Frequently Asked Questions

Express lockers are self-service hold pickup locations available 24/7. You can checkout all library materials through an express locker except:

• To Go equipment (Chromebooks, laptops, Wi-Fi hotspots)
• Oversized items
• Book discussion kits

To retrieve holds from an express locker, scan your library card’s barcode at the screen or type in your barcode number and password. Once you are logged in, the door to the locker containing your holds will appear on screen. Select which locker to open and the locker door will spring open. Your items will automatically check out when the locker door opens.

Holds are held in lockers for three days. If you are unable to pick up your hold, you may place a new hold on the item or contact us to reactivate your hold.

Sno-Isle Libraries does not charge late fees or damage fees.

Replacement fees are charged for lost items or missing pieces. The lost item fee is only applied once an item has been overdue for two or more weeks. Missing part fees are charged for items that are returned missing a disc or other piece.

If a lost item or missing piece is returned, the fee is removed from your account and you can again check out library materials.

If a lost item or missing piece cannot be found, you may pay the fee online or by visiting your library.

図書館カードのお申し込みは、オンラインまたは地域の図書館で行うことができます。図書館カード申請資格は、「カードのお申込み」のページでご確認ください。

図書館カードご登録の際には、氏名、住所、郵送先住所（該当する場合）、電話番号、電子メールアドレス、生年月日が必要です。生年月日を記入せずに登録をご希望になる場合は、お問い合わせにご連絡ください。

オンラインでのアカウント登録の際には、電子メールアドレスが必要です。登録済みの電子メールアドレスは、図書館カード取得後、いつでも削除・変更することができます。地域の図書館でのご登録の場合、電子メールアドレスは必要ありません。

オンライン図書館カードは、オンライン資料やデジタル資料を利用するためのものですので、身分証明書は必要ありません。物理的な貸し出しのための物理的カードの取得には、写真付き身分保証書が必要となります。写真付き身分証明書とは、運転免許証、ワシントン州身分証明書、軍人身分証明書、パスポート、作業用バッジ、学生証などです。

온라인으로또는커뮤니티도서관에서 도서관카드에등록할 수 있습니다. 도서관카드의자격대상이되는지알아보려면 카드받기 페이지를방문하세요.

도서관카드에등록하려면이름, 집 주소, 우편주소(해당되는경우), 전화번호, 이메일주소 및 생년월일을제공해야합니다. 생년월일을제공하지않고도서관카드에등록하려면저희에게문의하십시오.

계정을온라인으로등록할 때 이메일주소는필수입니다. 도서관카드를얻은 후 언제든지계정의이메일주소를제거하거나변경할 수 있습니다. 커뮤니티도서관에등록할 때 이메일주소는필수사항이아닙니다.

온라인도서관카드를얻는 데 ID는 필요없으므로, 온라인자원과디지털자료에액세스할 수 있습니다. 물리적자료를확인하는기능을포함하는물리적카드를얻기위해서는사진 ID가 필요합니다. 수락할 수 있는사진 ID의 예로운전면허, 워싱턴주 ID 카드, 군인 ID, 여권, 작업뱃지또는학생회카드가있습니다.

Вы можете оформить читательский билет онлайн или в публичной библиотеке. Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение читательского билета, посетите нашу страницу Получить билет.

Чтобы оформить читательский билет, вам необходимо указать свое имя, домашний адрес, почтовый адрес (если необходимо), номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения. Свяжитесь с нами, если вы хотите оформить читательский билет без указания даты рождения.

Адрес электронной почты требуется при регистрации учетной записи онлайн. Вы можете в любое время удалить или изменить адрес электронной почты в своей учетной записи после получения читательского билета. Для регистрации в публичной библиотеке адрес электронной почты не требуется.

Для получения читательского билета в онлайн-библиотеки, которая предоставляет доступ к онлайн-ресурсам и цифровым материалам, удостоверение личности не требуется. Для получения пластикового читательского билета, который дает возможность брать материалы на физических носителях, требуется удостоверение личности с фотографией. Примеры допустимых удостоверений личности с фотографией: водительские права, удостоверение личности штата Вашингтон, военный билет, паспорт, рабочий пропуск или студенческий билет.

您可以在线注册电子借书证，或者在您的社区图书馆注册实体借书证。如需了解您是否符合注册借书证的资格，请访问我们的“获取借书证 (Get a Card)”页面。

如需注册借书证，您需要提供您的姓名、家庭住址、邮寄地址（如适用）、手机号码、电子邮件地址和出生日期。如果您不希望在注册借书证时提供出生日期信息，请联系我们。

在线注册账户时，您必须提供电子邮件地址。获得借书证后，您可以随时删除或更改您账户中的电子邮件地址。如果您在社区图书馆注册账户，则无需提供电子邮件地址。

电子借书证可用于访问在线资源和数字资料，您在注册时无需提供带照片的身份证件。实体借书证可用于借阅实体资料，您在注册时需要提供带照片的身份证件。Sno-Isle Libraries 接受以下带照片的身份证件：驾驶证、华盛顿州居民身份证、军人身份证、护照、工作证或学生证。

Puede registrarse para solicitar una tarjeta de biblioteca en línea o en la biblioteca de su comunidad. Visite nuestra página Obtenga una tarjeta de la biblioteca para conocer si cumple con los requisitos para obtener una credencial de biblioteca. Para obtener una credencial de biblioteca deberá proporcionar su nombre, domicilio, dirección postal (si corresponde), número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

Comuníquese con nosotros si desea registrarse para obtener una credencial de biblioteca sin proporcionar su fecha de nacimiento. Debe contar con una dirección de correo electrónico si desea abrir una cuenta en línea. Una vez que reciba su credencial de biblioteca puede eliminar o cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta en cualquier momento. Si se registra en la biblioteca de su comunidad, no es necesario que cuente con una dirección de correo electrónico.

No es necesario que presente una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca virtual, la cual le dará acceso a recursos en línea y materiales digitales. Sin embargo, tendrá que presentar una identificación con fotografía para obtener su credencial de biblioteca física, la cual le permitirá sacar materiales físicos. Algunos ejemplos de identificación válida con fotografía incluyen licencia para conducir, credencial de identificación del estado de Washington, identificación militar, pasaporte, credencial de trabajo o credencial escolar.

Bạn có thể đăng ký thẻ thư viện trực tuyến hoặc tại thư viện cộng đồng của bạn. Để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện nhận thẻ thư viện hay không, hãy truy cập trang Nhận thẻ của chúng tôi.

Để đăng kí nhận thẻ thư viện, bạn sẽ cần phải cung cấp tên, địa chỉ nhà, địa chỉ gửi thử (nếu có), số điện thoại, địa chỉ email, và ngày sinh. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn đăng kí thẻ thư viện mà không cần phải cung cấp thông tin về ngày sinh.

Bạn cần sử dụng địa chỉ email khi đăng ký tài khoản trực tuyến. Bạn có thể gỡ bỏ hoặc thay đổi địa chỉ email trong tài khoản của bạn bất cứ khi nào sau khi nhận được thẻ thư viện. Bạn không cần sử dụng địa chỉ email khi đăng kí tại thư viện cộng đồng của bạn.

Bạn không cần phải sử dụng ID để có thẻ thư viện trực tuyến, thẻ này cung cấp quyền truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến và tài liệu kỹ thuật số. Cần có ảnh giấy tờ tùy thân để nhận thẻ vật lý, bạn có thể dùng thẻ này để mượn tài liệu thực tế. Ví dụ về giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận bao gồm: bằng lái xe, thẻ ID Tiểu bang Washington, thẻ quân nhân, hộ chiếu, huy hiệu công tác hoặc thẻ học sinh.

The Accessibility page on our website contains general information about accessibility at Sno-Isle Libraries. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed location-specific information about accessibility at your community library.

If you have any further questions, please contact your community library to inquire.

The Sno-Isle Libraries app works with Android smartphones (version 9.0 Pie and above) and iPhone and iPad (iOS version 16 and above). It is not supported on Android tablets at this time.

The app is available on the Google Play Store  (Android smartphone) or Apple iOS App Store  (iPhone and iPad). Search for Sno-Isle Libraries in your app store or use the links below from your device.

Chat with us

• Chat with library staff in real-time. Chat is available Monday - Saturday, 9 am - 6 pm.

By email

• Submit your questions, comments or suggestions by email and our librarians will assist you.

By phone

• Check Locations & Hours to find your community library's phone number and operating hours.
• Questions? A member of our Administrative Center staff can also help direct your call. Call us at 360-651-7000 (local) or 877-766-4753 (toll-free), Monday - Friday, 7:30 am - 4:30 pm.

Text us

• Text your questions to (360) 810-5188. Text assistance is available Monday - Saturday, 9 am - 6 pm. Please include your name and telephone number in your initial message. Standard text messaging rates apply.

Book a Librarian

• Make an appointment for a virtual or in-person Book a Librarian session. These free sessions allow you to get one-on-one assistance with your research and technology questions. 

More ways to contact us

Yes, you can place holds on items in the Sno-Isle catalog and have them delivered to any community library. Once your hold arrives at the library, you will have 7 days to pick it up. Only days where the library is open count toward pick-up days.

To place an item on hold, enable single-click holds or follow these instructions:

1. Log into your account
2. Search for the item you want
3. Click on Place a Hold

If you would like to pause your hold for later delivery, you can do so and retain your place on the wait list. You can also cancel holds if they are no longer needed. 

Renew now by logging in with your library card number and password.

Submit an account renewal request if you've forgotten your card number or password, need to replace your library card, or have a Temporary account.

You can also chat with us, call or visit your community library to update, renew, or replace your library card.

Quý vị có thể xem các tuyển tập bằng Tiếng Việt có sẵn tại các thư viện Darrington, Lynnwood, Mariner, Mill Creek (chỉ có đầu sách thiếu nhi), Mountlake Terrace, Mukilteo và Oak Harbor.

Quý vị có thể đăng ký chờ mượn các tài liệu Tiếng Việt bằng cách sử dụng danh mục thư viện và gửi đến bất kỳ địa điểm thư viện nào.

한국어 서적은 Arlington Library, Brier Library (어린이 서적 전용), Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (어린이 서적 전용), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library, Oak Harbor Library 및 Snohomish Library 도서관에서 열람할 수 있습니다.

한국어 자료는 도서관 카탈로그를 이용하여 연기할 수 있으며, 모든 도서관으로 반납할 수 있습니다.

Darrington Library、Edmonds Library、Lakewood/Smokey Point Library、Lynnwood Library、Mariner Library、Marysville Library、Mill Creek Library（児童書のみ）、Mountlake Terrace Library、 Mukilteo Library、Oak Habor Library、Snohomish Libraryの図書館では、日本語の本などの閲覧が可能です。

日本語の本などを図書館カタログで予約して、他の図書館で受け取ることができます。

Brier Library（仅限儿童读物）、Darrington Library、Edmonds Library、Lynnwood Library、Mariner Library、Mill Creek Library（仅限儿童读物）、Mountlake Terrace Library、Mukilteo Library 和 Snohomish Library 都可以浏览中文馆藏。

中文资料可以使用图书馆目录要求予以保留，并送到任何一个图书馆地点。

Коллекции на русском языке доступны для просмотра в Darrington Library, Edmonds Library, Lynnwood Library, Mariner Library, Marysville Library, Mill Creek Library (только детские издания), Mountlake Terrace Library, Mukilteo Library и Snohomish Library.

Материалы на русском языке можно зарезервировать с помощью библиотечного каталога и отправить в любую библиотеку.

Puede consultar las colecciones en español en las bibliotecas de Arlington, Brier (sólo libros infantiles), Coupeville,  Darrington, Edmonds, Granite Falls, Lakewood/Smokey Point, Langley, Lynnwood, Mariner, Marysville, Mill Creek (sólo libros infantiles), Monroe, Mountlake Terrace, Mukilteo, Oak Habor, Snohomish, Stanwood y Sultan.

El material en español puede reservarse utilizando el catálogo de la biblioteca y enviarse a cualquier ubicación de la biblioteca.

Yes! You can adjust your email preferences at any time. Select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Uncheck the box on any preferences or any newsletters you no longer wish to receive. Then select ‘save my preferences.'

Parking varies by location. Please select your community library from the location list and open the Accessibility section for detailed information about parking and accessibility at your community library.

Langley Library does not have a parking lot. Only street parking is available. There is one accessible street parking space on Second Street near the ramp to the library.

When placing an item on hold, choose the Lakewood Lockers or Monroe or Camano Island express locker as the pickup location.

To send single items to an express locker:

• In your account menu, select On Holdunder My Borrowing.
• Change the Pick Up At location listed on the item to an express locker location.

To send all future holds to an express locker: 

• In your account menu, select My Settings, then Holds and Pick-up Locations under Account Preferences.
• Adjust your preferred pickup location to an express locker location.

Your library card number is the 14-digit number printed on the back of your library card. If you have an online library card, your number will be emailed to you after complete your card registration.

You can access a digital version of your barcode number in the Sno-Isle Libraries app. Just tap the card icon in the upper right-hand corner of the Home screen.

Pricing

Credit Card

Cash (prepaid fax card)

If paying by credit or debit card there is a recommended maximum of 20 pages per fax. If paying by cash (prepaid fax card), there is a maximum of 18 pages per fax to the US, Canada, & Caribbean and 3 pages to other international destinations.

For the lockers available at the Camano Island and Monroe libraries, please connect with a staff member during open hours. 

Phone assistance is available for the Lakewood Lockers by calling Lakewood/Smokey Point Library during open hours. 

Sno-Isle Libraries provides access to its public records under the provisions of the Washington State Public Records Act RCW 42.56, the Public Records Policy, and the Public Records Request Administrative Policy.  

The Library makes a variety of records available online, including, but not limited to: 

• Board of Trustees meeting agenda, packets, and minutes 
• Contracts awarded 
• Annual Community Report 

Other records maintained by the Library are available for public inspection or copy, unless specifically exempted by law.  

Use of the Library’s Public Records Request form is the most efficient way to make a request; however, its use isn’t required for a request to be processed. Requests may be submitted in person, via mail, email, or phone. To best assist you, include the following information: 

• Contact information of requester 
• Identification of the public records adequate to locate the records 
• Whether you wish to inspect the records in person and/or purchase physical or digital copies 
• The date and time of day of the request 

Anyone wishing to inspect or receive a copy of the Library’s public records or seeking assistance in making such a request should contact the Library’s Public Records Officer: 

Stacy Siler
Public Records Officer
Sno-Isle Libraries
7312 35th Ave NE
Marysville, WA 98271-7417
Phone: 360-651-7026/ Fax: 360-651-7151
publicrecordsofficer@sno-isle.org 

The more precisely you can identify the record(s) you seek, the more responsive the Library can be. You do not need to state the purpose of your request. However, in an effort to clarify or prioritize a request and provide responsive documents, the Public Records Officer may inquire about the nature or scope of the request. 

OverDrive & Libby

Borrow ebooks and digital audiobooks from your computer or most smartphones and tablets through OverDrive's Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the library's catalog. Note: While you can borrow ebooks and digital audiobooks from the library's catalog, the catalog does not support downloading EPUB, PDF, or MP3 formats.

See Getting Started With Ebooks to learn more, or find help topics at OverDrive Help.

Use the “Notify Me” smart tag in Libby to express interest in titles not currently in the collection. When you tag a title with “Notify Me,” your interest in the title is shared with Sno-Isle Libraries and any of your other saved libraries. If the title is purchased, you will receive a notification and have the option to borrow or place the title on hold. 

For step-by-step instructions, see Finding and tagging titles not offered by your library 

Communications regarding library services, library news, and featured events (based on preferred library location) are sent to all subscribed customers. Customers can also choose to receive additional newsletters and emails pertaining to their reading and viewing preferences by filling out the ‘Set Email Preferences’ form linked at the bottom of any Sno-Isle Libraries email or by visiting Email Sign-Up and Preferences.

Newsletter subscriptions and reading/viewing preferences can be adjusted at any time by managing your preferences. Contact us for further adjustments to your email preferences.

You can view the status of your suggestion by logging into your library account, heading to My Library Dashboard, and selecting Suggested this Month on the left side of your screen. Your suggestions will be Under Review while staff are evaluating them and will move to either Approved or Not Approved after a decision has been made. If items are approved, they should be in the catalog within a month of the approval.

Use the Author Alerts service to be alerted automatically when new items are added to the collection.

You sure can! There is a return box near all of our Express Lockers.

Find an Express Locker.

Some Sno-Isle Libraries offer self-service access.  You can ask for an automated entry code reminder.

For assistance with entry codes, please reach out to a staff member when the library is open.

Sno-Isle Libraries collects materials in seven languages: 中文 | Chinese, English, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese. All libraries hold browsable collections in English. Select libraries hold browsable collections in Chinese, Japanese, Korean, Russian, Spanish, and Vietnamese. See lists below for more details.

For more services and information, please see our language pages: 中文 | Chinese, 日本語 | Japanese, 한국어 | Korean, Pусский | Russian, Español | Spanish, and Tiếng Việt | Vietnamese

Collections by Language

中文 | Chinese

• Brier Library – children’s titles only
• Darrington Library
• Edmonds Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Snohomish Library

日本語 | Japanese

• Edmonds Library
• Darrington Libary
• Lakewood Smokey Point Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Marysville Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Oak Harbor Library
• Snohomish Library

한국어 | Korean

• Arlington Library
• Brier Library – children’s titles only
• Darrington Library
• Edmonds Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Marysville Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Oak Harbor Library
• Snohomish Library

Pусский | Russian

• Darrington Library
• Edmonds Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Marysville Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Snohomish Library

Español | Spanish

• Arlington Library
• Brier Library – children's titles only
• Coupeville Library
• Darrington Library
• Edmonds Library
• Granite Falls Library
• Lakewood Smokey Point Library
• Langley Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Marysville Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Monroe Library
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Oak Harbor Library
• Snohomish Library
• Stanwood Library
• Sultan Library

Tiếng Việt | Vietnamese

• Darrington Library
• Lynnwood Library
• Mariner Library
• Mill Creek Library – children’s titles only
• Mountlake Terrace Library
• Mukilteo Library
• Oak Harbor Library

Collections by Location

Arlington Library

• Korean
• Spanish

Brier Library

• Chinese - children’s titles only
• Korean - children’s titles only
• Spanish - children’s titles only

Coupeville Library

• Spanish

Darrington Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish
• Vietnamese

Edmonds Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish

Granite Falls Library

• Spanish

Lakewood / Smokey Point Library

• Japanese
• Spanish

Langley Library

• Spanish

Lynnwood Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish
• Vietnamese

Mariner Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish
• Vietnamese

Marysville Library

• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish

Mill Creek Library

• Chinese – children’s titles only
• Japanese – children’s titles only
• Korean – children’s titles only
• Russian – children’s titles only
• Spanish – children’s titles only
• Vietnamese – children’s titles only

Monroe Library

• Spanish

Mountlake Terrace Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish
• Vietnamese

Mukilteo Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish
• Vietnamese

Oak Harbor Library

• Japanese
• Korean
• Spanish
• Vietnamese

Snohomish Library

• Chinese
• Japanese
• Korean
• Russian
• Spanish

Stanwood Library

• Spanish

Sultan Library

• Spanish

Yes, select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

You can give permission for another person to pick up your holds by calling or visiting your community library. Staff will ask for your library card number or account information. Staff will then add the name of the person you are authorizing to pick up holds to your account. The holds will always be checked out on the account of the person picking up the items.

The Sno-Isle Libraries App can also manage up to eight accounts and supports self-checkout.

Yes. To print without a library card, visit your community library and request a computer guest pass. 

To print from a Laptop or Chromebook to Go, log in to our Remote Printing Portal with your library card to upload files for printing.

With Kanopy's parental controls enabled, viewers can only watch titles in Kanopy Kids. To exit Kanopy Kids or watch videos outside of Kanopy Kids, viewers will need to enter a four-digit PIN. 

For more tips on setting up parental controls, visit Kanopy Help. 

To unsubscribe from marketing emails select the ‘Manage Preferences or Unsubscribe’ link at the bottom of any Sno-Isle Libraries email. Select the “unsubscribe” link at the bottom of the form. You will continue to receive notices, such as hold notifications and account renewal notices.

Contact us to be removed from all emails, including hold notices and account renewal notices, or to inactivate your account.

To use contact-free pickup, place your holds as usual. Once you receive the notification that your holds are available:

1. Go to the library and call the phone number for that library.
2. Provide your library card number or name and contact information to staff.
3. Library staff will check the holds out on your account and tell you where to pick up your materials.
4. Take home and enjoy!

All Laptops to Go are equipped with the following software:

Browsers

• Chrome
• Edge MS Office
• Word
• Excel
• PowerPoint
• Publisher
• OneNote

Image manipulation

• GIMP
• IrfanView
• Paint.net
• Inkscape
• Snip & Sketch
• Snipping Tool

Other

• Adobe Reader
• Audacity
• Notepad++
• GMetrix SMSe
• Google Earth
• Shotcut
• VLC Media Player
• Zoom

Additional accessories & resources

• Calculator
• Computer (external file storage access)
• IRS Free File
• Magnifier
• Narrator
• On-Screen Keyboard
• Register to Vote
• Worksource WA

We are sorry to hear you are having difficulty receiving our emails. Please check your spam and junk folders to see if your emails were sorted to this area. We also encourage customers to add the email addresses notification@sno-isle.org and noreply@sno-isle.org to your safe senders list.

If you unsubscribed from emails in the past but would like to start receiving emails again please contact us. We can help you resubscribe.

In keeping with Sno-Isle Libraries' commitments to privacy and intellectual freedom, we do not monitor or track customer internet use on library devices. However, we cannot prevent customers' online activity from being tracked by third parties whose internet services they interact with while online. Customers are strongly advised to exercise appropriate caution when accessing the internet on library resources, both in the library and at home.

Why do Chromebooks have a warning message about user activity?

The warning message about sno-isle.org having “access to all user activity, including websites visited, passwords, and email” that appears during the Guest login process is generated automatically by Google’s Chromebook configuration policy, triggered by our internet filtering software. Sno-Isle Libraries does not monitor user activity.

Yes, please contact us and let us know you would like to receive notices about your holds as text messages rather than emails. We will update your account settings.

Temporary Cards help you start using the library quickly when it’s hard to provide proof of identity or residency. A Library Card gives you complete access to everything the library offers and is valid for five years before we'll ask you to reconfirm your contact information. 

Upgrade anytime! Start your registration online or at any Sno-Isle location. Learn more about library cards.

No. Our lease agreement with the printer vendor requires that only library-supplied paper be used. 

Yes. Here’s how:

1. In the upper-right corner of any page, tap Log In/My Account.
   If you’re already logged in, this will display your username.
2. Scroll to the bottom of the menu and tap My Settings.
3. Find the information you want to update and tap Change next to it.

Your app profile uses the same login as sno-isle.org. Any changes to your username or password will apply to both.

Lost item replacement fees can be paid at your community library or via your online account:

1. Login to your online library account
2. Click your username in the upper right corner
3. Select "Fees" under "My Borrowing"
4. Click "Pay Fees"
5. Enter your payment card number and password again
6. Select the item(s) to pay
7. Click "Pay Fines Now!"
8. Fill out your payment details.

You may also send a check to: 

Sno-Isle Libraries
ATTN: Circulation
7312 35th Ave NE
Marysville, WA 98271

Replacement items are not accepted for lost or damaged materials.

To request an interlibrary loan, you will need to create a separate account in the interlibrary loan portal. You can watch an orientation video or read more on our Suggest a Purchase & Interlibrary Loan page.

You can request older books, journal articles, DVDs, audiobooks on CD, music CDs, and microfilm through interlibrary loan. Microfilm reels are for in-library use.

The loan period for interlibrary loan materials is set by the lending library and ranges from 1-3 weeks. Materials cannot be renewed.

You may have up to 5 active interlibrary loan requests at a time.

For more FAQs, please visit the interlibrary loan portal.

Chromebooks to Go only keep user information while the user is logged in as Guest. The Guest session will remain active until the user intentionally logs out.

Laptops to Go delete personal information when a user logs out, restarts, or shuts the laptop completely off. Putting the laptop into sleep or standby mode will NOT erase personal information.

To ensure that all personal information is properly erased, customers are strongly advised to either sign out as Guest or shut the laptop down completely from the Windows start menu before returning it to the library.

Remote printing can be submitted from your home computer, a library laptop, or another device through our Remote Printing Portal. 

To Print Remotely

Visit the library’s Remote Printing Portal. Enter your library card number and PIN then choose Web Print from the left menu. If you are on mobile, tap View in Desktop Mode from the bottom of the summary.

1. Select Submit a Job
2. Select black and white or color and size of paper you would like to print
3. Select the Print Options and Account Selection button
4. Enter the number of copies you need and select the Upload Documents button
5. Upload files by dragging them into the highlighted box or browse files by selecting Upload from Computer
6. Select the Upload and Complete

To Retrieve Your Remote Print Job

1. To print yourself, visit any library during open hours. At the print station, enter your library card number and PIN, then select the job you would like to print. Remote printing requests are retained until customers retrieve their printouts or 72 hours, whichever comes first
2. To have library staff print the job for you, select the Request Assistance button. Documents will be ready to pick up the next business day. See locations and hours to plan ahead.

Chromebooks to Go come with Chrome for easy access to the web and are designed to be used with web-based apps rather than locally installed apps like a traditional Windows PC. Chrome tabs open up to a special landing page with links to library resources, common productivity tools such as Microsoft Office Online and Google Docs, and popular entertainment sites.

The internet is not filtered on Hotspots to Go. Because of the way filtering works on library laptops and Chromebooks, filtering is no longer needed on hotspots.

No. In order to protect privacy and ensure network and device security, those functions are disabled. Tampering with the software or operating system may result in the device being remotely disabled and/or restrictions on checking out library equipment in the future. 

Yes. Chromebooks and Laptops to Go have internet filtering enabled for all users that, to the extent technically possible, prevents access to visual depictions that are obscene, child pornography, and visual depictions that are harmful to minors. To ensure that filtering works as designed, Incognito mode is disabled on Chromebooks to Go. For more information, please see Sno-Isle Libraries' Internet Use Policy.

Many library systems in Washington State allow state residents outside their service area to sign up for a library card. You may be eligible for an account with the libraries listed below if you are a Sno-Isle Libraries cardholder or are eligible for a Sno-Isle Libraries card. Please note:   

• This list is subject to change and may be incomplete; accuracy is not guaranteed.  
• Library systems have different rules, fees, and registration requirements.  
• Check eligibility and registration requirements before making a trip.
• Physical materials such as books and DVDs must be returned to the library system where they were borrowed.
• Track your family's borrowing activity across different library systems with Library Elf.

Bellingham Public Library

Everett Public Library

Fort Vancouver Regional Libraries

King County Library System

Kitsap Regional Library

NCW Libraries

North Olympic Library System

Pierce County Library System

Puyallup Public Library

Seattle Public Library 

Timberland Regional Libary

Whatcom County Library System

Check out a Discover Pass from your community library or place one on hold in the Sno-Isle Libraries catalog. Browse the Discover Pass website to find out which state parks and wildlife areas can be visited for free with a Discover Pass. 

Discover Passes check out for two weeks and can be renewed up to five times if no holds are waiting. The replacement cost for a lost Discover Pass is $50.

Borrow Kindle books from the Libby app, Sno-Isle's OverDrive website, or the Sno-Isle catalog. During the borrowing process you can select Kindle format. You will then be taken to Amazon's website to finish getting the Kindle book.

If you finish a Kindle book before its due date, you can return it on Amazon's website, on your Kindle ereader, or from the Kindle app.

Learn more about borrowing Kindle books from Libby help and OverDrive help. 

Enjoy up to 15 borrows per month on hoopla with your library card. The monthly borrow limit resets on the first day of the month. Previously borrowed titles will remain checked out until their lending period expires, but you will be given your new month's borrows at the start of each month.

Most movies and TV episodes are available for 72 hours (3 days) from the time you borrow the title. Some publishers limit the borrow time to 48 hours (2 days).   

You may have a maximum of 50 holds at a time for physical items, such as books and DVDs. This total does not include items in held or shipped status.

You may have a maximum of 10 holds at a time on Libby / OverDrive items.

Please contact us and our staff will assist you. 

If you get a replacement library card, please let staff know if you have any items checked out or on hold in OverDrive or Libby. Staff will make sure your titles are transferred to the replacement card. 

For assistance with the Libby app, visit Libby help.

For assistance with OverDrive, visit OverDrive help.

If you need help with your library account, contact us.

図書館カード番号は、14桁の数字で、図書館カードの裏面に記載されています。図書館カード番号は、オンライン図書館カード登録完了時に、電子メールで送信されてきます。 

Sno-Isle Librariesアプリから、バーコード番号を使ってデジタル版にアクセスできます。ホーム画面の右上にあるカードアイコンをタップするだけで、簡単にアクセスできます。 

図書カードの更新、更新、交換をご希望の方は、お問い合わせから、または地域の図書館で行うことができます。 

貸出期限

貸出は300点までです。各種貸出物の具体的な制限については、以下を参照してください。

本、オーディオブック、CD、DVD：娯楽DVDの貸出は7日間です。その他の物理的貸出物の貸出期限は、3週間です。貸出期間については、各図書館固有の制限により、期間が短くなる場合があります。

館内貸出ノートPC、館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポット：館内貸出ノートPCのご利用は2時間までです。館外貸出ノートPC、館外貸出Wi-Fiホットスポットの貸出期間は21日間です。

OverDrive：既定貸出期間は21日間です。既定貸出期間を変更するには、「設定」から、貸出期間を7日、14日、21日に更新します。

Sno-Isle Librariesは延滞料や破損料を請求いたしません。 

紛失の場合は、補充費用が発生します。紛失処理手数料は、2週間以上の延滞があった場合のみ適用されます。返却時にディスクなどの付属部品が欠損している場合、欠損料金が発生します。 

紛失物が返却された場合、料金の記録はアカウントから削除され、再び図書館からの貸出ができるようになります。 

紛失物や欠損物が見つからない場合は、オンラインまたは図書館に出向いて料金を支払います。 

PINの初期値は、ご自身の電話番号の下4桁です。 

PINの変更手順： 

• アカウントにログインします。 
• まず、現在のPIN、次に新しいPIN、またはパスワードを入力し、新しいPINまたはパスワードを確定します。 
• パスワードの保存を選択します。 

PINの回復： 

• お問い合わせにご連絡いただければ、こちらで、パスワードを電話番号下4桁に再設定いたします。 
• パスワードをお忘れの場合、「パスワードをお忘れですか？」機能をご利用ください。この機能のご利用は、有効な電子メールアドレス、およびそれにリンクしているオンラインアカウントをお持ちの方に限られます。 

はい、Sno-Isleの目録から貸出物のお取り置きをし、すべての地域図書館へ配送することができます。お取り置き貸出物が図書館に到着してから、7日以内に受け取ることができます。 

貸出物のお取り置きは、シングルクリックによるお取り置きを有効にするか、以下の手順で行うことができます。 

1. アカウントにログインします 
2. お望みの貸出物を探します 
3. 「お取り置きする」をクリックします 

もし、お取り置きを一時停止して、後の貸出を希望することもできますし、キャンセル待ちをすることもできます。また、不要になった場合は、お取り置きをキャンセルすることもできます。 

お取り置き先の変更： 

1. アカウントにログインします。 
2. 「貸出中」に移動し、その中の「お取り置き」ページにアクセスします。 
3. プルダウンメニューから、現在の受け取り先を選択します。 
4. ご希望の受け取り場所を選択してください。 

貸出物が、輸送中またはお取り置き棚に入った後は、受け取り場所を変更することができません。 

物理的書籍やDVDの場合、一度に50点までお取り置きができます。この合計には、お取り置き中または輸送状態にある商品は含まれません。 

OverDriveの貸出物は、一度に20点までお取り置きすることができます。 

事前に図書館へ電話をする、または地域図書館に訪れ、他の人に受け取りをお願いする許可を得てください。スタッフが図書館カード番号またはアカウント情報をお伺いします。その後、スタッフが、受け取り人ご本人のアカウントに、代理で受け取る人の氏名を追加いたします。お取り置きは、必ず受け取り人ご本人のアカウントから貸出されます。 

他の人が同じものをお取り置きしておらず、アカウントに未払い料金がない限り、期限日の3日前に自動的に更新されます。自動的に5回まで行進が行われます。 

手動で更新することもできます。 

期限日の3日前に「期限が近づきました／自動更新のお知らせ」の通知電子メール届き、自動更新の確認ができます。 

オンラインアカウントでユーザー名を変更できます。ユーザー名は一意である必要があります。 

ユーザー名の変更： 

1. ここをクリックし、アカウントにログインします。 
2. ボックスに新しいユーザー名を入力します。 
3. 「変更を保存」をクリックします。 

別の方法： 

1. 図書館のトップページから、「ログイン／マイアカウント」にアクセスします。 
2. ログイン後、ユーザー名の下にあるプルダウンメニューから「マイセッティング」を選択します。 
3. 「ユーザー名」の下にある「変更」という文字をクリックします。 
4. 新しいユーザー名を入力し、「変更を保存」をクリックします。 

アカウントの「貸出履歴」機能を有効にすれば、貸出物のタイトルを追跡することができます。この機能を有効にした時点から、アイテムの追跡が開始されます。「貸出履歴」はいつでもオンにすることができます。この機能を有効にした場合、貸出履歴から貸出物を削除することはできなくなります。貸出履歴は、本人だけが見ることができます。 

「貸出履歴」が100件未満の場合は、画面上部の並び替えオプションで並び替えができます。「貸出履歴」が100件以上の場合は、並び替え機能は使用できません。 

「貸出履歴」の有効化・無効化： 

1. アカウントにログインします。 
2. メニューの「マイセッティング」をクリックします。 
3. 「マイセッティング」ページの「アカウント環境設定」の見出しに「貸出履歴」の設定があります。 
4. 「変更」をクリックします。 
5. 「貸出履歴」のページの、現在の設定をクリックすると変更されます。 
6. 「保存」をクリックします。 

「貸出履歴」を無効にすると、視聴読済み棚やリストに追加されていないすべてのタイトルが永久に削除されます。「貸出履歴」は、Sno-Isle Librariesが所有しなくなった貸出物を表示しません。目録から削除された貸出物は貸出履歴の一覧からも削除されます。 

PCや ほとんどのスマートフォンやタブレットから、OverDriveを通じて電子書籍やデジタルオーディオを借りることができます。OverDriveの、各デバイス対応ガイドをご利用ください。 

また、OverDriveのLibbyアプリを使って、デジタル貸出物を借りることもできます。Libbyの使い方については、「Libbyを使ってみよう」で詳しくご紹介しています。 

各図書館の開館時間を確認してください。休館日については、休館日のご案内をご確認ください。 

チャット 

• リアルタイムでスタッフとチャットできます。チャットは、月曜日から土曜日、午前9時から午後6時までご利用になれます。 

電子メール 

• ご質問、ご意見、ご感想を電子メールでお送りください。図書館員が対応いたします。 

電話 

• 各図書館の電話番号や開館時間は、「所在地・開館時間」でからご確認ください。 

• ご不明な点は？事務センターのスタッフがお電話を受け賜わります。お電話でのお問い合わせは、360-651-7000（市内）または877-766-4753（フリーダイヤル）で、月曜日から金曜日、午前7時30分から午後4時30分までご利用になれます。 

テキストメッセージ 

• ご質問は、(360) 810-5188までテキストメッセージでお送りいただけます。テキストメッセージは、月曜日から土曜日、午前9時から午後6時までご利用になれます。最初のメッセージには、お名前とお電話番号をご記入ください。テキストメッセージ標準料金が適用されます。 

図書館員とのご予約 

• バーチャルまたは対面式の図書館員とのご相談を予約することができます。この無料相談は、研究や技術に関する質問を1対1でサポートするものとなっております。 

도서관 카드 번호는 도서관 카드 뒷면에 인쇄된 14자리수입니다. 온라인 도서관 카드를 가지고 있는 경우, 카드 등록을 완료하면 번호가 이메일로 전송됩니다. 

Sno-Isle Libraries 앱에서 바코드 번호의 디지털 버전에 액세스할 수 있습니다. 홈 화면의 오른쪽 위 코너에 있는 카드 아이콘을 누르시면 됩니다. 

카드를 업데이트, 갱신 또는 교체하려면 저희에게 문의하거나 커뮤니티 도서관을 방문하십시오. 

체크아웃한계 

최대 300개의체크아웃항목을모두포함할 수 있습니다. 각 형식에대한특정한계는아래를참조하세요.

책, 오디오북, CD 및 DVD: 엔터테인먼트 DVD는 7일 간 체크아웃합니다. 기타모든물리적자료는 3주 간 체크아웃합니다. 대출라이브러리에서제한사항에따라도서관 간 대출항목에대해 더 짧은기간이있을 수 있습니다.

On-Site Laptops, Laptops to Go 및 Wi-Fi Hotspots to Go: On-site laptops는 최대 2시간동안체크아웃할 수 있습니다. Laptops to Go 및 Wi-Fi hotspots는 21일 동안체크아웃됩니다.

Overdrive 자료: 기본대출기간이 21일입니다. 기본값을변경하려면설정에서대출기간을 7일, 14일 또는 21일로업데이트할 수 있습니다.

Sno-Isle Libraries는 연체료 또는 손해 배상금을 부과하지 않습니다. 

분실된 항목이나 누락된 부분에 대해서는 교체 수수료가 부과됩니다. 분실된 항목 수수료는 항목이 2주 이상 연체되었을 때만 적용됩니다. 디스크 또는 다른 부분이 빠져서 반환된 항목에 대해서는 누락된 부분 수수료가 부과됩니다. 

분실된 항목 또는 누락된 부분이 반환되면 계정에서 수수료가 제거되고 도서관 자료를 다시 체크아웃할 수 있습니다. 

분실된 항목이나 빠진 부분을 찾을 수 없으면 온라인으로 또는 도서관을 방문하여 수수료를 지불할 수 있습니다. 

PIN은 기본적으로 전화 번호의 마지막 4자리수로 지정됩니다.  

온라인 계정에서 PIN을 변경하려면: 

• 계정에 로그인합니다. 
• 현재 PIN, 새 PIN 또는 암호를 입력하고 새 PIN 또는 암호를 확인합니다. 
• 암호 저장을 선택합니다. 

PIN을 복구하려면: 

• 저희에게 연락하십시오. 암호를 전화 번호의 마지막 4자리수로 재설정합니다. 
• 암호를 잊아버렸나요? 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 활성 이메일 주소와 연결된 온라인 계정을 가지고 있어야 합니다. 

예. Sno-Isle 카탈로그의 항목을 예약하고 커뮤니티 도서관으로 배달할 수 있습니다. 예약 항목이 도서관에 도착하면 7일 간의 픽업 시간을 가집니다.  

항목을 예약하려면 예약 단일 클릭을 활성화하거나 다음 지침을 따르십시오. 

1. 계정에 로그인합니다. 
2. 원하는 항목을 검색합니다. 
3. 예약하기를 클릭합니다. 

나중에 배달되도록 항목을 일시 중지하려면 그렇게 하고 귀하의 주문을 대기 명단에 그대로 둘 수 있습니다. 또한 더 이상 필요하지 않으면 예약을 취소할 수 있습니다.  

예약 위치를 변경하려면: 

1. 계정에 로그인합니다. 
2. '내 대출' 아래 '예약 중' 페이지로 이동합니다. 
3. 드롭다운 메뉴에서 현재 픽업 위치를 클릭합니다. 
4. 원하는 픽업 위치를 선택합니다. 

예약이 이송 중이거나 예약 선반에 있으면 픽업 위치를 변경할 수 없습니다. 

책 및 DVD와 같은 물리적 항목의 경우 한 번에 최대 50개 항목을 예약할 수 있습니다. 이 총계는 예약됨 또는 배송됨 상태의 항목을 포함하지 않습니다. 

Overdrive 항목에는 한 번에 최대 20개를 예약할 수 있습니다. 

커뮤니티 도서관으로 전화를 하거나 방문하여 다른 사람에게 예약 항목을 픽업할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 직원이 도서관 카드나 계정 정보를 요청할 것입니다. 그런 다음 직원은 귀하가 예약 픽업을 허가하는 사람의 이름을 귀하의 계정에 추가합니다. 예약 항목은 항상 항목을 픽업하는 사람의 계정에서 체크아웃됩니다. 

항목을 예약하는 사람이 없고 귀하의 계정에 수수료가 없으면 귀하의 항목은 기한이 만료되기 3일 전에 자동으로 갱신됩니다. 자동 갱신은 최대 5번 할 수 있습니다.  

또한 항목을 수동으로 갱신할 수 있습니다.  

만기일 3일 전에 항목이 자동으로 갱신되었는지 여부를 알리는 연체/자동 갱신 임박 이메일을 받습니다. 

온라인 계정에서 사용자 이름을 변경할 수 있습니다. 모든 사용자 이름은 고유해야 합니다. 

사용자 이름을 변경하려면: 

1. 여기를 클릭하고 계정에 로그인합니다. 
2. 상자에 새 사용자 이름을 입력합니다. 
3. 변경사항 저장을 클릭합니다. 

또는 다음 단계를 따릅니다. 

1. 도서관의 홈페이지에서 로그인/내 계정으로 이동합니다. 
2. 로그인한 다음, 사용자 이름 아래 드롭다운 메뉴를 사용하여 내 설정을 선택합니다. 
3. 사용자 이름 아래에서 변경 단어를 클릭합니다. 
4. 새 사용자 이름을 입력하고 변경사항 저장을 클릭합니다. 

계정에서 대출 이력 기능을 활성화하여 대출한 제목을 추적할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 항목 추적이 시작됩니다. 언제든지 대출 이력을 켤 수 있습니다. 기능이 활성화되면 대출 이력에서 항목을 삭제할 수 없습니다. 대출 이력은 귀하에게만 표시됩니다.  

대출 이력에 항목이 100개 미만이면 화면 상단에 있는 정렬 옵션을 정렬할 수 있습니다. 대출 이력에 항목이 100개 이상이면 정렬 기능을 사용할 수 없습니다. 

대출 이력을 활성화하거나 비활성화하려면: 

1. 계정에 로그인합니다. 
2. 메뉴에서 내 설정을 클릭합니다. 
3. 내 설정 페이지의 계정 기본 설정 표제에서 대출 이력 설정을 찾습니다. 
4. 변경을 클릭합니다. 
5. 대출 이력 페이지에서 현재 설정을 클릭하여 변경합니다. 
6. 저장을 클릭합니다. 

대출 이력을 비활성화할 것을 선택하면 완료됨 선반 또는 목록에 추가되지 않은 모든 제목이 영구히 삭제됩니다. 대출 이력 기능은 Sno-Isle Libraries에서 더 이상 소유하지 않는 항목을 표시하지 않습니다. 카탈로그에서 항목에 대한 기록이 삭제되면 대출 이력 목록에서 항목이 제거됩니다.  

컴퓨터 또는 대부분의 스마트폰 및 태블릿에서 OverDrive를 통해 ebooks 및 디지털 오디오북을 대출할 수 있습니다. OverDrive에 시작하는 데 도움을 주는  각 장치에 대한 안내서가 있습니다.  

또한 Overdrive의 Libby 앱을 사용하여 디지털 자료를 체크아웃할 수 있습니다. Libby 시작하기 게시물로 Libby 사용에 대해 자세히 알아보십시오. 

도서관 시간을 확인하세요. 휴일 폐관에 대해 자세히 알아보려면 예약된 도서관 폐관을 확인하세요.

도서관과 채팅하기 

• 실시간으로 도서관 직원과 채팅합니다. 채팅은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 

이메일로 

• 질문, 의견 또는 제안사항이 있으시면 이메일로 제출하십시오. 도서관 직원들이 도움을 드릴 것입니다. 

전화로 

• 위치 및 시간을 확인하여 커뮤니티 도서관의 전화 번호와 운영 시간을 찾으세요. 

• 질문이 있으세요? 행정 센터 직원이 귀하의 전화를 안내해실 수도 있습니다. 360-651-7000(지역) 또는 877-766-4753(수신자 부담)으로 전화하세요(월요일 - 금요일, 7:30 am - 4:30 pm). 

문자 보내기 

• (360) 810-5188로 질문 텍스트를 보내세요. 문자 지원은 월요일 - 토요일, 오전 9시 - 오후 6시 기간에 이용할 수 있습니다. 초기 메시지에 이름과 전화 번호를 포함하십시오. 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다. 

사서 예약 

• 가상 또는 대면 사서 예약 세션에 대한 약속을 잡습니다. 이러한 무료 세션을 통해 귀하의 조사 및 기술 질문에 일대일(1:1) 지원을 받을 수 있습니다.  

Номер читательского билета представляет собой 14-значное число, напечатанное на обратной стороне читательского билета. Если вы оформили читательский билет онлайн, номер будет выслан вам по электронной почте после завершения регистрации. 

Вы можете получить доступ к цифровой версии номера своего штрих-кода в приложении Sno-Isle Libraries. Просто нажмите на значок карты в правом верхнем углу главного экрана. 

Свяжитесь с нами или посетите публичную библиотеку, чтобы обновить, продлить или заменить свой читательский билет. 

Ограничения на выдачу 

По системе «все включено» вы можете получить не более 300 предметов. Ниже приведены конкретные ограничения для каждого формата.

Книги, аудиокниги, CD и DVD: Развлекательные DVD-диски выдаются на 7 дней. Остальные единицы библиотечного фонда выдаются на 3 недели. В зависимости от ограничений, налагаемых библиотекой, для межбиблиотечных фондов может быть сокращен срок.

Ноутбуки для пользования на месте, ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос: Ноутбуки на месте можно взять на срок до двух часов. Ноутбуки и точки доступа Wi-Fi навынос можно взять на 21 день.

Материалы OverDrive: Стандартный срок пользования составляет 21 день. Если вы хотите изменить срок пользования, можете сменить его на 7, 14 или 21 день в Настройках.

Библиотеки Sno-Isle не взимают штрафы за нарушение сроков или повреждение. 

За утерянные предметы или отсутствующие части взимается плата на восстановление. Плата за утерянный предмет взимается только в том случае, если возврат предмета просрочен на две или более недели. Плата за недостающие части взимается за предметы, при возврате которых отсутствует диск или другая деталь. 

Если потерянный предмет или отсутствующая часть возвращены, с вашей учетной записи снимается штраф, и вы снова можете брать библиотечные материалы. 

Если потерянный предмет или недостающий фрагмент не удается найти, вы можете внести плату онлайн или оплатить, посетив библиотеку. 

По умолчанию ваш PIN-код — это последние четыре цифры вашего номера телефона.  

Чтобы изменить PIN-код в своей учетной записи: 

• Войдите в свою учетную запись. 
• Введите текущий PIN-код, новый PIN-код или пароль и подтвердите новый PIN-код или пароль. 
• Выберите сохранить пароль. 

Чтобы восстановить PIN-код: 

• Свяжитесь с нами, и мы поменяем ваш пароль на последние 4 цифры вашего номера телефона. 
• Вы можете воспользоваться функцией Забыли пароль? Для использования этой функции у вас должна быть учетная запись, связанная с активным адресом электронной почты. 

Да, вы можете оформить запрос на позиции в каталоге Sno-Isle и получить их в любой публичной библиотеке. Как только запрошенный вами материал поступит в библиотеку, у вас будет 7 дней, чтобы забрать его.  

Чтобы оформить запрос на материал, щелкните запросить или следуйте инструкциям: 

1. Войдите в свою учетную запись 
2. Поиск нужного вам материала 
3. Нажмите на «Запросить» 

Если вы хотите приостановить запрос для последующей доставки, вы можете сделать это и сохранить свое место в листе ожидания. Вы также можете отменить запросы материалов, если они больше не требуются.  

Чтобы изменить место получения запроса: 

1. Войдите в свою учетную запись. 
2. Перейдите на свою страницу «Запросы» в раздел «Мои задолженности». 
3. В выпадающем меню нажмите на текущее место получения. 
4. Выберите желаемое место получения. 

Место получения нельзя изменить, если запрошенные материалы находится в пути или на полке запросов. 

Для физических материалов, таких как книги и DVD-диски, вы можете одновременно иметь не более 50 запросов. В это общее количество не входят материалы, находящиеся в состоянии запросов или доставки. 

Одновременно вы можете запросить не более 20 материалов Overdrive. 

Вы можете дать разрешение другому лицу забирать свои запросы, позвонив в местную публичную библиотеку или посетив ее. Сотрудники попросят вас предоставить номер читательского билета или информацию об учетной записи. Затем сотрудники прикрепят к вашей учетной записи имя лица, которому вы разрешаете забирать свои запросы. Запросы всегда выписываются на учетную запись того, кто их забирает. 

Срок сдачи ваших материалов будет автоматически продлен на три дня, если никто другой не запросит их, и за вами не будет числиться штраф. Автоматическое продление срока сдачи может происходить до пяти раз.  

Вы также можете вручную обновить срок сдачи ваших материалов.  

За три дня до наступления срока возврата материалов вы получите по электронной почте сообщение о том, что срока возврата был автоматически продлен. 

Вы можете изменить свое имя пользователя в своей учетной записи. Все имена пользователей должны быть уникальными. 

Чтобы изменить имя пользователя: 

1. Нажмите здесь и войдите в свою учетную запись. 
2. Введите новое имя пользователя в поле. 
3. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». 

Или выполните следующие действия: 

1. Перейдите в раздел «Войти в мою учетную запись» на Стартовой странице библиотеки. 
2. Войдите в учетную запись, затем воспользуйтесь выпадающим меню под своим именем пользователя и выберите Мои настройки. 
3. В разделе Имя пользователя нажмите на слово Изменить. 
4. Введите новое имя пользователя и нажмите Сохранить изменения. 

Вы можете отслеживать материалы, которые вы должны вернуть, включив в своей учетной записи функцию История задолженностей. Материалы начнут отслеживаться, как только вы включите эту функцию. Вы можете включить Историю задолженностей в любое время. После включения этой функции материалы не могут быть удалены из истории задолженностей. Ваша история задолженностей видна только вам.  

Если в вашей истории задолженностей менее 100 материалов, вы можете отсортировать их с помощью опций сортировки в верхней части экрана. Функция сортировки недоступна, если в вашей истории задолженностей более 100 материалов. 

Чтобы включить или отключить историю задолженностей: 

1. Войдите в свою учетную запись. 
2. В меню нажмите Мои настройки. 
3. На странице Мои настройки в разделе Параметры учетной записи найдите параметр История задолженностей. 
4. Нажмите Изменить. 
5. На странице История задолженностей щелкните текущий параметр, чтобы изменить его. 
6. Нажмите Сохранить. 

Если вы решите отключить историю задолженностей, все наименования, которые не были добавлены в вашу папку Завершенные или в список, будут удалены навсегда. Функция История задолженностей не будет отображать материалы, которые больше не принадлежат библиотекам Sno-Isle. Если запись о материале удаляется из каталога, материал удаляется из вашего списка истории задолженностей.  

Вы можете загружать электронные книги и цифровые аудиокниги на компьютер или большинство смартфонов и планшетов через OverDrive, в котором есть руководство для каждого устройства.  

Вы также можете использовать приложение Libby от Overdrive для просмотра цифровых материалов. Узнайте больше об использовании Libby из нашего поста «Начните работать с Libby». 

Узнайте часы работы библиотеки. Чтобы узнать о выходных, посмотрите наше расписание работы библиотеки.  

Общайтесь с нами в чате 

• Общайтесь с сотрудниками библиотеки в реальном времени. Чат доступен с понедельника по субботу, с 9 утра до 6 вечера. 

По электронной почте 

• Отправьте свои вопросы, комментарии или предложения по электронной почте, и наши библиотекари помогут вам. 

По телефону 

• Посмотрите Библиотеки и часы работы, чтобы узнать номер телефона и часы работы вашей публичной библиотеки. 

• Есть вопросы? Сотрудник нашего административного центра также может помочь направить ваш звонок. Позвоните нам по телефону 360-651-7000 (местный) или 877-766-4753 (бесплатный), с понедельника по пятницу, с 7:30 утра до 4:30 вечера. 

Напишите нам 

• Пишите свои вопросы на номер (360) 810-5188. Письменная помощь предоставляется с понедельника по субботу, с 9 утра до 6 вечера. Укажите свое имя и номер телефона в первом сообщении. Действуют стандартные тарифы на отправку текстовых сообщений. 

Консультация библиотекаря 

• Запишитесь на очную или онлайн-консультацию библиотекаря. Эти бесплатные консультации позволят получить индивидуальную помощь в ваших поисках или решении технических вопросов.  

您的借书证号码就是印在借书证背面的 14 位数字。如果您注册的是电子借书证，则在您完成借书证注册流程后，我们会将您的号码发送至您的电子邮箱。 

您可以在 Sno-Isle Libraries 应用程序中获取数字版条形码号码。点击主页右上角的借书证图标即可。 

如需更新、续借或更换您的借书证，请联系我们或访问您的社区图书馆。 

借阅限制

您最多可以借出总计 300 件材料。请参见下方，了解针对每种格式的具体限制。

书籍、有声读物、CD 和 DVD：娱乐类 DVD 的借期为 7 天。其他所有实体资料的借期均为 3 周。根据借阅图书馆的限制，馆际互借的借期可能较短。

台式电脑、便携式电脑和便携式 Wi-Fi 热点：台式电脑最多可借用 2 小时。便携式电脑及 Wi-Fi 热点可借用 21 天。

Overdrive 资料：默认的借期为 21 天。如果您想要更改默认设置，您可以在“设置 (Settings)”中将您的借期更改为 7 天、14 天或 21 天。

El número de su credencial de biblioteca cuenta con 14 dígitos y se encuentra impreso al reverso de su credencial. Si tiene una credencial de biblioteca digital, recibirá su número por correo electrónico una vez que haya concluido el registro. 

Puede visualizar la versión digital del número del código de barras desde la aplicación de las Bibliotecas Sno-Isle. Para hacerlo, toque el ícono de credencial que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de Inicio. 

Para actualizar, renovar o reemplazar su credencial debe comunicarse con nosotros o acudir a la biblioteca de su comunidad. 

Sno-Isle Libraries 不收取逾期费和损坏费。 

我们将对遗失的材料或缺失的部件收取更换费。针对遗失材料的费用仅适用于逾期 2 周或以上未归还的材料。如果归还的材料缺少一张光盘或其他部件，我们将收取缺失部分的费用。 

如果您归还遗失的材料或缺失的部件，我们将从您的账户中删除相应的费用，您也可以再次借阅图书馆的资料。 

如果遗失的材料或缺失的部件无法找回，则您需要在线上或前往图书馆支付费用。 

在默认设置下，您的 PIN 码为您手机号码的后 4 位数字。 

Las Bibliotecas Sno-Isle no cobran cuotas por entregas tardías ni daños a los materiales. 

Se cobrará una cuota para reemplazar artículos perdidos o faltantes. La cuota por artículos perdidos se aplicará 2 semanas después de la fecha de entrega establecida del artículo. Se cobrará una cuota por artículos devueltos a los que les falten discos compactos u otras piezas. 

Si devuelve un artículo perdido o las piezas faltantes, la cuota se eliminará de su cuenta y podrá volver a sacar materiales de la biblioteca. 

Si no puede encontrar los artículos perdidos o piezas faltantes, puede pagar la cuota en línea o directamente en la biblioteca. 

如需在您的线上账户中更改 PIN 码： 

• 登录您的账户。 
• 输入您当前的 PIN 码、新 PIN 码或密码，然后确认新 PIN 码或密码。 
• 选择“保存密码 (Save Password)”。 

如需重设 PIN 码： 

• 联系我们，我们会将您的密码重置为您手机号的后 4 位数字。 
• 您可以使用“忘记密码 (Forgot your Password?)”功能。如需使用此功能，您必须有关联至该线上账户的有效电子邮件地址。 

De manera predeterminada, su número de identificación personal (NIP) está conformado por los últimos 4 dígitos de su número telefónico.  

能，您可以在 Sno-Isle 目录预定材料，并在任何社区图书馆取阅这些材料。在您预定的资料到达图书馆后，您将有 7 天的时间进行取阅。 

如需预定材料，请启用“单击预定 (single-click holds)”功能，或遵循以下指示： 

1. 登录您的账户 
2. 搜索您想要的材料 
3. 点击“预定 (Place a Hold)” 

如果您想要暂时冻结您的预定，以延迟取阅时间，您可以冻结预定，并保留您在等待名单上的名次。如果您不再需要预定的材料，您也可以取消预定。 

如需更改您的预定地点： 

1. 登录您的账户。 
2. 前往“我的借阅 (My Borrowing)”下的“预定 (On Hold)”页面。 
3. 在下拉菜单中，点击当前的取阅地点。 
4. 选择您期望的取阅地点。 

如果您的材料正在运输中，或已经到达预定书架，则您无法更改取阅地点。 

您一次最多可以预定 50 件实体材料，例如书籍和 DVD。该总数不包含状态为“已预定”或“已发运”的材料。 

您一次最多可以预定 20 件 Overdrive 材料。 

您可以通过致电或访问您的社区图书馆来同意他人取阅您预定的材料。工作人员将询问您的借书证号码或账户信息，然后将您授权取阅材料的人员姓名添加至您的账户。您预定的材料始终只能由具有取阅权限的人员的账户借阅。 

Para cambiar el NIP desde su cuenta en línea: 

• Inicie sesión en su cuenta. 
• Ingrese su NIP actual, el nuevo NIP o contraseña y confirme el nuevo NIP o contraseña. 
• Seleccione Save Password (Guardar contraseña). 

Para recuperar su NIP: 

• Comuníquese con nosotros y reestableceremos su contraseña a los últimos 4 dígitos de su número telefónico. 
• Puede utilizar la función Forgot your Password? (¿Olvidó su contraseña?). Para utilizar esta función deberá contar con una cuenta en línea que esté vinculada con una cuenta de correo electrónico activa. 

Límites de préstamos 

Puede sacar un total máximo de 300 artículos a la vez. En la siguiente tabla se especifican los límites para cada formato.

Libros, audiolibros, CD y DVD: el plazo de préstamo de los DVD de entretenimiento es de 7 días. El plazo de préstamo de los demás materiales es de 3 semanas. Es posible que los artículos con préstamos interbibliotecarios tengan plazos de préstamo más cortos, dependiendo de las restricciones de la biblioteca que otorga el préstamo.

Computadoras portátiles para uso en las instalaciones de las bibliotecas y computadoras portátiles y puntos de acceso Wi-Fi para llevar: las computadoras portátiles se prestan para uso en las instalaciones por un plazo máximo de 2 horas. Las computadoras portátiles y los puntos de acceso Wi-Fi se prestan por un máximo de 21 días.

Materiales de Overdrive: el periodo máximo de préstamo predeterminado es de 21 días. Puede cambiar el plazo predeterminado a 7, 14 o 21 días desde Settings (Ajustes).

在材料到期的 3 天前，只要其他人未预定此材料，并且您的账户没有待付费用，材料将自动续借。自动续借最多可以持续 5 次。 

您也可以手动续借您的材料。 

在材料到期的 3 天前，您将收到即将逾期/自动续借的电子邮件，以便您了解您的材料是否已经自动续借。 

您可以在您的线上账户中更改您的用户名。所有用户名必须是独一无二的。 

如需更改您的用户名： 

1. 点击此处登录您的账户。 
2. 在框格中输入您的新用户名。 
3. 点击“保存更改 (Save Changes)”。 

或者遵循以下步骤： 

1. 从图书馆的主页前往“登录/我的账户 (Log In/My Account)”。 
2. 登录账户，然后在您用户名下的下拉菜单中选择“我的设置 (My Settings)”。 
3. 在“用户名 (Username)”下，点击“更改 (Change)”。 
4. 输入您的新用户名，然后点击“保存更改 (Save Changes)”。 

您可以通过在您的账户中启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能来追踪您借阅的所有材料的标题。一旦您启用此功能，系统将开始追踪您的材料。您可以随时启用“借阅历史 (Borrowing History)”功能。启用此功能后，您将无法从借阅历史中删除材料。您的借阅历史仅对您可见。 

如果您借阅历史中的材料少于 100 件，则您可以点击页面顶部的排序选项对材料进行排序。如果您借阅历史中的材料超过 100 件，则您将无法使用排序功能。 

如需启用或禁用借阅历史： 

1. 登录您的账户。 
2. 打开菜单，点击“我的设置 (My Settings)”。 
3. 在“我的设置 (My Settings)”页面的“账户偏好 (Account Preferences)”标题下，找到您的“借阅历史 (Borrowing History)”设置。 
4. 点击“更改 (Change)”。 
5. 在“借阅历史 (Borrowing History)”页面，点击当前设置以进行更改。 
6. 点击“保存 (Save)”。 

如果您选择禁用您的借阅历史，所有未添加到“已完成 (Completed)”书架或列表中的材料标题将被永久删除。“借阅历史 (Borrowing History)”功能不会显示 Sno-Isle Libraries 不再拥有的材料。如果您从目录中删除了某件材料的记录，则该材料也将从“借阅历史 (Borrowing History)”列表中移除。 

您可以使用您的电脑或大多数的智能手机和平板电脑，通过 OverDrive 借阅电子书和数字有声读物，OverDrive 为您提供了 每种设备的入门指南，以帮助您完成借阅。 

您也可以使用 Overdrive 的 Libby 应用程序来借阅数字资料。如需了解更多有关 Libby 使用方法的信息，请查看我们的《Libby 入门指南》文章。 

查看图书馆开放时间。如需了解有关节假日闭馆的信息，请查看我们的闭馆安排。 

与我们聊天 

• 实时与图书馆工作人员聊天。工作人员的在线时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。 

发送电子邮件 

• 通过电子邮件提交您的问题、评论或建议，我们的图书馆工作人员将为您提供帮助。 

拨打电话 

• 查阅“地点和营业时间 (Locations & Hours)”页面，获取您社区图书馆的电话号码和营业时间。 
• 有疑问？我们行政中心的工作人员也可以帮助您转接电话。您可以拨打本地电话 360-651-7000 或免费电话 877-766-4753 联系我们，工作人员的在线时间为周一至周五上午 7:30 至下午 4:30。 

向我们发送短信 

• 将您的问题编辑为短信发送至 (360) 810-5188。短信援助的回复时间为周一至周六上午 9 点至下午 6 点。请在您的第一条信息中提供您的姓名和电话号码。您将需要支付标准短信费用。 

预约图书馆工作人员会话 

• 预约线上或线下图书馆工作人员会话。如果您在查找信息或使用技术方面遇到问题，您可以通过此类免费会话获取一对一帮助。 

Số thẻ thư viện của bạn là số gồm 14 chữ số được in trên mặt sau của thẻ thư viện. Nếu bạn có thẻ thư viện trực tuyến, mã số thẻ sẽ được gửi đến bạn qua email sau khi bạn hoàn thành việc đăng kí thẻ.  

Bạn có thể truy cập phiên bản kỹ thuật số của số mã vạch của mình trong ứng dụng Thư viện Sno-Isle. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng thẻ ở góc bên phải phía trên của màn hình chính.

Hãy liên hệ chúng tôi hoặc đến thư viện cộng đồng của chúng tôi để được cập nhập, gia hạn hoặc đổi mới thẻ của bạn. 

Giới Hạn Mượn Tài Liệu 

Bạn có thể mượn tối đa 300 loại tài liệu đã được thanh toán trọn gói. Xem bên dưới để biết các giới hạn cụ thể cho từng loại.

Sách, Sách nói, CD & DVD: Các DVD giải trí được mượn trong khoảng 7 ngày. Tất cả những tài liệu cứng khác được mượn trong khoảng 3 tuần. Các mục mượn liên thư viện sẽ có khoảng thời gian mượn ngắn hơn tùy thuộc vào các hạn chế từ thư viện cho mượn.

Máy tính xách tay tại chỗ, Máy tính xách tay để sử dụng và Điểm truy cập Wi-Fi: Máy tính xách tay tại chỗ có thể được kiểm tra trong tối đa hai giờ. Máy tính xách tay để dễ dàng di chuyển và các điểm truy cập Wi-Fi được kiểm tra trong 21 ngày.

Tài liệu Overdrive: Thời gian cho mượn mặc định là 21 ngày. Nếu bạn muốn thay đổi mặc định, bạn có thể cập nhật thời gian cho vay thành 7, 14 hoặc 21 ngày trong mục  Cài đặt.

Thư viện Sno-Isle không tính phí trả trễ hoặc phí thiệt hại. 

Phí thay thế được tính cho các mặt hàng bị mất hoặc các phần tài liệu bị thiếu. Phí đồ thất lạc chỉ được áp dụng khi một vật dụng mượn quá hạn từ hai tuần trở lên. Phí các phần tài liệu bị thiếu được tính cho các vật dụng được trả lại thiếu đĩa hoặc phần khác. 

Nếu một món đồ bị mất hay phần bị thiếu được trả lại, chi phí sẽ được loại bỏ ra khỏi tài khoản của bạn và bạn lại có thể tiếp tục mượn tài liệu của thu viện. 

Nếu không thể tìm được món đồ bị mất hoặc phần bị thiếu, bạn có thể phải trả phí bằng hình thức trực tuyến hoặc đi đến thư viện gần bạn.  

Mã PIN của bạn mặc định là bốn chữ số cuối trong số điện thoại của bạn.

Để thay đổi mã PIN trong tài khoản trực tuyến của bạn: 

• Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
• Nhập mã PIN hiện tại, mã PIN mới hoặc mật khẩu của bạn và xác nhận mã PIN hoặc mật khẩu mới. 
• Chọnlưu mật khẩu. 

Để lấy lại mã PIN của bạn: 

• Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu của bạn thành 4 số cuối trong số điện thoại của bạn. 
• Bạn có thể sử dụng chức năngQuên Mật Khẩu? Bạn phải có một tài khoản trực tuyến được liên kết với một địa chỉ email đang hoạt động để sử dụng tính năng này. 

Được chứ, bạn có thể lưu giữ các mục trong danh mục thư viện Sno-Isle và gửi chúng đến bất kỳ thư viện cộng đồng nào. Khi các tài liệu của bạn được giữ gửi đến thư viện, bạn sẽ có 7 ngày để lấy chúng.  

Để giữ một mặt hàng, hãy kích hoạt lưu giữ bằng một cú nhấp chuột hoặc làm theo các hướng dẫn sau: 

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn 
2. Tìm kiếm những tài liệu mà bạn muốn 
3. Nhấp vào Đặt giữ 

Nếu bạn muốn tạm dừng lưu giữ để giao hàng sau, bạn có thể làm như vậy và giữ lại vị trí các tài liệu của mình trong danh sách chờ. Bạn cũng có thể hủy các khoản giữ nếu thấy các tài liệu không còn cần thiết.  

• Làm cách nào để thay đổi vị trí lưu giữ của tôi sau khi tôi đã đặt giữ? 

Thay đổi vị trí lưu giữ của bạn bằng cách: 

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
2. Truy cập trang 'Lưu giữ' của bạn trong phần 'Mượn tài liệu của tôi'. 
3. Trong bảng menu thả xuống, hãy nhấp vào vị trí nhận hàng hiện tại. 
4. Chọn địa điểm nhận hàng mà bạn mong muốn. 

Không thể thay đổi vị trí nhận hàng sau khi một mục lưu giữ tài liệu đang được vận chuyển hoặc trên kệ giữ hàng. 

Bạn có thể có tối đa 50 khoản lưu giữ tại cùng một thời điểm đối với các tài liệu thực, chẳng hạn như sách và DVD. Tổng số tài liệu này không bao gồm các mặt hàng ở trạng thái lưu giữ hoặc vận chuyển. 

Bạn có thể có tối đa 20 lần giữ tài liệu Overdrive cùng một lúc. 

Bạn có thể cho phép người khác nhận khoản lưu giữ của bạn bằng cách gọi điện hoặc truy cập thư viện cộng đồng của bạn. Nhân viên sẽ hỏi số thẻ thư viện hoặc thông tin tài khoản của bạn. Sau đó, nhân viên sẽ thêm tên của người mà bạn cho phép nhận khoản giữ vào tài khoản của bạn. Các khoản lưu giữ tài liệu của bạn sẽ luôn được kiểm tra trên tài khoản của người nhận các tài liệu vận chuyển. 

Các mặt hàng tài liệu của bạn sẽ được tự động gia hạn ba ngày trước khi đến hạn miễn là không có ai khác đặt tài liệu đó ở trạng thái lưu giữ và tài khoản của bạn không có phí. Gia hạn tự động có thể được thực hiện tối đa năm lần.  

Bạn cũng có thể gia hạn các tài liệu của mình theo cách thủ công.  

Bạn sẽ nhận được một email gần như quá hạn/tự động gia hạn ba ngày trước ngày đến hạn để cho bạn biết liệu các tài liệu của bạn có được tự động gia hạn hay không. 

Bạn có thể thay đổi tên người dùng trong tài khoản trực tuyến của mình. Tất cả tên người dùng phải là duy nhất. 

Để thay đổi tên người dùng của bạn: 

1. Bấm vào đây và đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
2. Nhập tên người dùng mới của bạn vào hộp. 
3. Nhấn vào Lưu Thay Đổi. 

Hoặc, thực hiện thay những bước sau đây: 

1. Vào Đăng nhập / Tài khoản của tôi từ trang chủ của thư viện. 
2. Đăng nhập, sau đó sử dụng menu thả xuống bên dưới tên người dùng của bạn để chọn Cài đặt của tôi. 
3. Dưới phần Tên người dùng, nhấn vào từ Thay đổi. 
4. Nhập tên người dùng mới của bạn và nhấp vào Lưu thay đổi. 

Bạn có thể theo dõi tên sách mình đã mượn bằng cách bật tính năng Lịch sử Mượn trong tài khoản của mình. Các món đồ sẽ bắt đầu được theo dõi sau khi bạn bật tính năng này. Bạn có thể bật Lịch sử mượn của mình bất kỳ lúc nào. Không thể xóa các món đồ khỏi lịch sử mượn của bạn sau khi tính năng này được bật. Chỉ có bạn mới có thể xem được Lịch sử mượn của bạn.  

Nếu bạn có dưới 100 mục tài liệu trong Lịch sử mượn của mình, bạn có thể sắp xếp các mục bằng cách sử dụng các tùy chọn sắp xếp ở đầu màn hình. Tính năng sắp xếp không khả dụng nếu bạn có hơn 100 món đồ trong Lịch sử mượn của mình. 

Để bật hoặc tắt Lịch sử mượn: 

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn. 
2. Trên menu, nhấp vào Cài đặt của tôi. 
3. Trên trang Cài đặt của tôi, trong tiêu đề Tùy chọn tài khoản, hãy tìm cài đặt Lịch sử vay của bạn. 
4. Nhấn vàoThay Đổi. 
5. Trên trang Lịch sử mượn, hãy nhấp vào cài đặt hiện tại để thay đổi. 
6. Nhấn vàoLưu 

Nếu bạn chọn tắt Lịch sử mượn của mình, tất cả các đầu sách chưa được thêm sẽ vào kệ Đã hoàn thành hoặc vào danh sách sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tính năng Lịch sử mượn sẽ không hiển thị các tài liệu không còn thuộc quyền sở hữu của Thư viện Sno-Isle. Nếu bản ghi cho một mục tài liệu bị xóa khỏi danh mục, thì mục đó sẽ bị xóa khỏi danh sách Lịch sử mượn của bạn.  

Bạn có thể mượn sách điện tử và sách nói kỹ thuật số từ máy tính của mình hoặc hầu hết điện thoại thông minh và máy tính bảng thông qua OverDrive, ứng dụng này sẽ hỗ trợ cho từng thiết bị để giúp bạn mượn tài liệu.  

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng  Overdrive’s Libby để mượn những tài liệu số. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng ứng dụng Libby ở bài đăng Bắt Đầu với Libbycủa chúng tôi. 

Kiểm tra giờ làm việc trong thư viện của bạn. Để biết thông tin về việc đóng cửa vào ngày lễ, hãy xem thời gian đóng cửa tòa nhà theo lịch trình của chúng tôi.  

Trò chuyện với chúng tôi 

• Trò chuyện với nhân viên thư viện trong thời gian thư viện làm việc. Trò chuyện có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9 giờ sáng - 6 giờ tối. 

Qua email 

• Gửi câu hỏi, nhận xét và đề nghị của bạn qua email và các thủ thư của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. 

Bằng điện thoại 

• Kiểm tra Vị trí & Giờ để tìm số điện thoại và giờ hoạt động của thư viện cộng đồng của bạn. 

• Bạn có câu hỏi nào không? Một thành viên của nhân viên Trung tâm Hành chính của chúng tôi cũng có thể giúp bạn định hướng cuộc gọi của mình. Gọi cho chúng tôi theo số 360-651-7000 (địa phương) hoặc 877-766-4753 (miễn phí), Thứ Hai - Thứ Sáu, 7:30 sáng - 4:30 chiều. 

Gửi tin nhắn đến chúng tôi 

• Gửi câu hỏi của bạn đến số (360) 810-5188. Dịch vụ hỗ trợ qua tin nhắn có từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 9 giờ sáng - 6 giờ tối. Vui lòng bao gồm cả tên và số điện thoại trong tin nhắn đầu tiên của bạn. Tỷ lệ nhắn tin văn bản tiêu chuẩn được áp dụng. 

Đặt thủ thư 

• Hẹn gặp trực tiếp hoặc đặt một phiên làm việc trực tuyến với Thủ thư của thư viện. Các phiên học miễn phí này cho phép bạn nhận được sự hỗ trợ trực tiếp về các câu hỏi nghiên cứu và công nghệ của bạn.  

Sí. Puede apartar artículos del catálogo de las Bibliotecas Sno-Isle y solicitar que se entreguen a cualquier biblioteca de su comunidad. Una vez que los artículos apartados lleguen a la biblioteca de su elección, contará con 7 días para pasar por ellos.  

Para apartar un artículo, habilite la función Single-click Holds (Apartados con un sólo clic) o siga las instrucciones a continuación: 

1. Inicie sesión en su cuenta 
2. Busque los artículos que desea encontrar 
3. Haga clic en Place a Hold (Apartar) 

Para pausar su apartado para una fecha posterior, utilice la función Pause Your Hold para reservar su lugar en la lista de espera. Para cancelar un apartado que ya no necesita, utilice la función Cancel Holds.  

Para cambiar la ubicación de su apartado: 

1. Inicie sesión en su cuenta. 
2. Vaya a la página 'On Hold' (Apartados) en la pestaña 'My Borrowing' (Mis préstamos). 
3. En el menú desplegable, haga clic en la ubicación que seleccionó. 
4. Seleccione su ubicación de preferencia. 

No podrá cambiar la ubicación que seleccionó una vez que su apartado se encuentre en camino o si ya llegó a la ubicación deseada. 

Puede apartar un máximo de 50 artículos físicos a la vez, incluidos libros y DVD. Este total no incluye artículos que ya estén apartados o hayan sido enviados. 

Puede apartar un máximo de 20 artículos de Overdrive a la vez. 

Para permitir que otra persona pase por sus apartados, llame o acuda a la biblioteca de su comunidad. El personal le pedirá el número de su credencial de biblioteca o la información de su cuenta. Posteriormente, agregarán a su cuenta el nombre de la persona a quien desea autorizar para pasar por sus apartados. Los apartados siempre se vincularán a la cuenta de la persona que pasará por los artículos. 

Siempre y cuando otra persona no haya apartado el artículo y su cuenta no presente deudas pendientes de pago, la fecha de entrega de los artículos se renovará automáticamente 3 días antes de la misma. La fecha de entrega sólo se renovará automáticamente 5 veces.  

También puede renovar sus artículos de manera manual.  

Tres días antes de la fecha de entrega, recibirá un correo electrónico informándole que la fecha de entrega está próxima o que se renovó de manera automática. 

Puede cambiar su nombre de usuario desde su cuenta en línea. Todos los nombres de usuario deben ser únicos. 

Para cambiar su nombre de usuario: 

1. Haga clic aquí e inicie sesión en su cuenta. 
2. Teclee su nuevo nombre de usuario en el recuadro. 
3. Haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

De lo contrario, puede seguir los pasos a continuación: 

1. En la página de inicio de la biblioteca, haga clic en Log In/My Account (Iniciar sesión/Mi cuenta). 
2. Después de iniciar sesión, utilice el menú desplegable debajo de su nombre de usuario y seleccione My Settings (Mis ajustes). 
3. Haga clic en la palabra Change (Cambiar) que se encuentra debajo de su nombre de usuario. 
4. Teclee su nuevo nombre de usuario y haga clic en Save Changes (Guardar cambios). 

Para consultar los artículos en préstamo, debe habilitar la función Borrowing History (Historial de préstamos) en su cuenta. Los artículos comenzarán a aparecer en esta lista una vez que habilite esta función. Puede habilitar su Historial de préstamos en cualquier momento. Una vez habilitada esta función no podrá eliminar los artículos de su historial de préstamos. Sólo usted podrá consultar su Historial de préstamos.  

Si tiene menos de 100 artículos podrá ordenar su Historial de préstamos usando las opciones que se encuentran en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de 100 artículos en su Historial de préstamos no esta función no estará disponible. 

Para habilitar o deshabilitar su Historial de préstamos: 

1. Inicie sesión en su cuenta. 
2. Desde el menú, haga clic en My Settings (Mis ajustes). 
3. Ubique los ajustes de su Historial de préstamos bajo el título Account Preferences (Preferencias de cuenta) en la página My Settings (Mis ajustes). 
4. Haga clic en Change (Cambiar). 
5. En la página de Borrowing History (Historial de préstamos), haga clic en los ajustes actuales para cambiarlos. 
6. Haga clic en Save (Guardar). 

Si deshabilita su Historial de préstamos, todos los artículos que no se encuentren en la lista de artículos Concluidos ni a alguna otra lista se eliminarán de manera permanente. La función de Historial de préstamos no mostrará los artículos que ya no son propiedad de las Bibliotecas Sno-Isle. Los artículos que se eliminen del catálogo también se eliminarán de su lista de Historial de préstamos.  

Para sacar libros electrónicos y audiolibros digitales desde su computadora o la mayoría de los smartphones y tabletas, debe utilizar OneDrive, donde encontrará una guía para cada dispositivo para ayudarle a comenzar.  

También puede utilizar la aplicación Libby de Onedrive para sacar materiales digitales. Obtenga más información sobre cómo utilizar Libby en nuestra publicación Get Started With Libby (Comience a utilizar Libby).