помогут начать работу или заверят, что ваша обратная связь направлена в нужное место.

    Свяжитесь по телефону

    • На странице  Расположение и часы работы (Locations & Hours)найдите номер телефона и часы работы вашей местной библиотеки.
    • Вопросы? Работник нашего Административного центра также поможет направить ваш звонок в нужное место. Звоните по телефону 360-651-7000 (местный телефон) или 877-766-4753 (звонок бесплатный) с понедельника по пятницу с 8ч. утра до 5 ч. вечера.

    Свяжитесь с нами онлайн

    • Вкладка «Заказать встречу с библиотекарем» (Book-A-Librarian appointments)позволит вам задать вопрос непосредственно библиотекарю, на онлайн-встрече. Эта онлайн-сессия, которая длится от 30 до 60 минут, позволит вам получить индивидуальную помощь, касающуюся поиска информации или использования технологии.

    Пошлите нам СМС-сообщение

    • СМС-сообщения можно отправить на номер 360-810-5188. Посылать СМС можно с понедельника по четверг с с 8ч. утра до 9 ч. вечера, в пятницу и субботу  с 8ч. утра до 6 ч. вечера.
    • Для ускорения сервиса просьба указать имя и номер телефона в первоначальном сообщении. За доставку СМС взимается ваш обычный тариф.

    Заказанные материалы для читателей в общей сложности не должны превышать 300 материалов любого вида. Ниже указаны конкретные лимиты по каждому формату.

    Книги До 300 на один читательский билет
    Музыкальные CD-диски 300 на один читательский билет с учетом возраста. Входят в общий лимит по всем материалам.
    Аудиокниги До 300 на один читательский билет
    Обучающие DVD-диски До 300 на один читательский билет
    Развлекательные DVD-диски 30 на один читательский билет с учетом возраста. Они входят в общий лимит по всем материалам.
     Материалы сервиса Hoopla и Kanopy 15 наименований в месяц по каждому сервису. 
    Материалы Overdrive  30 наименований за раз на один читательский билет. Сюда входят книги в электронном формате,  аудио формате  и видеофильмы. Входят в общий лимит по всем материалам.

    Сроки, на которые выдаются книги, журналы, аудиокниги, CD и DVD-диски:

    Все материалы могут выдаваться на 3 недели, за исключением развлекательных фильмов на DVD, которые выдаются на 7 дней.

    Сроки, на которые выдаются  материалы Overdrive: 

    По умолчанию срок составляет 21 день. Если вам хотелось бы изменить срок по умолчанию, вы можете изменить в Настройках (Settings) период, на который вы берете книгу в электронном или в аудио формате на 7-дневный, 14-дневный или 21-дневный срок.

    Как изменить срок, на который вы берете материалы:

    Для каждого аккаунта включено автоматическое продление срока. За три дня до окончания срока возврата вашего материала, он автоматически продлевается, если на него никто больше не претендует, и ваш аккаунт чист. Срок может продлеваться до пяти раз, если никто больше не стоит в очереди за этими материалами. После пятого раза материалы нужно вернуть.

    Если вы не хотите ждать автоматического продления срока, вы можете продлить его вручную. Вручную срок продлевается аналогично оформлению первоначального срока, только с новой даты.

    Вы получите напоминания по электронной почте о близком окончании/продлении срока за три дня до даты окончания срока, чтобы вы могли узнать, продлился ли срок автоматически.

    Уведомления по электронной почте и СМС отправляются на следующий день после того, как материалы помещаются на полку ожидания, если материалы не забрали, второе уведомление придет на 4-й день. Когда заказанные материалы попадают на полку ожидания, вам могут позвонить в течение дня.

    Одновременно могут ожидать максимум 50 материалов в традиционной форме (книги, диски СD и DVD).

    Число «активных», «неактивных» и «находящихся в режиме ожидания» материалов в общей сложности не должно превышать 50.

    В общее число не входят материалы в статусе «ожидает, когда заберут» или «отправлено».

    Одновременно могут ожидать максимум двадцать материалов с платформы Overdrive (книги в электронном и аудио формате).

    Для изменения места, где будут ожидать материалы:

    1. Зайдите в свой аккаунт.
    2. Перейдите на страницу «Заказанные материалы» (on hold) под заголовком «взятые мною материалы» (my borrowing)
    3. Щелкните по выпадающему меню «забрать материалы» (pickup) назначенной библиотеки.
    4. Выберите библиотеку, куда нужно переслать заказанные материалы.

    Примечание: если ваши материалы находятся в пути или на полке ожидания, вы не сможете изменить место, откуда их можно забрать.

    1. Войдите в свой аккаунт.
    2. Найдите нужный вам материал.
    3. Нажмите «Заказать» (Place a Hold).

    Полную инструкцию см. а разделе Помощь по заказу материалов (On Hold help).

    Или, чтобы еще ускорить процесс, выберите «Активировать функцию «Заказать материал в один клик» (Enable Single-click holds).

    Ваш пароль или пин-код по умолчанию состоит из 4 последних цифр вашего номера телефона. У вас есть возможность его поменять после входа на сайт Sno-Isle  или по запросу.

    Книги в электронном или в аудио формате можно скачать на домашний компьютер или большинство смартфонов или планшетов через платформу OverDrive. Для каждого устройства есть инструкция в помощь. Также можно использовать простое в использовании приложение Libby, разработанное компанией Overdrive, через которое можно загружать книги в электронном или в аудио формате.

    Если у вас возникли трудности, и Центр поддержки OverDrive не отвечает на ваш вопрос, отправьте описание проблемы в службу оперативной поддержки OverDrive Frontline Support. OverDrive исследует проблему и свяжется с вами по электронной почте, чтобы оказать помощь.

    Если возникла проблема с вашим библиотечным аккаунтом, персонал библиотеки с готовностью поможет вам в рабочее время  через онлайн-чат, по электронной почте, по телефону или  с помощью СМС-сообщения.

    Со списком муниципальных библиотек с указанием телефонов, адресов и часов работы можно ознакомиться здесь.

    Check Out Limits

    You may have an all-inclusive maximum of 300 checked out items. See below for specific limits for each format.

    Physical materials

    (including books, DVDs, music CDs, and audiobooks)

    		 Up to 300 per library card
    Hoopla 15 borrows per month
    Kanopy 15 tickets per month
    Overdrive 30 items at any one time per library card. These contribute to the 300 item limit
    Discover Pass 1 pass at a time per library card

    Books, Audiobooks, CDs & DVDs: Most Entertainment DVDs check out for 7 days. All other physical materials, including television series DVDs, check out for 3 weeks. There may be a shorter period for interlibrary loan items depending on restrictions from the lending library. 

    On-Site Laptops, Laptops to Go, & Wi-Fi Hotspots to Go: On-site laptops can be checked out for up to two hours. Laptops to Go and Wi-Fi hotspots check out for 21 days. 

    Overdrive Materials: The default lending period is 21 days. If you'd like to change the default, you can update lending period to 7, 14 or 21 days in Settings.

    To change your hold location:

    1. Log in to your account.
    2. Go to your 'On Hold' page under 'My Borrowing'.
    3. In the dropdown menu, click on the current pickup location.
    4. Select your preferred pickup location.

    The pickup location cannot be changed once a hold is in-transit or on the hold shelf.

    Your items will be automatically renewed three days before they are due as long as no one else has placed the item on hold and your account is clear of fees. Automatic renewal can occur up to five times. 

    You may also manually renew your items. 

    You will receive an almost overdue/auto renew email three days prior to the due date to let you know whether your items were automatically renewed.

    Yes! You can check out or return items at any Sno-Isle library. 

    You can change your username in your online account. All usernames must be unique.

    To change your username:

    1. Log into your username account settings.
    2. Type your new username in the box.
    3. Click Save Changes.

    Or, follow these steps:

    1. Go to Log In/My Account from the library's homepage.
    2. Log in, then use the drop-down menu under your username to select My Settings.
    3. Under Username, click on the word Change.
    4. Type in your new username and click Save Changes.

    For children's accounts:

    In compliance with the Children's Online Privacy Protection Act, children under 13 cannot type their own username. Instead, they can select a combination of a color and an animal name. For more information please see Q: Why can't my child type a username when registering? in the Bibliocommons Registration and Login FAQs.

    You can request a refund if you find a lost item within six months of paying the replacement fee. Take the item to the customer service desk at your library to request a refund.

    Refunds for credit card payments will automatically be refunded within 5-7 business days. Refunds for cash or check payments will be processed by the library's accounting department. The check can take up to four weeks to arrive.

    Please check your library account to be sure you are signed up for email notifications. Please also check that your email address is accurate. 

    You may need to add our email address to your contacts list to ensure that you receive notifications. Notifications come from: notifications@sno-isle.org.

    You may also sign up for Library Elf, a free service that sends text or email notifications.

    Please contact us if you have any questions.

    To change your PIN in your online account:

    1. Log in to your account.
    2. Enter your current PIN, new PIN or password, and confirm the new PIN or password.
    3. Select save password.

    To recover your PIN:

    1. Contact us and we will reset your password to the last 4 digits of your phone number.
    2. You can use the Forgot your Password? function. You must have an online account that is linked with an active email address in order to use this feature.

    You can use Foundation Directory Online – Professional and GuideStar to find more information about grants. These databases are currently only available at Freeland Library and Marysville Library due to licensing restrictions.

    Questions about using these resources may be directed to Katrina Morse (kmorse@sno-isle.org) at Freeland Library or Mark Barnett (mbarnett@sno-isle.org) at Marysville Library. You may also contact us.

    The Sno-Isle Libraries website is designed to work with the default browser settings. If you modify your browser settings or use security software that modifies the browser settings, the website may not work as intended.

    General Website Minimum Requirements

    These minimum requirements are also informed by TLS, our secure web-browsing encryption protocol:

    • PC: Internet Explorer 7.x and later (on Windows XP, Internet Explorer 8 is required), Mozilla Firefox, Netscape 7.x and later, Chrome 3.x and later, Opera 6.x and later, Java 7 and later.
    • Mac: Safari 1.1 and later, Firefox 2.0 and later
    • LINUX: Firefox 2.0 and later
    • Javascript enabled
    • Accept browser cookies
    • Adobe Reader 8.0 or later
    • Adobe Flash Player 9.0 or later
    • Windows Media Player series 9 or later (Overdrive users)
    • Quicktime x9.1 or later (Overdrive MAC users)
    • Default browser security settings
    • Default browser cache settings

    BiblioCommons Catalog Minimum Requirements

    Desktop computer requirements

    To view the catalog, you can use any of these web browsers:

    As future versions of popular browsers are released, you'll be able to use those as well. Older versions of Internet Explorer, Firefox or Safari may not work reliably on every page of the website. JavaScript must be enabled on whichever browser you use.

    Your computer must have a screen resolution of 1024 x 768 or larger.

    Mobile Browsers

    On your mobile device (tablet or smartphone) you can use Google Chrome and Safari on:

    • iOS: 8.* and above
    • Android: Ice Cream Sandwich 4.* and above

    Third-party vendor websites minimum requirements

    Generally speaking, most websites we link to or recommend should work under our general requirements listed above. In some cases, a third-party product may not work for every browser and version. If this is the case, the vendor usually will list additional site requirements directly on their website.

    Signing (logging) into services

    The Sno-Isle Libraries website is comprised of many different products, services and links to third-party products, software and services. We try to maintain a "single sign-on" experience so that when you've logged in once, you'll be logged into all other services on our website. In some cases, the vendor requires you to login again. And in some cases, your library card number will work but not your username (if you've established one in your account).

    Android tablets and desktop/mobile site

    Some Android tablet devices will only show you the mobile site by default. To force the tablet to display the desktop version of the catalog, view the "settings" for your browser and choose "Request Desktop Site." The tablet browser will remember that you want to see the desktop version of the catalog.

    Ad blockers

    Ad blocking or ad filtering software or plug-ins are used by some users to prevent advertisements from displaying on websites they visit. In some cases, ad blocking software may remove content that is not advertising and not notify you. Ad blocking software may also remove code preventing important functionality, such as signing in. For this reason, we do not recommend using ad blocking software on the Sno-Isle website. If you do use ad blocking software, most versions can exclude designated websites and we recommend that you add sno-isle.org to the excluded website list.

    Auto-complete

    Auto-complete for usernames and passwords is largely managed by your browser or browser add-ons. It is not a function that is handled by a website. In some cases, auto-complete entries may contain typos, other errors or be turned off. One fix is to look in your browser settings to clear your auto-complete history or consult your browser help documentation.

    Some third-party software products may restrict auto-complete in your browser. If you desire this functionality for the catalog, here are two options: 1) Use Firefox for your browser or 2) Use free third-party products such as a password manager to securely manage login entries (usernames and password) rather than rely on the browser.

    AOL users

    Some AOL users have reported errors when searching the catalog. AOL recommends installing their latest security upgrade. You can download All-In-One Desktop software here: http://daol.aol.com/software/. This usually fixes the problem.

    To access the library's Wi-Fi while at the library, connect to the sno-isle public Wi-Fi network from your device. There is no password required and a library card is not required for access. Wi-Fi access at all libraries extends throughout the library and to the library parking lot.

    Wi-Fi is available 24/7 at most locations. Wi-Fi is available from 5 a.m. - 11 p.m. daily at Arlington Library, Brier Library, Granite Falls Library, Mariner Library, Monroe Library, Mountlake Terrace Library, and Sultan Library.

    Wi-Fi is available 5 a.m. - 10 p.m. daily at Lynnwood Library.

    Each week, you will receive a $7.00 printing credit with your library card. You can print in black & white or color.

    The weekly printing credit cannot be converted to cash and unused amounts do not carry over from week to week. Each new week starts on Sunday.

    For print jobs that exceed your remaining weekly credit, you may add funds at an in-building print station. Cash or credit is accepted.

    Print Costs

    • 8.5 x 11 inches (standard paper size) black & white: $0.10 per page
    • 8.5 x 11 inches (standard paper size) color: $0.50 per page
    • 8.5 x 14 inches (legal paper size) black & white: $0.10 per page
    • 8.5 x 14 inches (legal paper size) color: $0.50 per page
    • 11 x 17 inches (ledger paper size) black & white: $0.20 per page
    • 11 x 17 inches (ledger paper size) color: $1.00 per page

    If you choose to print in color, the printer will automatically detect which pages in a job are in color and which are not, and charge accordingly.

    If a print job contains a mix of black and white and color pages, you may choose to print it entirely in black & white. The color pages would print in black & white and the entire print job would be charged at the black & white rate.

  • Accessibility

    The Accessibility page on our website contains general information about accessibility at Sno-Isle Libraries. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed location-specific information about accessibility at your community library.

    If you have any further questions, please contact your community library to inquire.

    Parking varies by location. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed information about parking and accessibility at your community library.

    Langley Library does not have a parking lot. Only street parking is available. There is one accessible street parking space on Second Street near the ramp to the library.

    Sign Language interpreters are available for online and in-person library events. Please submit your request for an interpreter at least one week in advance to ensure the best availability.

    You can give permission for another person to pick up your holds by calling or visiting your community library. Staff will ask for your library card number or account information. Staff will then add the name of the person you are authorizing to pick up holds to your account. The holds will always be checked out on the account of the person picking up the items.

    Service animals are welcome at all community libraries.

  • App

    The Sno-Isle Libraries app works with Android smartphones (version 9.0 Pie and above) and iPhone and iPad (iOS version 16 and above). It is not supported on Android tablets at this time.

    The app is available on the Google Play Store  (Android smartphone) or Apple iOS App Store  (iPhone and iPad). Search for Sno-Isle Libraries in your app store or use the links below from your device.

    Get in on Google Play Download on the App Store

    Your library card number is the 14-digit number printed on the back of your library card. If you have an online library card, your number will be emailed to you after complete your card registration.

    You can access a digital version of your barcode number in the Sno-Isle Libraries app. Just tap the card icon in the upper right-hand corner of the Home screen.

    The Sno-Isle Libraries app is available in 7 languages: English, Spanish, Chinese, Japanese, Korean, Russian and Vietnamese.

    The Sno-Isle Libraries app will automatically load in your preferred language based on your smartphone’s language settings. If you would like to switch to a new language, update your smartphone's language settings.

    Yes. The Sno-Isle Libraries app supports multiple accounts.

    Instructions for adding and switching accounts

    • To add an additional account in the Sno-Isle app, visit the My Library Cards screen by selecting the library card icon at the top of the Home screen. Select the Add card button and log in with the account you'd like to add.
    • After you have added an additional card, you will see dot indicators on the My Library Cards screen indicating the number of cards added to your app.
    • The selected card will show on the My Library Cards screen with "In use" and a green check mark. To switch accounts, swipe through your added cards and select the open circle next to Use this card.
    • Additionally, you can switch accounts from the My Borrowing or My Shelves Screens by selecting the avatar in the top right corner and selecting which account you would like to switch to.

    Additional details for multiple accounts

    • There is a maximum limit of 8 cards that can be added to the app.
    • Added accounts do not persist across multiple devices. Accounts need to be added for each device separately.
    • To remove an account, select the library card icon from the Home screen. Select the ellipsis then Remove card. You will be asked to confirm the card removal. The currently active account cannot be removed. To remove the card for the active account, activate a different card first.
    • Logging out of the app does not remove cards. Cards are removed explicitly by following the steps above. However, deleting the app does remove all the stored accounts. Upon reinstalling the app, cards will need to be added again.
    • Clearing the phone's cache, storage, or data will clear out the stored login credentials and cards will need to be added again.

    You can log into the app with your library card number or sno-isle.org username and your PIN. Please contact us if there is a problem with your account.

    Yes. Open the My Settings menu, tap the Account Settings option, locate the information you want to change, and tap the word Change to edit the information.

    Your app profile is the same as your sno-isle.org login. If you change your username or password on one, it will change on both.

  • Contact Us

    Chat with us

    By email

    • Submit your questions, comments or suggestions by email and our librarians will assist you.

    By phone

    • Check Locations & Hours to find your community library's phone number and operating hours.
    • Questions? A member of our Administrative Center staff can also help direct your call. Call us at 360-651-7000 (local) or 877-766-4753 (toll-free), Monday - Friday, 7:30 am - 4:30 pm.

    Text us

    • Text your questions to (360) 810-5188. Text assistance is available Monday - Saturday, 9 am - 6 pm. Please include your name and telephone number in your initial message. Standard text messaging rates apply.

    Book a Librarian

    • Make an appointment for a virtual or in-person Book a Librarian session. These free sessions allow you to get one-on-one assistance with your research and technology questions. 

    More ways to contact us

    Contact us for assistance.

    Sno-Isle Libraries provides access to its public records under the provisions of the Washington State Public Records Act RCW 42.56, the Public Records Policy, and the Public Records Request Administrative Policy.  

    The Library makes a variety of records available online, including, but not limited to: 

    Other records maintained by the Library are available for public inspection or copy, unless specifically exempted by law.  

    Use of the Library’s Public Records Request form is the most efficient way to make a request; however, its use isn’t required for a request to be processed. Requests may be submitted in person, via mail, email, or phone. To best assist you, include the following information: 

    • Contact information of requester 
    • Identification of the public records adequate to locate the records 
    • Whether you wish to inspect the records in person and/or purchase physical or digital copies 
    • The date and time of day of the request 

    Anyone wishing to inspect or receive a copy of the Library’s public records or seeking assistance in making such a request should contact the Library’s Public Records Officer: 

    Stacy Siler
    Public Records Officer
    Sno-Isle Libraries
    7312 35th Ave NE
    Marysville, WA 98271-7417
    Phone: 360-651-7026/ Fax: 360-651-7151
    publicrecordsofficer@sno-isle.org 

    The more precisely you can identify the record(s) you seek, the more responsive the Library can be. You do not need to state the purpose of your request. However, in an effort to clarify or prioritize a request and provide responsive documents, the Public Records Officer may inquire about the nature or scope of the request. 

  • Computers, Printing & More

  • Ebooks & Digital Audiobooks

    OverDrive & Libby

    Borrow ebooks and digital audiobooks from your computer or most smartphones and tablets through OverDrive's Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the library's catalog. Note: While you can borrow ebooks and digital audiobooks from the library's catalog, the catalog does not support downloading EPUB, PDF, or MP3 formats.

    See Getting Started With Ebooks to learn more, or find help topics at OverDrive Help.

    Use the “Notify Me” smart tag in Libby to express interest in titles not currently in the collection. When you tag a title with “Notify Me,” your interest in the title is shared with Sno-Isle Libraries and any of your other saved libraries. If the title is purchased, you will receive a notification and have the option to borrow or place the title on hold. 

    For step-by-step instructions, see Finding and tagging titles not offered by your library 

    Borrow Kindle books from the Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the Sno-Isle catalog. During the borrowing process you can select Kindle format. You will then be taken to Amazon's website to finish getting the Kindle book.

    If you finish a Kindle book before its due date, you can return it on Amazon's website, on your Kindle ereader, or from the Kindle app.

    Learn more about borrowing Kindle books from Libby help and OverDrive help. 

    You may have a maximum of 50 holds at a time for physical items, such as books and DVDs. This total does not include items in held or shipped status.

    You may have a maximum of 10 holds at a time on Libby / OverDrive items.

    Please contact us and our staff will assist you. 

    If you get a replacement library card, please let staff know if you have any items checked out or on hold in OverDrive or Libby. Staff will make sure your titles are transferred to the replacement card. 

    For assistance with the Libby app, visit Libby help.

    For assistance with OverDrive, visit OverDrive help.

    If you need help with your library account, contact us.

  • Emails & Newsletters

    We look forward to connecting with you! You can use the email icon located in the bottom left-hand side of our website footer or visit Email Sign-Up and Preferences to sign up for emails from Sno-Isle Libraries. Take a moment to share your reading and viewing preferences.

    Yes! You can adjust your email preferences at any time. Select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Uncheck the box on any preferences or any newsletters you no longer wish to receive. Then select ‘save my preferences.'

    Communications regarding library services, library news, and featured events (based on preferred library location) are sent to all subscribed customers. Customers can also choose to receive additional newsletters and emails pertaining to their reading and viewing preferences by filling out the ‘Set Email Preferences’ form linked at the bottom of any Sno-Isle Libraries email or by visiting Email Sign-Up and Preferences.

    Newsletter subscriptions and reading/viewing preferences can be adjusted at any time by managing your preferences. Contact us for further adjustments to your email preferences.

    Yes, select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

    To unsubscribe from marketing emails select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

    Contact us to be removed from all emails, including hold notices and account renewal notices, or to inactivate your account.

    We are sorry to hear you are having difficulty receiving our emails. Please check your spam and junk folders to see if your emails were sorted to this area. We also encourage customers to add the email addresses notification@sno-isle.org and noreply@sno-isle.org to your safe senders list.

    If you unsubscribed from emails in the past but would like to start receiving emails again please contact us. We can help you resubscribe.

    Yes, please contact us and let us know you would like to receive notices about your holds as text messages rather than emails. We will update your account settings.

    At this time your online account settings are not tied to your email preferences. Please use the ‘Set Email Preferences’ and ‘Manage Email Preferences or Unsubscribe’ links found at the bottom of any Sno-Isle Libraries email to update your email settings.

  • Employment & Volunteering

    Please check with your local library for current volunteer opportunities. Learn more about volunteering at Sno-Isle Libraries on our Volunteer page.

    Find information about current openings, the application and selection process, benefits, internships, and supported employment on our employment page. You can also sign up for our Employment Newsletter. 

    You must be 16 years or older to work at Sno-Isle Libraries.

    Contact your library to inquire about joining their Friends of the Library group. Find more information about Friends groups on our Friends of the Library page.

  • Library Card

    You can sign up for a library card online or at your community library.

    You are eligible for a Sno-Isle Libraries card if any of the following statements apply to you:

    • Residents of the Sno-Isle Libraries District and their dependents. The district's service area is unincorporated Snohomish or Island counties, or a city or town that contracts with or is annexed to Sno-Isle Libraries.
    • Residents of other jurisdictions within Washington State that provide equitable tax support for public library service.
    • Non-resident payers of property taxes of the Sno-Isle Libraries District and their dependents.

    To sign up for a library card, you will need to provide your name, home address, mailing address (if applicable), phone number, email address, and birth date. Contact us if you would like to sign up for a library card without providing your birth date.

    An email address is required when registering for an account online. If registering at your community library, an email address is not required.

    Proof of identity is required to get a physical library card, which includes the ability to check out physical materials. Examples of acceptable proof of identity include a driver's license or state ID, passport, work badge, utility bill, or any piece of mail received at your home address within the past year. Contact us or visit your community library for additional options if you are unable to provide proof of identity.

    Renew now by logging in with your library card number and password.

    Submit an account renewal request if you've forgotten your card number or password, need to replace your library card, or have a PACREG account.

    You can also chat with us, call or visit your community library to update, renew, or replace your library card.

    Your library card number is the 14-digit number printed on the back of your library card. If you have an online library card, your number will be emailed to you after complete your card registration.

    You can access a digital version of your barcode number in the Sno-Isle Libraries app. Just tap the card icon in the upper right-hand corner of the Home screen.

    Teachers in private and public schools, preschools, and daycares are eligible to sign up for a teacher card. This provides access to physical materials and digital resources. Only one teacher card may be issued per teacher. Teacher accounts are separate from your personal library card.

    Contact us for help with registering for a teacher card.

    Student accounts are set up in partnership with a school district and allow students to access public library resources using a school-provided number. Learn more about student accounts.

    Many library systems in Washington State allow state residents outside their service area to sign up for a library card. You may be eligible for an account with the libraries listed below if you are a Sno-Isle Libraries cardholder or are eligible for a Sno-Isle Libraries card. Please note:   

    • This list is subject to change and may be incomplete; accuracy is not guaranteed.  
    • Library systems have different rules, fees, and registration requirements.  
    • Check eligibility and registration requirements before making a trip.
    • Physical materials such as books and DVDs must be returned to the library system where they were borrowed.
    • Track your family's borrowing activity across different library systems with Library Elf.

    Bellingham Public Library

    Everett Public Library

    Fort Vancouver Regional Libraries

    King County Library System

    Kitsap Regional Library

    NCW Libraries

    North Olympic Library System

    Pierce County Library System

    Puyallup Public Library

    Seattle Public Library 

    Timberland Regional Libary

    Whatcom County Library System

    Once you have obtained a library card, you can register for an account in BiblioCommons, the Sno-Isle Libraries catalog. This account will allow you to place items on hold, track your borrowing, rate and review items, submit suggestions for purchase, and more.

    To register for an account:

    1. Click on the Log in/My Account button in the top right corner of the screen.
    2. Click Log In/Register.
    3. Enter your library card number and PIN.
    4. Follow the prompts to create your username and password/PIN and then create your account. Usernames must be unique. You may create a password for your BiblioCommons account if you wish or may continue to use your PIN.
    5. If registering an account for a minor, you will be prompted to create a username from a set of pre-selected username options. 

    To learn more about registering your account, see the BiblioCommons registration information page.

    Check Out Limits

    You may have an all-inclusive maximum of 300 checked out items. See below for specific limits for each format.

    Physical materials

    (including books, DVDs, music CDs, and audiobooks)

    		 Up to 300 per library card
    Hoopla 15 borrows per month
    Kanopy 15 tickets per month
    Overdrive 30 items at any one time per library card. These contribute to the 300 item limit
    Discover Pass 1 pass at a time per library card

    Books, Audiobooks, CDs & DVDs: Most Entertainment DVDs check out for 7 days. All other physical materials, including television series DVDs, check out for 3 weeks. There may be a shorter period for interlibrary loan items depending on restrictions from the lending library. 

    On-Site Laptops, Laptops to Go, & Wi-Fi Hotspots to Go: On-site laptops can be checked out for up to two hours. Laptops to Go and Wi-Fi hotspots check out for 21 days. 

    Overdrive Materials: The default lending period is 21 days. If you'd like to change the default, you can update lending period to 7, 14 or 21 days in Settings.

  • Online Resources

    Beanstack is a web-based reading challenge software. You can use Beanstack in a browser or with the Beanstack Tracker app. You can log the minutes you read, keep track of your favorite books and authors, earn fun badges, and more.

    If you have a Beanstack account with another library system, you will need to create a new one for Sno-Isle Libraries. 

    To track reading with Beanstack:

    1. Access the Beanstack site or app.
    2. Select the Log Reading and Activities button in the upper left corner of the site or on the blue plus sign in the app.
    3. Follow the prompts on the screen to log your progress.

    You can use Foundation Directory Online – Professional and GuideStar to find more information about grants. These databases are currently only available at Freeland Library and Marysville Library due to licensing restrictions.

    Questions about using these resources may be directed to Katrina Morse (kmorse@sno-isle.org) at Freeland Library or Mark Barnett (mbarnett@sno-isle.org) at Marysville Library. You may also contact us.

  • Programs & Events

    Find information about online and in-person programs in our events calendar. 

    The following tips will help ensure that you have a great experience attending a library program on Zoom.

    Registration 

    Please register in the event calendar for the program you would like to attend. Shortly before the event, you will receive an email with the the program link and other information.

    Contact us if you need a new Zoom link.

    How does Zoom work?

    These video tutorials can help you get started with Zoom:

    What should I expect when I join a Zoom event?

    After clicking the event link, you'll join the Zoom waiting room. A host will let you in shortly. The program hosts will provide an introduction to the event and let you know how you can ask questions during the program.

    Sign Language interpreters are available for online and in-person library events. Please submit your request for an interpreter at least one week in advance to ensure the best availability.

    We’re always looking for new presenters! Please submit your inquiry by email, and include the following information:

    • Short description of the program(s) you have in mind.
    • Website and/or social media presence.
    • Intended age group for your programs.
    • Do you present online programs, in-person programs, or both?
    • Your speaking fee per program.
    • Briefly describe your experience giving presentations to groups in libraries or other organizations.

    Submission of the form does not guarantee hiring by the library. Library staff will reach out to you with any further questions, or to pursue your offer.

    Authors and musicians presenting at the library may bring their own books or music to sell. The library will sometimes partner with local bookstores for sale of a presenter’s books. Sales of any other goods or services is not allowed

  • Suggest a Purchase & Interlibrary Loan

  • Visiting Your Library

    Some Sno-Isle Libraries offer self-service access.  You can ask for an automated entry code reminder.

    For assistance with entry codes, please reach out to a staff member when the library is open.

    Sno-Isle Libraries collects materials in seven languages: 中文 | Chinese, English, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese. All libraries hold browsable collections in English. Select libraries hold browsable collections in Chinese, Japanese, Korean, Russian, Spanish, and Vietnamese. See lists below for more details.

    For more services and information, please see our language pages: 中文 | Chinese, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese

    Collections by Language

    中文 | Chinese

    • Brier Library – children’s titles only
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Snohomish Library

    日本語 | Japanese

    • Edmonds Library
    • Darrington Libary
    • Lakewood Smokey Point Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library

    한국어 | Korean

    • Arlington Library
    • Brier Library – children’s titles only
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library

    Pусский | Russian

    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Snohomish Library

    Español | Spanish

    • Arlington Library
    • Brier Library – children's titles only
    • Coupeville Library
    • Darrington Library
    • Edmonds Library
    • Granite Falls Library
    • Lakewood Smokey Point Library
    • Langley Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Marysville Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Monroe Library
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library
    • Snohomish Library
    • Stanwood Library
    • Sultan Library

    Tiếng Việt | Vietnamese

    • Darrington Library
    • Lynnwood Library
    • Mariner Library
    • Mill Creek Library – children’s titles only
    • Mountlake Terrace Library
    • Mukilteo Library
    • Oak Harbor Library

    Collections by Location

    Arlington Library

    • Korean
    • Spanish

    Brier Library

    • Chinese - children’s titles only
    • Korean - children’s titles only
    • Spanish - children’s titles only

    Coupeville Library

    • Spanish

    Darrington Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Edmonds Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Granite Falls Library

    • Spanish

    Lakewood / Smokey Point Library

    • Japanese
    • Spanish

    Langley Library

    • Spanish

    Lynnwood Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Mariner Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Marysville Library

    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Mill Creek Library

    • Chinese – children’s titles only
    • Japanese – children’s titles only
    • Korean – children’s titles only
    • Russian – children’s titles only
    • Spanish – children’s titles only
    • Vietnamese – children’s titles only

    Monroe Library

    • Spanish

    Mountlake Terrace Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Mukilteo Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish
    • Vietnamese

    Oak Harbor Library

    • Japanese
    • Korean
    • Spanish
    • Vietnamese

    Snohomish Library

    • Chinese
    • Japanese
    • Korean
    • Russian
    • Spanish

    Stanwood Library

    • Spanish

    Sultan Library

    • Spanish

    You can give permission for another person to pick up your holds by calling or visiting your community library. Staff will ask for your library card number or account information. Staff will then add the name of the person you are authorizing to pick up holds to your account. The holds will always be checked out on the account of the person picking up the items.

  • Español (Spanish)

    Puede registrarse para solicitar una tarjeta de biblioteca en línea o en la biblioteca de su comunidad. Visite nuestra página Obtenga una tarjeta de la biblioteca para conocer si cumple con los requisitos para obtener una credencial de biblioteca. Para obtener una credencial de biblioteca deberá proporcionar su nombre, domicilio, dirección postal (si corresponde), número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

    Comuníquese con nosotros si desea registrarse para obtener una credencial de biblioteca sin proporcionar su fecha de nacimiento. Debe contar con una dirección de correo electrónico si desea abrir una cuenta en línea. Una vez que reciba su credencial de biblioteca puede eliminar o cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta en cualquier momento. Si se registra en la biblioteca de su comunidad, no es necesario que cuente con una dirección de correo electrónico.

    No es necesario que presente una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca virtual, la cual le dará acceso a recursos en línea y materiales digitales. Sin embargo, tendrá que presentar una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca física, la cual le permitirá sacar materiales físicos. Algunos ejemplos de identificación válida con fotografía incluyen licencia para conducir, credencial de identificación del estado de Washington, identificación militar, pasaporte, credencial de trabajo o credencial escolar.

    Puede consultar las colecciones en español en las bibliotecas de Arlington, Brier (sólo libros infantiles), Coupeville,  Darrington, Edmonds, Granite Falls, Lakewood/Smokey Point, Langley, Lynnwood, Mariner, Marysville, Mill Creek (sólo libros infantiles), Monroe, Mountlake Terrace, Mukilteo, Oak Habor, Snohomish, Stanwood y Sultan.

    El material en español puede reservarse utilizando el catálogo de la biblioteca y enviarse a cualquier ubicación de la biblioteca.

    El número de su credencial de biblioteca cuenta con 14 dígitos y se encuentra impreso al reverso de su credencial. Si tiene una credencial de biblioteca digital, recibirá su número por correo electrónico una vez que haya concluido el registro. 

    Puede visualizar la versión digital del número del código de barras desde la aplicación de las Bibliotecas Sno-Isle. Para hacerlo, toque el ícono de credencial que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de Inicio. 

    Para actualizar, renovar o reemplazar su credencial debe comunicarse con nosotros o acudir a la biblioteca de su comunidad. 

    Las Bibliotecas Sno-Isle no cobran cuotas por entregas tardías ni daños a los materiales. 

    Se cobrará una cuota para reemplazar artículos perdidos o faltantes. La cuota por artículos perdidos se aplicará 2 semanas después de la fecha de entrega establecida del artículo. Se cobrará una cuota por artículos devueltos a los que les falten discos compactos u otras piezas. 

    Si devuelve un artículo perdido o las piezas faltantes, la cuota se eliminará de su cuenta y podrá volver a sacar materiales de la biblioteca. 

    Si no puede encontrar los artículos perdidos o piezas faltantes, puede pagar la cuota en línea o directamente en la biblioteca. 

    De manera predeterminada, su número de identificación personal (NIP) está conformado por los últimos 4 dígitos de su número telefónico.  

    Para cambiar el NIP desde su cuenta en línea: 

    • Inicie sesión en su cuenta. 
    • Ingrese su NIP actual, el nuevo NIP o contraseña y confirme el nuevo NIP o contraseña. 
    • Seleccione Save Password (Guardar contraseña). 

    Para recuperar su NIP: 

    • Comuníquese con nosotros y reestableceremos su contraseña a los últimos 4 dígitos de su número telefónico. 
    • Puede utilizar la función Forgot your Password? (¿Olvidó su contraseña?). Para utilizar esta función deberá contar con una cuenta en línea que esté vinculada con una cuenta de correo electrónico activa. 

    Límites de préstamos 

    Puede sacar un total máximo de 300 artículos a la vez. En la siguiente tabla se especifican los límites para cada formato.

    Materiales físicos (incluidos libros, DVD, CD de música y audiolibros) Hasta 300 por credencial de biblioteca
    Hoopla 15 préstamos al mes
    Kanopy 15 tickets al mes

    • Los tickets sirven para reproducir videos en Kanopy. Usted recibirá 15 tickets cada mes. El conteo de los tickets se reinicia cada primer día de mes y los tickets sin utilizar no se acumulan para el siguiente mes. 

    Nota: En Kanopy Kids no se utilizan tickets y cada mes tendrá acceso a un número ilimitado de títulos.

    Overdrive 30 artículos a la vez por credencial de biblioteca. Estos contarán como parte del límite de 300 artículos.
    Pases Discover 1 pase a la vez por credencial de biblioteca

    Libros, audiolibros, CD y DVD: el plazo de préstamo de los DVD de entretenimiento es de 7 días. El plazo de préstamo de los demás materiales es de 3 semanas. Es posible que los artículos con préstamos interbibliotecarios tengan plazos de préstamo más cortos, dependiendo de las restricciones de la biblioteca que otorga el préstamo.

    Computadoras portátiles para uso en las instalaciones de las bibliotecas y computadoras portátiles y puntos de acceso Wi-Fi para llevar: las computadoras portátiles se prestan para uso en las instalaciones por un plazo máximo de 2 horas. Las computadoras portátiles y los puntos de acceso Wi-Fi se prestan por un máximo de 21 días.

    Materiales de Overdrive: el periodo máximo de préstamo predeterminado es de 21 días. Puede cambiar el plazo predeterminado a 7, 14 o 21 días desde Settings (Ajustes).

    Sí. Puede apartar artículos del catálogo de las Bibliotecas Sno-Isle y solicitar que se entreguen a cualquier biblioteca de su comunidad. Una vez que los artículos apartados lleguen a la biblioteca de su elección, contará con 7 días para pasar por ellos.  

    Para apartar un artículo, habilite la función Single-click Holds (Apartados con un sólo clic) o siga las instrucciones a continuación: 

    1. Inicie sesión en su cuenta 
    2. Busque los artículos que desea encontrar 
    3. Haga clic en Place a Hold (Apartar) 

    Para pausar su apartado para una fecha posterior, utilice la función Pause Your Hold para reservar su lugar en la lista de espera. Para cancelar un apartado que ya no necesita, utilice la función Cancel Holds.  

    Para cambiar la ubicación de su apartado: 

    1. Inicie sesión en su cuenta. 
    2. Vaya a la página 'On Hold' (Apartados) en la pestaña 'My Borrowing' (Mis préstamos). 
    3. En el menú desplegable, haga clic en la ubicación que seleccionó. 
    4. Seleccione su ubicación de preferencia. 

    No podrá cambiar la ubicación que seleccionó una vez que su apartado se encuentre en camino o si ya llegó a la ubicación deseada. 

    Puede apartar un máximo de 50 artículos físicos a la vez, incluidos libros y DVD. Este total no incluye artículos que ya estén apartados o hayan sido enviados. 

    Puede apartar un máximo de 20 artículos de Overdrive a la vez. 

    Para permitir que otra persona pase por sus apartados, llame o acuda a la biblioteca de su comunidad. El personal le pedirá el número de su credencial de biblioteca o la información de su cuenta. Posteriormente, agregarán a su cuenta el nombre de la persona a quien desea autorizar para pasar por sus apartados. Los apartados siempre se vincularán a la cuenta de la persona que pasará por los artículos. 

    Siempre y cuando otra persona no haya apartado el artículo y su cuenta no presente deudas pendientes de pago, la fecha de entrega de los artículos se renovará automáticamente 3 días antes de la misma. La fecha de entrega sólo se renovará automáticamente 5 veces.  

    También puede renovar sus artículos de manera manual.  

    Tres días antes de la fecha de entrega, recibirá un correo electrónico informándole que la fecha de entrega está próxima o que se renovó de manera automática. 

    Puede cambiar su nombre de usuario desde su cuenta en línea. Todos los nombres de usuario deben ser únicos. 

    Para cambiar su nombre de usuario: 

    1. Haga clic aquí e inicie sesión en su cuenta. 
    2. Teclee su nuevo nombre de usuario en el recuadro. 
    3. Haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

    De lo contrario, puede seguir los pasos a continuación: 

    1. En la página de inicio de la biblioteca, haga clic en Log In/My Account (Iniciar sesión/Mi cuenta). 
    2. Después de iniciar sesión, utilice el menú desplegable debajo de su nombre de usuario y seleccione My Settings (Mis ajustes). 
    3. Haga clic en la palabra Change (Cambiar) que se encuentra debajo de su nombre de usuario. 
    4. Teclee su nuevo nombre de usuario y haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

    Para consultar los artículos en préstamo, debe habilitar la función Borrowing History (Historial de préstamos) en su cuenta. Los artículos comenzarán a aparecer en esta lista una vez que habilite esta función. Puede habilitar su Historial de préstamos en cualquier momento. Una vez habilitada esta función no podrá eliminar los artículos de su historial de préstamos. Sólo usted podrá consultar su Historial de préstamos.  

    Si tiene menos de 100 artículos podrá ordenar su Historial de préstamos usando las opciones que se encuentran en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de 100 artículos en su Historial de préstamos no esta función no estará disponible. 

    Para habilitar o deshabilitar su Historial de préstamos: 

    1. Inicie sesión en su cuenta. 
    2. Desde el menú, haga clic en My Settings (Mis ajustes). 
    3. Ubique los ajustes de su Historial de préstamos bajo el título Account Preferences (Preferencias de cuenta) en la página My Settings (Mis ajustes). 
    4. Haga clic en Change (Cambiar). 
    5. En la página de Borrowing History (Historial de préstamos), haga clic en los ajustes actuales para cambiarlos. 
    6. Haga clic en Save (Guardar). 

    Si deshabilita su Historial de préstamos, todos los artículos que no se encuentren en la lista de artículos Concluidos ni a alguna otra lista se eliminarán de manera permanente. La función de Historial de préstamos no mostrará los artículos que ya no son propiedad de las Bibliotecas Sno-Isle. Los artículos que se eliminen del catálogo también se eliminarán de su lista de Historial de préstamos.  

    Para sacar libros electrónicos y audiolibros digitales desde su computadora o la mayoría de los smartphones y tabletas, debe utilizar OneDrive, donde encontrará una guía para cada dispositivo para ayudarle a comenzar.  

    También puede utilizar la aplicación Libby de Onedrive para sacar materiales digitales. Obtenga más información sobre cómo utilizar Libby en nuestra publicación Get Started With Libby (Comience a utilizar Libby). 

    Por chat 

    Por correo electrónico 

    • Envíe sus dudas, comentarios o sugerencias por correo electrónico para que nuestros bibliotecarios y bibliotecarias puedan brindarle ayuda. 

    Por teléfono 

    • Consulte la página de Locations & Hours (Ubicaciones y horarios) para conocer el número telefónico y horario de la biblioteca de su comunidad. 
    • ¿Tiene alguna duda? Un integrante de nuestro Centro administrativo también puede ayudarle a canalizar su llamada. Llámenos al teléfono (360) 651-7000 (local) o 877-766-4753 (número sin costo) de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m. 

    Envíenos un mensaje de texto 

    • Puede enviar sus preguntas por mensaje de texto al número (360) 810-5188. El servicio de ayuda por mensaje de texto está disponible de lunes a sábado de 9 a. m. a 6 p. m. Debe incluir su nombre y número telefónico en su primer mensaje. Se cobrarán las tarifas estándar aplicables a los mensajes de texto. 

    Reserve un(a) bibliotecario(a) 

    • Programe una sesión virtual o en persona con un(a) bibliotecario(a). En estas sesiones gratuitas cara a cara podrá obtener respuestas a sus preguntas de investigación y tecnología.  

  • 中文 (Chinese)

    您可以在线注册电子借书证，或者在您的社区图书馆注册实体借书证。如需了解您是否符合注册借书证的资格，请访问我们的“获取借书证 (Get a Card)”页面。

    如需注册借书证，您需要提供您的姓名、家庭住址、邮寄地址（如适用）、手机号码、电子邮件地址和出生日期。如果您不希望在注册借书证时提供出生日期信息，请联系我们。

    在线注册账户时，您必须提供电子邮件地址。获得借书证后，您可以随时删除或更改您账户中的电子邮件地址。如果您在社区图书馆注册账户，则无需提供电子邮件地址。

    电子借书证可用于访问在线资源和数字资料，您在注册时无需提供带照片的身份证件。实体借书证可用于借阅实体资料，您在注册时需要提供带照片的身份证件。Sno-Isle Libraries 接受以下带照片的身份证件：驾驶证、华盛顿州居民身份证、军人身份证、护照、工作证或学生证。

    您的借书证号码就是印在借书证背面的 14 位数字。如果您注册的是电子借书证，则在您完成借书证注册流程后，我们会将您的号码发送至您的电子邮箱。 

    您可以在 Sno-Isle Libraries 应用程序中获取数字版条形码号码。点击主页右上角的借书证图标即可。 

    如需更新、续借或更换您的借书证，请联系我们或访问您的社区图书馆。 

    借阅限制

    您最多可以借出总计 300 件材料。请参见下方，了解针对每种格式的具体限制。

    实体资料（包括书籍、DVD、音乐 CD 和有声读物） 每张借书证最多借阅 300 份
    Hoopla 和
    		 每种服务每月最多借阅 15 份
    Kanopy 资料 每项服务每月有 15 票券

    • 票券用于播放 Kanopy 上的视频。每月会赠送您 15 张票券。每月 1 号会进行重置，未使用的票券不会叠加到下个月。

    注意：Kanopy Kids 不用票券即可访问。每个月可无限制地访问 Kanopy Kids 中的内容。

    Overdrive 资料 每张借书证每次可借阅 30 件材料。计入总计的 300 件材料限制
    Discover Pass 资料 每张借书证每次可借阅 1 份

    书籍、有声读物、CD 和 DVD：娱乐类 DVD 的借期为 7 天。其他所有实体资料的借期均为 3 周。根据借阅图书馆的限制，馆际互借的借期可能较短。

    台式电脑、便携式电脑和便携式 Wi-Fi 热点：台式电脑最多可借用 2 小时。便携式电脑及 Wi-Fi 热点可借用 21 天。

    Overdrive 资料：默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置，您可以在“设置 (Settings)”中将您的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

    Sno-Isle Libraries 不收取逾期费和损坏费。 

    我们将对遗失的材料或缺失的部件收取更换费。针对遗失材料的费用仅适用于逾期 2 周或以上未归还的材料。如果归还的材料缺少一张光盘或其他部件，我们将收取缺失部分的费用。 

    如果您归还遗失的材料或缺失的部件，我们将从您的账户中删除相应的费用，您也可以再次借阅图书馆的资料。 

    如果遗失的材料或缺失的部件无法找回，则您需要在线上或前往图书馆支付费用。 

    在默认设置下，您的 PIN 码为您手机号码的后 4 位数字。 

    如需在您的线上账户中更改 PIN 码： 

    • 登录您的账户。 
    • 输入您当前的 PIN 码、新 PIN 码或密码，然后确认新 PIN 码或密码。 
    • 选择“保存密码 (Save Password)”。 

    如需重设 PIN 码： 

    能，您可以在 Sno-Isle 目录预定材料，并在任何社区图书馆取阅这些材料。在您预定的资料到达图书馆后，您将有 7 天的时间进行取阅。 

    如需预定材料，请启用“单击预定 (single-click holds)”功能，或遵循以下指示： 

    1. 登录您的账户 
    2. 搜索您想要的材料 
    3. 点击“预定 (Place a Hold)” 

    如果您想要暂时冻结您的预定，以延迟取阅时间，您可以冻结预定，并保留您在等待名单上的名次。如果您不再需要预定的材料，您也可以取消预定。 

    如需更改您的预定地点： 

    1. 登录您的账户。 
    2. 前往“我的借阅 (My Borrowing)”下的“预定 (On Hold)”页面。 
    3. 在下拉菜单中，点击当前的取阅地点。 
    4. 选择您期望的取阅地点。 

    如果您的材料正在运输中，或已经到达预定书架，则您无法更改取阅地点。 

    您一次最多可以预定 50 件实体材料，例如书籍和 DVD。该总数不包含状态为“已预定”或“已发运”的材料。 

    您一次最多可以预定 20 件 Overdrive 材料。 

    您可以通过致电或访问您的社区图书馆来同意他人取阅您预定的材料。工作人员将询问您的借书证号码或账户信息，然后将您授权取阅材料的人员姓名添加至您的账户。您预定的材料始终只能由具有取阅权限的人员的账户借阅。 

    在材料到期的 3 天前，只要其他人未预定此材料，并且您的账户没有待付费用，材料将自动续借。自动续借最多可以持续 5 次。 

    您也可以手动续借您的材料。 

    在材料到期的 3 天前，您将收到即将逾期/自动续借的电子邮件，以便您了解您的材料是否已经自动续借。 

    您可以在您的线上账户中更改您的用户名。所有用户名必须是独一无二的。 

    如需更改您的用户名： 

    1. 点击此处登录您的账户。 
    2. 在框格中输入您的新用户名。 
    3. 点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    或者遵循以下步骤： 

    1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。 
    2. 登录账户，然后在您用户名下的下拉菜单中选择“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“用户名 (Username)”下，点击“更改 (Change)”。 
    4. 输入您的新用户名，然后点击“保存更改 (Save Changes)”。 

    您可以通过在您的账户中启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能来追踪您借阅的所有材料的标题。一旦您启用此功能，系统将开始追踪您的材料。您可以随时启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能。启用此功能后，您将无法从借阅历史中删除材料。您的借阅历史仅对您可见。 

    如果您借阅历史中的材料少于 100 件，则您可以点击页面顶部的排序选项对材料进行排序。如果您借阅历史中的材料超过 100 件，则您将无法使用排序功能。 

    如需启用或禁用借阅历史： 

    1. 登录您的账户。 
    2. 打开菜单，点击“我的设置 (My Settings)”。 
    3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下，找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置。 
    4. 点击“更改 (Change)”。 
    5. 在“借阅历史 (Borrowing History)”页面，点击当前设置以进行更改。 
    6. 点击“保存 (Save)”。 

    如果您选择禁用您的借阅历史，所有未添加到“已完成 (Completed)”书架或列表中的材料标题将被永久删除。“借阅历史 (Borrowing History)”功能不会显示 Sno-Isle Libraries 不再拥有的材料。如果您从目录中删除了某件材料的记录，则该材料也将从“借阅历史 (Borrowing History)”列表中移除。 

    您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑，通过 OverDrive 借阅电子书和数字有声读物，OverDrive 为您提供了 每种设备的入门指南，以帮助您完成借阅。 

    您也可以使用 Overdrive 的 Libby 应用程序来借阅数字资料。如需了解更多有关 Libby 使用方法的信息，请查看我们的《Libby 入门指南》文章。 

    与我们聊天 

    发送电子邮件 

    • 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议，我们的图书馆工作人员将为您提供帮助。 

    拨打电话 

    • 查阅“地点和营业时间 (Locations & Hours)”页面，获取您社区图书馆的电话号码和营业时间。 
    • 有疑问？我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。您可以拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联系我们，工作人员的在线时间为周一至周五上午 7:30 至下午 4:30。 

    向我们发送短信 

    • 将您的问题编辑为短信发送至 (360) 810-5188。短信援助的回复时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要支付标准短信费用。 

    预约图书馆工作人员会话 

    • 预约线上或线下图书馆工作人员会话。如果您在查找信息或使用技术方面遇到问题，您可以通过此类免费会话获取一对一帮助。 

  • 日本語 (Japanese)

    図書館カードのお申し込みは、オンラインまたは地域の図書館で行うことができます。図書館カード申請資格は、「カードのお申込み」のページでご確認ください。

    図書館カードご登録の際には、氏名、住所、郵送先住所（該当する場合）、電話番号、電子メールアドレス、生年月日が必要です。生年月日を記入せずに登録をご希望になる場合は、お問い合わせにご連絡ください。

    オンラインでのアカウント登録の際には、電子メールアドレスが必要です。登録済みの電子メールアドレスは、図書館カード取得後、いつでも削除・変更することができます。地域の図書館でのご登録の場合、電子メールアドレスは必要ありません。

    オンライン図書館カードは、オンライン資料やデジタル資料を利用するためのものですので、身分証明書は必要ありません。物理的な貸し出しのための物理的カードの取得には、写真付き身分保証書が必要となります。写真付き身分証明書とは、運転免許証、ワシントン州身分証明書、軍人身分証明書、パスポート、作業用バッジ、学生証などです。

    Darrington Library、Edmonds Library、Lakewood/Smokey Point Library、Lynnwood Library、Mariner Library、Marysville Library、Mill Creek Library（児童書のみ）、Mountlake Terrace Library、 Mukilteo Library、Oak Habor Library、Snohomish Libraryの図書館では、日本語の本などの閲覧が可能です。

    日本語の本などを図書館カタログで予約して、他の図書館で受け取ることができます。

    図書館カード番号は、14桁の数字で、図書館カードの裏面に記載されています。図書館カード番号は、オンライン図書館カード登録完了時に、電子メールで送信されてきます。 

    Sno-Isle Librariesアプリから、バーコード番号を使ってデジタル版にアクセスできます。ホーム画面の右上にあるカードアイコンをタップするだけで、簡単にアクセスできます。 

    図書カードの更新、更新、交換をご希望の方は、お問い合わせから、または地域の図書館で行うことができます。 

    貸出期限

    貸出は300点までです。各種貸出物の具体的な制限については、以下を参照してください。

    物理的貸出物(書籍、DVD、音楽CD、オーディオブックなど) 1枚の図書カードで300点まで
    Hoopla
    		 各サービスとも月に15回の貸し出し
    Kanopy 1回のサービスごとに、毎月15枚のチケットがご利用いただけます

    • チケットはKanopyでの動画再生に使用されます。毎月15枚のチケットを受け取ります。チケットは毎月1日にリセットされ、未使用のチケットは翌月に繰り越されません。

    注意： Kanopy Kids ではチケットは消費されません。Kanopy Kidsのタイトルには毎月無制限にアクセスできます。

    OverDrive 1枚の図書カードで30点まで。これらは、貸出限度300点に数えます
    Discover Pass（ディスカバー・パス） 1枚の図書カードで1点まで

    本、オーディオブック、CD、DVD：娯楽DVDの貸出は7日間です。その他の物理的貸出物の貸出期限は、3週間です。貸出期間については、各図書館固有の制限により、期間が短くなる場合があります。

    館内貸出ノートPC、館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポット：館内貸出ノートPCのご利用は2時間までです。館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポットの貸出期間は21日間です。

    OverDrive：既定貸出期間は21日間です。既定貸出期間を変更するには、「設定」から、貸出期間を7日、14日、21日に更新します。

    Sno-Isle Librariesは延滞料や破損料を請求いたしません。 

    紛失の場合は、補充費用が発生します。紛失処理手数料は、2週間以上の延滞があった場合のみ適用されます。返却時にディスクなどの付属部品が欠損している場合、欠損料金が発生します。 

    紛失物が返却された場合、料金の記録はアカウントから削除され、再び図書館からの貸出ができるようになります。 

    紛失物や欠損物が見つからない場合は、オンラインまたは図書館に出向いて料金を支払います。 

    PINの初期値は、ご自身の電話番号の下4桁です。 

    PINの変更手順： 

    • アカウントにログインします。 
    • まず、現在のPIN、次に新しいPIN、またはパスワードを入力し、新しいPINまたはパスワードを確定します。 
    • パスワードの保存を選択します。 

    PINの回復： 

    • お問い合わせにご連絡いただければ、こちらで、パスワードを電話番号下4桁に再設定いたします。 
    • パスワードをお忘れの場合、「パスワードをお忘れですか？」機能をご利用ください。この機能のご利用は、有効な電子メールアドレス、およびそれにリンクしているオンラインアカウントをお持ちの方に限られます。 

    はい、Sno-Isleの目録から貸出物のお取り置きをし、すべての地域図書館へ配送することができます。お取り置き貸出物が図書館に到着してから、7日以内に受け取ることができます。 

    貸出物のお取り置きは、シングルクリックによるお取り置きを有効にするか、以下の手順で行うことができます。 

    1. アカウントにログインします 
    2. お望みの貸出物を探します 
    3. 「お取り置きする」をクリックします 

    もし、お取り置きを一時停止して、後の貸出を希望することもできますし、キャンセル待ちをすることもできます。また、不要になった場合は、お取り置きをキャンセルすることもできます。 

    お取り置き先の変更： 

    1. アカウントにログインします。 
    2. 「貸出中」に移動し、その中の「お取り置き」ページにアクセスします。 
    3. プルダウンメニューから、現在の受け取り先を選択します。 
    4. ご希望の受け取り場所を選択してください。 

    貸出物が、輸送中またはお取り置き棚に入った後は、受け取り場所を変更することができません。 

    物理的書籍やDVDの場合、一度に50点までお取り置きができます。この合計には、お取り置き中または輸送状態にある商品は含まれません。 

    OverDriveの貸出物は、一度に20点までお取り置きすることができます。 

    事前に図書館へ電話をする、または地域図書館に訪れ、他の人に受け取りをお願いする許可を得てください。スタッフが図書館カード番号またはアカウント情報をお伺いします。その後、スタッフが、受け取り人ご本人のアカウントに、代理で受け取る人の氏名を追加いたします。お取り置きは、必ず受け取り人ご本人のアカウントから貸出されます。 

    他の人が同じものをお取り置きしておらず、アカウントに未払い料金がない限り、期限日の3日前に自動的に更新されます。自動的に5回まで行進が行われます。 

    手動で更新することもできます。 

    期限日の3日前に「期限が近づきました／自動更新のお知らせ」の通知電子メール届き、自動更新の確認ができます。 

    オンラインアカウントでユーザー名を変更できます。ユーザー名は一意である必要があります。 

    ユーザー名の変更： 

    1. ここをクリックし、アカウントにログインします。 
    2. ボックスに新しいユーザー名を入力します。 
    3. 「変更を保存」をクリックします。 

    別の方法： 

    1. 図書館のトップページから、「ログイン／マイアカウント」にアクセスします。 
    2. ログイン後、ユーザー名の下にあるプルダウンメニューから「マイセッティング」を選択します。 
    3. 「ユーザー名」の下にある「変更」という文字をクリックします。 
    4. 新しいユーザー名を入力し、「変更を保存」をクリックします。 

    アカウントの「貸出履歴」機能を有効にすれば、貸出物のタイトルを追跡することができます。この機能を有効にした時点から、アイテムの追跡が開始されます。「貸出履歴」はいつでもオンにすることができます。この機能を有効にした場合、貸出履歴から貸出物を削除することはできなくなります。貸出履歴は、本人だけが見ることができます。 

    「貸出履歴」が100件未満の場合は、画面上部の並び替えオプションで並び替えができます。「貸出履歴」が100件以上の場合は、並び替え機能は使用できません。 

    「貸出履歴」の有効化・無効化： 

    1. アカウントにログインします。 
    2. メニューの「マイセッティング」をクリックします。 
    3. 「マイセッティング」ページの「アカウント環境設定」の見出しに「貸出履歴」の設定があります。 
    4. 「変更」をクリックします。 
    5. 「貸出履歴」のページの、現在の設定をクリックすると変更されます。 
    6. 「保存」をクリックします。 

    「貸出履歴」を無効にすると、視聴読済み棚やリストに追加されていないすべてのタイトルが永久に削除されます。「貸出履歴」は、Sno-Isle Librariesが所有しなくなった貸出物を表示しません。目録から削除された貸出物は貸出履歴の一覧からも削除されます。 

    PCや ほとんどのスマートフォンやタブレットから、OverDriveを通じて電子書籍やデジタルオーディオを借りることができます。OverDriveの、各デバイス対応ガイドをご利用ください。 

    また、OverDriveのLibbyアプリを使って、デジタル貸出物を借りることもできます。Libbyの使い方については、「Libbyを使ってみよう」で詳しくご紹介しています。 

    チャット 

    電子メール 

    • ご質問、ご意見、ご感想を電子メールでお送りください。図書館員が対応いたします。 

    電話 

    • ご不明な点は？事務センターのスタッフがお電話を受け賜わります。お電話でのお問い合わせは、360-651-7000（市内）または877-766-4753（フリーダイヤル）で、月曜日から金曜日、午前7時30分から午後4時30分までご利用になれます。 

    テキストメッセージ 

    • ご質問は、(360) 810-5188までテキストメッセージでお送りいただけます。テキストメッセージは、月曜日から土曜日、午前9時から午後6時までご利用になれます。最初のメッセージには、お名前とお電話番号をご記入ください。テキストメッセージ標準料金が適用されます。 

    図書館員とのご予約 

    • バーチャルまたは対面式の図書館員とのご相談を予約することができます。この無料相談は、研究や技術に関する質問を1対1でサポートするものとなっております。 

  • 한국어 (Korean)

    온라인으로또는커뮤니티도서관에서 도서관카드에등록할 수 있습니다. 도서관카드의자격대상이되는지알아보려면 카드받기 페이지를방문하세요.

    도서관카드에등록하려면이름, 집 주소, 우편주소(해당되는경우), 전화번호, 이메일주소 및 생년월일을제공해야합니다. 생년월일을제공하지않고도서관카드에등록하려면저희에게문의하십시오.

    계정을온라인으로등록할 때 이메일주소는필수입니다. 도서관카드를얻은 후 언제든지계정의이메일주소를제거하거나변경할 수 있습니다. 커뮤니티도서관에등록할 때 이메일주소는필수사항이아닙니다.

    온라인도서관카드를얻는 데 ID는 필요없으므로, 온라인자원과디지털자료에액세스할 수 있습니다. 물리적자료를확인하는기능을포함하는물리적카드를얻기위해서는사진 ID가 필요합니다. 수락할 수 있는사진 ID의 예로운전면허, 워싱턴주 ID 카드, 군인 ID, 여권, 작업뱃지또는학생회카드가있습니다.

    한국어 서적은 Arlington Library, Brier Library (어린이 서적 전용), Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (어린이 서적 전용), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library, Oak Harbor Library 및 Snohomish Library 도서관에서 열람할 수 있습니다.

    한국어 자료는 도서관 카탈로그를 이용하여 연기할 수 있으며, 모든 도서관으로 반납할 수 있습니다.

    도서관 카드 번호는 도서관 카드 뒷면에 인쇄된 14자리수입니다. 온라인 도서관 카드를 가지고 있는 경우, 카드 등록을 완료하면 번호가 이메일로 전송됩니다. 

    Sno-Isle Libraries 앱에서 바코드 번호의 디지털 버전에 액세스할 수 있습니다. 홈 화면의 오른쪽 위 코너에 있는 카드 아이콘을 누르시면 됩니다. 

    카드를 업데이트, 갱신 또는 교체하려면 저희에게 문의하거나 커뮤니티 도서관을 방문하십시오. 

    체크아웃한계 

    최대 300개의체크아웃항목을모두포함할 수 있습니다. 각 형식에대한특정한계는아래를참조하세요.

    물리적자료(책, DVD, 음악 CD 및 오디오북포함) 라이브러리카드 당 최대 300개
    Hoopla 각 서비스에대해 월 15개 대출
    Kanopy 서비스당 매월 티켓 15장

    • 티켓은 Kanopy에서 동영상을 재생할 때 사용됩니다. 매달 귀하는 15장의 티켓을 받습니다. 티켓은 매월 1일에 초기화되며, 미사용 티켓은 익월로 이월되지 않습니다.

    참조: Kanopy Kids는 티켓을 사용하지 않습니다. 매달 무제한으로 Kanopy Kids 타이틀에 접속할 수 있습니다.

    Overdrive 라이브러리카드 당 언제든지 1회 30개 항목이들은 300개 한계까지계속됩니다.
    Discover Pass 라이브러리카드 당 한 번에 1회 패스

    책, 오디오북, CD 및 DVD: 엔터테인먼트 DVD는 7일 간 체크아웃합니다. 기타모든물리적자료는 3주 간 체크아웃합니다. 대출라이브러리에서제한사항에따라도서관 간 대출항목에대해 더 짧은기간이있을 수 있습니다.

    On-Site Laptops, Laptops to Go 및 Wi-Fi Hotspots to Go: On-site laptops는 최대 2시간동안체크아웃할 수 있습니다. Laptops to Go 및 Wi-Fi hotspots는 21일 동안체크아웃됩니다.

    Overdrive 자료: 기본대출기간이 21일입니다. 기본값을변경하려면설정에서대출기간을 7일, 14일 또는 21일로업데이트할 수 있습니다.

    Sno-Isle Libraries는 연체료 또는 손해 배상금을 부과하지 않습니다. 

    분실된 항목이나 누락된 부분에 대해서는 교체 수수료가 부과됩니다. 분실된 항목 수수료는 항목이 2주 이상 연체되었을 때만 적용됩니다. 디스크 또는 다른 부분이 빠져서 반환된 항목에 대해서는 누락된 부분 수수료가 부과됩니다. 

    분실된 항목 또는 누락된 부분이 반환되면 계정에서 수수료가 제거되고 도서관 자료를 다시 체크아웃할 수 있습니다. 

    분실된 항목이나 빠진 부분을 찾을 수 없으면 온라인으로 또는 도서관을 방문하여 수수료를 지불할 수 있습니다. 

    PIN은 기본적으로 전화 번호의 마지막 4자리수로 지정됩니다.  

    온라인 계정에서 PIN을 변경하려면: 

    • 계정에 로그인합니다. 
    • 현재 PIN, 새 PIN 또는 암호를 입력하고 새 PIN 또는 암호를 확인합니다. 
    • 암호 저장을 선택합니다. 

    PIN을 복구하려면: 

    • 저희에게 연락하십시오. 암호를 전화 번호의 마지막 4자리수로 재설정합니다. 
    • 암호를 잊아버렸나요? 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 활성 이메일 주소와 연결된 온라인 계정을 가지고 있어야 합니다. 

    예. Sno-Isle 카탈로그의 항목을 예약하고 커뮤니티 도서관으로 배달할 수 있습니다. 예약 항목이 도서관에 도착하면 7일 간의 픽업 시간을 가집니다.  

    항목을 예약하려면 예약 단일 클릭을 활성화하거나 다음 지침을 따르십시오. 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. 원하는 항목을 검색합니다. 
    3. 예약하기를 클릭합니다. 

    나중에 배달되도록 항목을 일시 중지하려면 그렇게 하고 귀하의 주문을 대기 명단에 그대로 둘 수 있습니다. 또한 더 이상 필요하지 않으면 예약을 취소할 수 있습니다.  

    예약 위치를 변경하려면: 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. '내 대출' 아래 '예약 중' 페이지로 이동합니다. 
    3. 드롭다운 메뉴에서 현재 픽업 위치를 클릭합니다. 
    4. 원하는 픽업 위치를 선택합니다. 

    예약이 이송 중이거나 예약 선반에 있으면 픽업 위치를 변경할 수 없습니다. 

    책 및 DVD와 같은 물리적 항목의 경우 한 번에 최대 50개 항목을 예약할 수 있습니다. 이 총계는 예약됨 또는 배송됨 상태의 항목을 포함하지 않습니다. 

    Overdrive 항목에는 한 번에 최대 20개를 예약할 수 있습니다. 

    커뮤니티 도서관으로 전화를 하거나 방문하여 다른 사람에게 예약 항목을 픽업할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 직원이 도서관 카드나 계정 정보를 요청할 것입니다. 그런 다음 직원은 귀하가 예약 픽업을 허가하는 사람의 이름을 귀하의 계정에 추가합니다. 예약 항목은 항상 항목을 픽업하는 사람의 계정에서 체크아웃됩니다. 

    항목을 예약하는 사람이 없고 귀하의 계정에 수수료가 없으면 귀하의 항목은 기한이 만료되기 3일 전에 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신은 최대 5번 할 수 있습니다.  

    또한 항목을 수동으로 갱신할 수 있습니다.  

    만기일 3일 전에 항목이 자동으로 갱신되었는지 여부를 알리는 연체/자동 갱신 임박 이메일을 받습니다. 

    온라인 계정에서 사용자 이름을 변경할 수 있습니다. 모든 사용자 이름은 고유해야 합니다. 

    사용자 이름을 변경하려면: 

    1. 여기를 클릭하고 계정에 로그인합니다. 
    2. 상자에 새 사용자 이름을 입력합니다. 
    3. 변경사항 저장을 클릭합니다. 

    또는 다음 단계를 따릅니다. 

    1. 도서관의 홈페이지에서 로그인/내 계정으로 이동합니다. 
    2. 로그인한 다음, 사용자 이름 아래 드롭다운 메뉴를 사용하여 내 설정을 선택합니다. 
    3. 사용자 이름 아래에서 변경 단어를 클릭합니다. 
    4. 새 사용자 이름을 입력하고 변경사항 저장을 클릭합니다. 

    계정에서 대출 이력 기능을 활성화하여 대출한 제목을 추적할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 항목 추적이 시작됩니다. 언제든지 대출 이력을 켤 수 있습니다. 기능이 활성화되면 대출 이력에서 항목을 삭제할 수 없습니다. 대출 이력은 귀하에게만 표시됩니다.  

    대출 이력에 항목이 100개 미만이면 화면 상단에 있는 정렬 옵션을 정렬할 수 있습니다. 대출 이력에 항목이 100개 이상이면 정렬 기능을 사용할 수 없습니다. 

    대출 이력을 활성화하거나 비활성화하려면: 

    1. 계정에 로그인합니다. 
    2. 메뉴에서 내 설정을 클릭합니다. 
    3. 내 설정 페이지의 계정 기본 설정 표제에서 대출 이력 설정을 찾습니다. 
    4. 변경을 클릭합니다. 
    5. 대출 이력 페이지에서 현재 설정을 클릭하여 변경합니다. 
    6. 저장을 클릭합니다. 

    대출 이력을 비활성화할 것을 선택하면 완료됨 선반 또는 목록에 추가되지 않은 모든 제목이 영구히 삭제됩니다. 대출 이력 기능은 Sno-Isle Libraries에서 더 이상 소유하지 않는 항목을 표시하지 않습니다. 카탈로그에서 항목에 대한 기록이 삭제되면 대출 이력 목록에서 항목이 제거됩니다.  

    컴퓨터 또는 대부분의 스마트폰 및 태블릿에서 OverDrive를 통해 ebooks 및 디지털 오디오북을 대출할 수 있습니다. OverDrive에 시작하는 데 도움을 주는  각 장치에 대한 안내서가 있습니다.  

    또한 Overdrive의 Libby 앱을 사용하여 디지털 자료를 체크아웃할 수 있습니다. Libby 시작하기 게시물로 Libby 사용에 대해 자세히 알아보십시오. 

    도서관과 채팅하기 

    • 실시간으로 도서관 직원과 채팅합니다. 채팅은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 

    이메일로 

    • 질문, 의견 또는 제안사항이 있으시면 이메일로 제출하십시오. 도서관 직원들이 도움을 드릴 것입니다. 

    전화로 

    • 위치 및 시간을 확인하여 커뮤니티 도서관의 전화 번호와 운영 시간을 찾으세요. 
    • 질문이 있으세요? 행정 센터 직원이 귀하의 전화를 안내해실 수도 있습니다. 360-651-7000(지역) 또는 877-766-4753(수신자 부담)으로 전화하세요(월요일 - 금요일, 7:30 am - 4:30 pm). 

    문자 보내기 

    • (360) 810-5188로 질문 텍스트를 보내세요. 문자 지원은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 초기 메시지에 이름과 전화 번호를 포함하십시오. 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다. 

    사서 예약 

    • 가상 또는 대면 사서 예약 세션에 대한 약속을 잡습니다. 이러한 무료 세션을 통해 귀하의 조사 및 기술 질문에 일대일(1:1) 지원을 받을 수 있습니다.  

  • Pусский (Russian)

    Вы можете оформить читательский билет онлайн или в публичной библиотеке. Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение читательского билета, посетите нашу страницу Получить билет.

    Чтобы оформить читательский билет, вам необходимо указать свое имя, домашний адрес, почтовый адрес (если необходимо), номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения. Свяжитесь с нами, если вы хотите оформить читательский билет без указания даты рождения.

    Адрес электронной почты требуется при регистрации учетной записи онлайн. Вы можете в любое время удалить или изменить адрес электронной почты в своей учетной записи после получения читательского билета. Для регистрации в публичной библиотеке адрес электронной почты не требуется.

    Для получения читательского билета в онлайн-библиотеки, которая предоставляет доступ к онлайн-ресурсам и цифровым материалам, удостоверение личности не требуется. Для получения пластикового читательского билета, который дает возможность брать материалы на физических носителях, требуется удостоверение личности с фотографией. Примеры допустимых удостоверений личности с фотографией: водительские права, удостоверение личности штата Вашингтон, военный билет, паспорт, рабочий пропуск или студенческий билет.

    Коллекции на русском языке доступны для просмотра в Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (только детские издания), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library и Snohomish Library.

    Материалы на русском языке можно зарезервировать с помощью библиотечного каталога и отправить в любую библиотеку.

    Номер читательского билета представляет собой 14-значное число, напечатанное на обратной стороне читательского билета. Если вы оформили читательский билет онлайн, номер будет выслан вам по электронной почте после завершения регистрации. 

    Вы можете получить доступ к цифровой версии номера своего штрих-кода в приложении Sno-Isle Libraries. Просто нажмите на значок карты в правом верхнем углу главного экрана. 

    Свяжитесь с нами или посетите публичную библиотеку, чтобы обновить, продлить или заменить свой читательский билет. 

    Ограничения на выдачу 

    По системе «все включено» вы можете получить не более 300 предметов. Ниже приведены конкретные ограничения для каждого формата.

    Материалы на физических носителях(включая книги, DVD, музыкальные CD и аудиокниги) До 300 единиц библиотечного фонда на один читательский билет
    Hoopla 15 единиц библиотечного фонда в месяц для каждого сервиса
    Kanopy 15 талонов в месяц на каждую платформу

    • Талоны используются для проигрывания видео в онлайн-кинотеатре Kanopy. Каждый месяц вы получаете 15 талонов. Неиспользованные талоны не переносятся на следующий месяц, т.е. в первый день месяца купоны обнуляются.

    Примечание: В версии для детей Kanopy Kids талоны не используются. Пользователи Kanopy Kids могут ежемесячно просматривать неограниченное количество видео.

    Overdrive  30 единиц библиотечного фонда единовременно на один читательский билет. Все это сводится к общему лимиту в 300 единиц библиотечного фонда
    Абонемент Discover 1 единица библиотечного фонда единовременно на один читательский билет

    Книги, аудиокниги, CD и DVD: Развлекательные DVD-диски выдаются на 7 дней. Остальные единицы библиотечного фонда выдаются на 3 недели. В зависимости от ограничений, налагаемых библиотекой, для межбиблиотечных фондов может быть сокращен срок.

    Ноутбуки для пользования на месте, ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос: Ноутбуки на месте можно взять на срок до двух часов. Ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос можно взять на 21 день.

    Материалы OverDrive: Стандартный срок пользования составляет 21 день. Если вы хотите изменить срок пользования, можете сменить его на 7, 14 или 21 день в Настройках.

    Библиотеки Sno-Isle не взимают штрафы за нарушение сроков или повреждение. 

    За утерянные предметы или отсутствующие части взимается плата на восстановление. Плата за утерянный предмет взимается только в том случае, если возврат предмета просрочен на две или более недели. Плата за недостающие части взимается за предметы, при возврате которых отсутствует диск или другая деталь. 

    Если потерянный предмет или отсутствующая часть возвращены, с вашей учетной записи снимается штраф, и вы снова можете брать библиотечные материалы. 

    Если потерянный предмет или недостающий фрагмент не удается найти, вы можете внести плату онлайн или оплатить, посетив библиотеку. 

    По умолчанию ваш PIN-код — это последние четыре цифры вашего номера телефона.  

    Чтобы изменить PIN-код в своей учетной записи: 

    • Войдите в свою учетную запись. 
    • Введите текущий PIN-код, новый PIN-код или пароль и подтвердите новый PIN-код или пароль. 
    • Выберите сохранить пароль. 

    Чтобы восстановить PIN-код: 

    • Свяжитесь с нами, и мы поменяем ваш пароль на последние 4 цифры вашего номера телефона. 
    • Вы можете воспользоваться функцией Забыли пароль? Для использования этой функции у вас должна быть учетная запись, связанная с активным адресом электронной почты. 

    Да, вы можете оформить запрос на позиции в каталоге Sno-Isle и получить их в любой публичной библиотеке. Как только запрошенный вами материал поступит в библиотеку, у вас будет 7 дней, чтобы забрать его.  

    Чтобы оформить запрос на материал, щелкните запросить или следуйте инструкциям: 

    1. Войдите в свою учетную запись 
    2. Поиск нужного вам материала 
    3. Нажмите на «Запросить» 

    Если вы хотите приостановить запрос для последующей доставки, вы можете сделать это и сохранить свое место в листе ожидания. Вы также можете отменить запросы материалов, если они больше не требуются.  

    Чтобы изменить место получения запроса: 

    1. Войдите в свою учетную запись. 
    2. Перейдите на свою страницу «Запросы» в раздел «Мои задолженности». 
    3. В выпадающем меню нажмите на текущее место получения. 
    4. Выберите желаемое место получения. 

    Место получения нельзя изменить, если запрошенные материалы находится в пути или на полке запросов. 

    Для физических материалов, таких как книги и DVD-диски, вы можете одновременно иметь не более 50 запросов. В это общее количество не входят материалы, находящиеся в состоянии запросов или доставки. 

    Одновременно вы можете запросить не более 20 материалов Overdrive. 

    Вы можете дать разрешение другому лицу забирать свои запросы, позвонив в местную публичную библиотеку или посетив ее. Сотрудники попросят вас предоставить номер читательского билета или информацию об учетной записи. Затем сотрудники прикрепят к вашей учетной записи имя лица, которому вы разрешаете забирать свои запросы. Запросы всегда выписываются на учетную запись того, кто их забирает. 

    Срок сдачи ваших материалов будет автоматически продлен на три дня, если никто другой не запросит их, и за вами не будет числиться штраф. Автоматическое продление срока сдачи может происходить до пяти раз.  

    Вы также можете вручную обновить срок сдачи ваших материалов.  

    За три дня до наступления срока возврата материалов вы получите по электронной почте сообщение о том, что срока возврата был автоматически продлен. 

    Вы можете изменить свое имя пользователя в своей учетной записи. Все имена пользователей должны быть уникальными. 

    Чтобы изменить имя пользователя: 

    1. Нажмите здесь и войдите в свою учетную запись. 
    2. Введите новое имя пользователя в поле. 
    3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». 

    Или выполните следующие действия: 

    1. Перейдите в раздел «Войти в мою учетную запись» на Стартовой странице библиотеки. 
    2. Войдите в учетную запись, затем воспользуйтесь выпадающим меню под своим именем пользователя и выберите Мои настройки. 
    3. В разделе Имя пользователя нажмите на слово Изменить. 
    4. Введите новое имя пользователя и нажмите Сохранить изменения. 

    Вы можете отслеживать материалы, которые вы должны вернуть, включив в своей учетной записи функцию История задолженностей. Материалы начнут отслеживаться, как только вы включите эту функцию. Вы можете включить Историю задолженностей в любое время. После включения этой функции материалы не могут быть удалены из истории задолженностей. Ваша история задолженностей видна только вам.  

    Если в вашей истории задолженностей менее 100 материалов, вы можете отсортировать их с помощью опций сортировки в верхней части экрана. Функция сортировки недоступна, если в вашей истории задолженностей более 100 материалов. 

    Чтобы включить или отключить историю задолженностей: 

    1. Войдите в свою учетную запись. 
    2. В меню нажмите Мои настройки. 
    3. На странице Мои настройки в разделе Параметры учетной записи найдите параметр История задолженностей. 
    4. Нажмите Изменить. 
    5. На странице История задолженностей щелкните текущий параметр, чтобы изменить его. 
    6. Нажмите Сохранить. 

    Если вы решите отключить историю задолженностей, все наименования, которые не были добавлены в вашу папку Завершенные или в список, будут удалены навсегда. Функция История задолженностей не будет отображать материалы, которые больше не принадлежат библиотекам Sno-Isle. Если запись о материале удаляется из каталога, материал удаляется из вашего списка истории задолженностей.  

    Вы можете загружать электронные книги и цифровые аудиокниги на компьютер или большинство смартфонов и планшетов через OverDrive, в котором есть руководство для каждого устройства.  

    Вы также можете использовать приложение Libby от Overdrive для просмотра цифровых материалов. Узнайте больше об использовании Libby из нашего поста «Начните работать с Libby». 

    Общайтесь с нами в чате 

    По электронной почте 

    • Отправьте свои вопросы, комментарии или предложения по электронной почте, и наши библиотекари помогут вам. 

    По телефону 

    • Есть вопросы? Сотрудник нашего административного центра также может помочь направить ваш звонок. Позвоните нам по телефону 360-651-7000 (местный) или 877-766-4753 (бесплатный), с понедельника по пятницу, с 7:30 утра до 4:30 вечера. 

    Напишите нам 

    • Пишите свои вопросы на номер (360) 810-5188. Письменная помощь предоставляется с понедельника по субботу, с 9 утра до 6 вечера. Укажите свое имя и номер телефона в первом сообщении. Действуют стандартные тарифы на отправку текстовых сообщений. 

    Консультация библиотекаря 

    • Запишитесь на очную или онлайн-консультацию библиотекаря. Эти бесплатные консультации позволят получить индивидуальную помощь в ваших поисках или решении технических вопросов.  

  • Tiếng Việt (Vietnamese)

    Bạn có thể đăng ký thẻ thư viện trực tuyến hoặc tại thư viện cộng đồng của bạn. Để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện nhận thẻ thư viện hay không, hãy truy cập trang Nhận thẻ của chúng tôi.

    Để đăng kí nhận thẻ thư viện, bạn sẽ cần phải cung cấp tên, địa chỉ nhà, địa chỉ gửi thử (nếu có), số điện thoại, địa chỉ email, và ngày sinh. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn đăng kí thẻ thư viện mà không cần phải cung cấp thông tin về ngày sinh.

    Bạn cần sử dụng địa chỉ email khi đăng ký tài khoản trực tuyến. Bạn có thể gỡ bỏ hoặc thay đổi địa chỉ email trong tài khoản của bạn bất cứ khi nào sau khi nhận được thẻ thư viện. Bạn không cần sử dụng địa chỉ email khi đăng kí tại thư viện cộng đồng của bạn.

    Bạn không cần phải sử dụng ID để có thẻ thư viện trực tuyến, thẻ này cung cấp quyền truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến và tài liệu kỹ thuật số. Cần có ảnh giấy tờ tùy thân để nhận thẻ vật lý, bạn có thể dùng thẻ này để mượn tài liệu thực tế. Ví dụ về giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận bao gồm: bằng lái xe, thẻ ID Tiểu bang Washington, thẻ quân nhân, hộ chiếu, huy hiệu công tác hoặc thẻ học sinh.

    Quý vị có thể xem các tuyển tập bằng Tiếng Việt có sẵn tại các thư viện Darrington, Lynnwood, Mariner, Mill Creek (chỉ có đầu sách thiếu nhi), Mountlake Terrace, Mukilteo và Oak Harbor.

    Quý vị có thể đăng ký chờ mượn các tài liệu Tiếng Việt bằng cách sử dụng danh mục thư viện và gửi đến bất kỳ địa điểm thư viện nào.

    Số thẻ thư viện của bạn là số gồm 14 chữ số được in trên mặt sau của thẻ thư viện. Nếu bạn có thẻ thư viện trực tuyến, mã số thẻ sẽ được gửi đến bạn qua email sau khi bạn hoàn thành việc đăng kí thẻ.  

    Bạn có thể truy cập phiên bản kỹ thuật số của số mã vạch của mình trong ứng dụng Thư viện Sno-Isle. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng thẻ ở góc bên phải phía trên của màn hình chính.

    Hãy liên hệ chúng tôi hoặc đến thư viện cộng đồng của chúng tôi để được cập nhập, gia hạn hoặc đổi mới thẻ của bạn. 

    Giới Hạn Mượn Tài Liệu 

    Bạn có thể mượn tối đa 300 loại tài liệu đã được thanh toán trọn gói. Xem bên dưới để biết các giới hạn cụ thể cho từng loại.

    Tài liệu vật lý(bao gồm sách, DVD, CD nhạc và sách nói) Lên đến 300 cho mỗi thẻ thư viện
    Hoopla 15 lần mượn mỗi tháng cho mỗi dịch vụ
    Kanopy 15 phiếu/tháng/dịch vụ

    • Vé được sử dụng để phát video trên Kanopy.   Mỗi tháng quý vị được nhận 15 phiếu.   Vé được tính lại vào ngày đầu của tháng và vé chưa dùng đến không được chuyển sang tháng tiếp theo.

    Lưu ý:  Kanopy Kids không dùng vé. Bạn được sử dụng số đầu tư liệu Kanopy Kids không giới hạn mỗi tháng.

    Overdrive  30 mục có sẵn cùng một lúc trên mỗi thẻ thư viện. Điều này góp phần giới hạn 300 loại tài liệu cho mượn
    Khám phá mật khẩu 1 mật khẩu cho mỗi thẻ thư viện

    Sách, Sách nói, CD & DVD: Các DVD giải trí được mượn trong khoảng 7 ngày. Tất cả những tài liệu cứng khác được mượn trong khoảng 3 tuần. Các mục mượn liên thư viện sẽ có khoảng thời gian mượn ngắn hơn tùy thuộc vào các hạn chế từ thư viện cho mượn.

    Máy tính xách tay tại chỗ, Máy tính xách tay để sử dụng và Điểm truy cập Wi-Fi: Máy tính xách tay tại chỗ có thể được kiểm tra trong tối đa hai giờ. Máy tính xách tay để dễ dàng di chuyển và các điểm truy cập Wi-Fi được kiểm tra trong 21 ngày.

    Tài liệu Overdrive: Thời gian cho mượn mặc định là 21 ngày. Nếu bạn muốn thay đổi mặc định, bạn có thể cập nhật thời gian cho vay thành 7, 14 hoặc 21 ngày trong mục  Cài đặt.

    Thư viện Sno-Isle không tính phí trả trễ hoặc phí thiệt hại. 

    Phí thay thế được tính cho các mặt hàng bị mất hoặc các phần tài liệu bị thiếu. Phí đồ thất lạc chỉ được áp dụng khi một vật dụng mượn quá hạn từ hai tuần trở lên. Phí các phần tài liệu bị thiếu được tính cho các vật dụng được trả lại thiếu đĩa hoặc phần khác. 

    Nếu một món đồ bị mất hay phần bị thiếu được trả lại, chi phí sẽ được loại bỏ ra khỏi tài khoản của bạn và bạn lại có thể tiếp tục mượn tài liệu của thu viện. 

    Nếu không thể tìm được món đồ bị mất hoặc phần bị thiếu, bạn có thể phải trả phí bằng hình thức trực tuyến hoặc đi đến thư viện gần bạn.  

    Mã PIN của bạn mặc định là bốn chữ số cuối trong số điện thoại của bạn.

    Để thay đổi mã PIN trong tài khoản trực tuyến của bạn: 

    • Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    • Nhập mã PIN hiện tại, mã PIN mới hoặc mật khẩu của bạn và xác nhận mã PIN hoặc mật khẩu mới. 
    • Chọnlưu mật khẩu. 

    Để lấy lại mã PIN của bạn: 

    • Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu của bạn thành 4 số cuối trong số điện thoại của bạn. 
    • Bạn có thể sử dụng chức năngQuên Mật Khẩu? Bạn phải có một tài khoản trực tuyến được liên kết với một địa chỉ email đang hoạt động để sử dụng tính năng này. 

    Được chứ, bạn có thể lưu giữ các mục trong danh mục thư viện Sno-Isle và gửi chúng đến bất kỳ thư viện cộng đồng nào. Khi các tài liệu của bạn được giữ gửi đến thư viện, bạn sẽ có 7 ngày để lấy chúng.  

    Để giữ một mặt hàng, hãy kích hoạt lưu giữ bằng một cú nhấp chuột hoặc làm theo các hướng dẫn sau: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn 
    2. Tìm kiếm những tài liệu mà bạn muốn 
    3. Nhấp vào Đặt giữ 

    Nếu bạn muốn tạm dừng lưu giữ để giao hàng sau, bạn có thể làm như vậy và giữ lại vị trí các tài liệu của mình trong danh sách chờ. Bạn cũng có thể hủy các khoản giữ nếu thấy các tài liệu không còn cần thiết.  

    • Làm cách nào để thay đổi vị trí lưu giữ của tôi sau khi tôi đã đặt giữ? 

    Thay đổi vị trí lưu giữ của bạn bằng cách: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Truy cập trang 'Lưu giữ' của bạn trong phần 'Mượn tài liệu của tôi'. 
    3. Trong bảng menu thả xuống, hãy nhấp vào vị trí nhận hàng hiện tại. 
    4. Chọn địa điểm nhận hàng mà bạn mong muốn. 

    Không thể thay đổi vị trí nhận hàng sau khi một mục lưu giữ tài liệu đang được vận chuyển hoặc trên kệ giữ hàng. 

    Bạn có thể có tối đa 50 khoản lưu giữ tại cùng một thời điểm đối với các tài liệu thực, chẳng hạn như sách và DVD. Tổng số tài liệu này không bao gồm các mặt hàng ở trạng thái lưu giữ hoặc vận chuyển. 

    Bạn có thể có tối đa 20 lần giữ tài liệu Overdrive cùng một lúc. 

    Bạn có thể cho phép người khác nhận khoản lưu giữ của bạn bằng cách gọi điện hoặc truy cập thư viện cộng đồng của bạn. Nhân viên sẽ hỏi số thẻ thư viện hoặc thông tin tài khoản của bạn. Sau đó, nhân viên sẽ thêm tên của người mà bạn cho phép nhận khoản giữ vào tài khoản của bạn. Các khoản lưu giữ tài liệu của bạn sẽ luôn được kiểm tra trên tài khoản của người nhận các tài liệu vận chuyển. 

    Các mặt hàng tài liệu của bạn sẽ được tự động gia hạn ba ngày trước khi đến hạn miễn là không có ai khác đặt tài liệu đó ở trạng thái lưu giữ và tài khoản của bạn không có phí. Gia hạn tự động có thể được thực hiện tối đa năm lần.  

    Bạn cũng có thể gia hạn các tài liệu của mình theo cách thủ công.  

    Bạn sẽ nhận được một email gần như quá hạn/tự động gia hạn ba ngày trước ngày đến hạn để cho bạn biết liệu các tài liệu của bạn có được tự động gia hạn hay không. 

    Bạn có thể thay đổi tên người dùng trong tài khoản trực tuyến của mình. Tất cả tên người dùng phải là duy nhất. 

    Để thay đổi tên người dùng của bạn: 

    1. Bấm vào đây và đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Nhập tên người dùng mới của bạn vào hộp. 
    3. Nhấn vào Lưu Thay Đổi. 

    Hoặc, thực hiện thay những bước sau đây: 

    1. Vào Đăng nhập / Tài khoản của tôi từ trang chủ của thư viện. 
    2. Đăng nhập, sau đó sử dụng menu thả xuống bên dưới tên người dùng của bạn để chọn Cài đặt của tôi. 
    3. Dưới phần Tên người dùng, nhấn vào từ Thay đổi. 
    4. Nhập tên người dùng mới của bạn và nhấp vào Lưu thay đổi. 

    Bạn có thể theo dõi tên sách mình đã mượn bằng cách bật tính năng Lịch sử Mượn trong tài khoản của mình. Các món đồ sẽ bắt đầu được theo dõi sau khi bạn bật tính năng này. Bạn có thể bật Lịch sử mượn của mình bất kỳ lúc nào. Không thể xóa các món đồ khỏi lịch sử mượn của bạn sau khi tính năng này được bật. Chỉ có bạn mới có thể xem được Lịch sử mượn của bạn.  

    Nếu bạn có dưới 100 mục tài liệu trong Lịch sử mượn của mình, bạn có thể sắp xếp các mục bằng cách sử dụng các tùy chọn sắp xếp ở đầu màn hình. Tính năng sắp xếp không khả dụng nếu bạn có hơn 100 món đồ trong Lịch sử mượn của mình. 

    Để bật hoặc tắt Lịch sử mượn: 

    1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
    2. Trên menu, nhấp vào Cài đặt của tôi. 
    3. Trên trang Cài đặt của tôi, trong tiêu đề Tùy chọn tài khoản, hãy tìm cài đặt Lịch sử vay của bạn. 
    4. Nhấn vàoThay Đổi. 
    5. Trên trang Lịch sử mượn, hãy nhấp vào cài đặt hiện tại để thay đổi. 
    6. Nhấn vàoLưu 

    Nếu bạn chọn tắt Lịch sử mượn của mình, tất cả các đầu sách chưa được thêm sẽ vào kệ Đã hoàn thành hoặc vào danh sách sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tính năng Lịch sử mượn sẽ không hiển thị các tài liệu không còn thuộc quyền sở hữu của Thư viện Sno-Isle. Nếu bản ghi cho một mục tài liệu bị xóa khỏi danh mục, thì mục đó sẽ bị xóa khỏi danh sách Lịch sử mượn của bạn.  

    Bạn có thể mượn sách điện tử và sách nói kỹ thuật số từ máy tính của mình hoặc hầu hết điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua OverDrive, ứng dụng này sẽ hỗ trợ cho từng thiết bị để giúp bạn mượn tài liệu.  

    Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng  Overdrive’s Libby để mượn những tài liệu số. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng ứng dụng Libby ở bài đăng Bắt Đầu với Libbycủa chúng tôi. 

    Trò chuyện với chúng tôi 

    Qua email 

    • Gửi câu hỏi, nhận xét và đề nghị của bạn qua email và các thủ thư của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. 

    Bằng điện thoại 

    • Kiểm tra Vị trí & Giờ để tìm số điện thoại và giờ hoạt động của thư viện cộng đồng của bạn. 
    • Bạn có câu hỏi nào không? Một thành viên của nhân viên Trung tâm Hành chính của chúng tôi cũng có thể giúp bạn định hướng cuộc gọi của mình. Gọi cho chúng tôi theo số 360-651-7000 (địa phương) hoặc 877-766-4753 (miễn phí), Thứ Hai - Thứ Sáu, 7:30 sáng - 4:30 chiều. 

    Gửi tin nhắn đến chúng tôi 

    • Gửi câu hỏi của bạn đến số (360) 810-5188. Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn có từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9 giờ sáng - 6 giờ tối. Vui lòng bao gồm cả tên và số điện thoại trong tin nhắn đầu tiên của bạn. Tỷ lệ nhắn tin văn bản tiêu chuẩn được áp dụng. 

    Đặt thủ thư 

    • Hẹn gặp trực tiếp hoặc đặt một phiên làm việc trực tuyến với Thủ thư của thư viện. Các phiên học miễn phí này cho phép bạn nhận được sự hỗ trợ trực tiếp về các câu hỏi nghiên cứu và công nghệ của bạn.